Odată cu introducerea Windows 10, Microsoft a promis mai multă stabilitate și suport mai bun pentru toți utilizatorii. Din 2015, compania a rămas la curent cu sarcina. Cel puțin, de cele mai multe ori.

Cu toate acestea, actualizările frecvente au ocazional propriile probleme.

Anume, unele actualizări obligatorii provoacă diverse probleme. Codul de eroare de actualizare 0x80072af9 este doar unul dintre ele.

Scopul acestei actualizări este de a îmbunătăți securitatea generală în Microsoft Office.

Cu toate acestea, după cum s-a dovedit cazul, acesta poate avea un impact invers asupra sistemului. Este un vinovat cunoscut pentru prăbușirile programelor Office și sistemele de tracțiune. Astăzi, vom încerca să vă ajutăm să rezolvați această problemă.

Remediați eroarea de actualizare Windows 10 0x80072af9

Uneori, apare eroarea 0x80072af9 și împiedică actualizarea Windows-ului. Această eroare poate fi problematică și vorbind despre erori Windows, iată câteva probleme similare despre care utilizatorii au raportat:

• Cod de eroare Microsoft 0x80072af9 - Dacă această eroare apare pe computer, asigurați-vă că verificați antivirusul. Antivirusul tău poate interfera cu sistemul tău și poate face apariția acestei erori și a altor erori, deci ar putea fi necesar să îl dezactivezi.
• 0x80072af9 Windows Store - Această eroare poate apărea uneori în timp ce încercați să utilizați Windows Store. Dacă se întâmplă asta, asigurați-vă că verificați sistemul dvs. folosind scanări SFC și DISM.
• 0x80072af9 Outlook - Un număr de utilizatori au raportat această problemă în timp ce foloseau Outlook. Dacă aveți aceeași problemă, vă recomandăm să reinstalați Microsoft Office și să verificați dacă asta rezolvă problema dvs.
• Actualizare eroare 0x80072af9 Windows 10, 7 - Potrivit utilizatorilor, această problemă poate apărea pe orice versiune de Windows, iar versiunile mai vechi nu fac excepție. Majoritatea soluțiilor noastre sunt universale, astfel încât să le puteți aplica pe Windows 7 și 8 deopotrivă.

Soluția 1 - Verificați antivirusul

Utilizarea unui antivirus bun este importantă dacă doriți să vă protejați computerul împotriva amenințărilor online. Cu toate acestea, antivirusul tău poate interfera uneori cu sistemul tău și poate face apariția unei erori 0x80072af9.

Pentru a remedia această problemă, este recomandat să dezactivați anumite funcții antivirus și verificați dacă acest lucru vă ajută. Dacă problema este încă prezentă, ar trebui să vă dezactivați antivirusul în întregime.

În cel mai rău caz, singura dvs. soluție ar putea fi eliminarea antivirusului. Dacă eliminarea antivirusului rezolvă problema, ar trebui să luați în considerare trecerea la un antivirus diferit, cum ar fi Bitdefender.

Acest antivirus oferă funcții excelente și nu va interfera cu niciun fel în sistemul dvs., așa că nu ezitați să îl încercați.

Soluția 2 - Încercați să actualizați sistemul

Pentru început, ar trebui să încercați să verificați imediat actualizările. Poate dezvoltatorii Microsoft harnici au pregătit o soluție și vă așteaptă să o obțineți.

Pentru a verifica actualizarea KB (Baza de cunoștințe), procedați astfel:

1. Deschideți Căutare Windows și tastați Windows Update.
2. Faceți clic pe Verificați pentru actualizări.

   

3. Dacă există câteva actualizări disponibile, sistemul le va instala după orele active.

Rețineți că acest lucru va funcționa numai dacă nu există fișiere de sistem corupte. Dacă problema persistă, treceți la pasul următor.

Soluția 3 - Verificați Windows pentru corupție

După cum știm cu toții, actualizările sunt instalate și stocate în partiția de sistem. Mai mult decât atât, posibile infecții cu malware au jucat cu acele fișiere esențiale.

Deci, fișierele pot fi corupte sau șterse. De fapt, încep să lucreze împotriva ta. Deci, ar trebui să le verificăm.

Primul pas pe care trebuie să-l faceți este scanarea tuturor partițiilor cu Windows Defender sau software antimalware terț.

În plus, veți dori să verificați integritatea fișierelor cu promptul de comandă. Și acesta este modul de a face acest lucru:

1. Apăsați tasta Windows + X pentru a deschide meniul Win + X. Acum selectează Command Prompt (Admin) sau PowerShell (Admin) din listă.

   

2. Acum introduceți sfc / scanare și apăsați Enter.

   

Scanarea SFC va începe acum. Această scanare poate dura aproximativ 15 minute, deci nu o întrerupeți.

Dacă nu puteți rula scanarea SFC sau dacă scanarea SFC nu a rezolvat problema dvs., trebuie să utilizați scanarea DISM. Pentru a face acest lucru, porniți Command Prompt ca administrator și executați comanda DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

Scanarea DISM ar putea dura 20 de minute sau mai mult, deci nu interferează cu ea. După ce scanarea este terminată, verificați dacă problema este rezolvată. Dacă problema este încă prezentă, repetați scanarea SFC pentru a remedia problema.

Soluția 4 - Curățați fișierele de gunoi

În plus, puteți utiliza instrumente Windows încorporate pentru a curăța fișierele de sistem junk. Deoarece acestea pot provoca o varietate de probleme din cauza conflictelor cu fișierele esențiale, ar trebui să scăpăm de ele.

Rețineți că puteți utiliza chiar și curățători terți de încredere pentru această sarcină. Vă vom parcurge procedura standard cu un curățător de disc încorporat:

1. Deschideți Căutare Windows sau apăsați tasta Windows + R.
2. Tastați cleanmgr (sau Disk Cleanup) și deschideți instrumentul.

   

3. Alegeți partiția de sistem (de cele mai multe ori C:).

   

4. Faceți clic pe Curățare fișiere sistem.
5. Procesul va curăța fișierele de gunoi.

Există, de asemenea, multe instrumente excelente ale terților care pot curăța fișierele inutile. Dacă sunteți în căutarea unui instrument bun pentru terți pentru curățarea fișierelor dvs., este posibil să doriți să luați în considerare CCleaner.

Acest instrument este incredibil de simplu de utilizat, așa că ar trebui să puteți elimina fișierele nedorite cu ușurință.

• Descărcați ediția gratuită CCleaner

Soluția 5 - Dezinstalați actualizarea

Probabil că aceasta nu este prima și ultima dată când ați instalat o actualizare defectuoasă. Mai mult, deoarece Windows 10 se actualizează de la sine, există posibilitatea ca lucrurile să poată lua o întorsătură greșită.

Cu toate acestea, puteți cel puțin să dezinstalați actualizările defectuoase. Pentru a scăpa de actualizarea defectuoasă, urmați aceste instrucțiuni:

1. În căutare Windows tip Windows Update.
2. Deschideți setările de actualizare Windows.

   

3. Alegeți Istoricul actualizărilor.

   

4. Selectați Dezinstalare actualizări.

   

5. Găsiți actualizarea referitoare la Microsoft Office.

   

6. Faceți clic dreapta și selectați Dezinstalare.

Asta ar trebui să fie. Reporniți computerul și verificați comportamentul Office după ce fișierul de actualizare este dezinstalat.

Soluția 6 - Reinstalați Office

La final, deoarece această eroare este legată de Office și aplicațiile sale, puteți încerca și reinstalați întregul pachet. Te va costa ceva timp și nervi, dar, va rezolva chiar și cele mai neobosite probleme.

Există mai multe moduri de a dezinstala o aplicație, dar cea mai bună metodă este de a utiliza software-ul de dezinstalare.

În cazul în care nu sunteți familiar, software-ul de dezinstalare este o aplicație specială care va elimina aplicația selectată împreună cu toate fișierele asociate și intrările din registru.

Folosind un software de dezinstalare, veți elimina complet aplicația și va fi ca și cum aplicația nu ar fi fost instalată niciodată.

Există multe aplicații excelente de dezinstalare pe piață, dar IOBit Uninstaller oferă cele mai multe caracteristici, așa că poate doriți să încercați.

După ce eliminați Office cu acest instrument, instalați-l din nou și verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 7 - Dezactivați modul Tabletă

Windows 10 vine cu o caracteristică utilă numită modul Tabletă. După cum probabil puteți ghici, această caracteristică este destinată tabletelor și, după ce o activați, vă va optimiza interfața de utilizator pentru dispozitive cu ecran tactil.

Totuși, uneori această caracteristică poate interfera cu sistemul dvs. și, în funcție de utilizatori, poate chiar să apară eroarea 0x80072af9.

Pentru a remedia această problemă, trebuie doar să dezactivați modul Tabletă. Acest lucru este incredibil de simplu și îl puteți face urmând acești pași:

1. Deschideți Centrul de Acțiune. Puteți face acest lucru făcând clic pe pictograma Action Center din bara de activități sau folosind cheia Windows + o comandă rapidă.
2. Dacă modul Tabletă este activat, faceți clic pe el pentru a-l dezactiva.

   

După ce această caracteristică este dezactivată, verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 8 - Folosiți Restaurarea sistemului

Dacă primiți eroarea 0x80072af9, este posibil să o puteți remedia folosind Restaurare sistem.

În cazul în care nu sunteți familiar, Restaurarea sistemului este o caracteristică care vă permite să restaurați calculatorul la o stare anterioară și să remediați problemele recente.

Pentru a restabili sistemul folosind Restaurare sistem, trebuie doar să faceți următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + S și introduceți restaurarea sistemului. Alegeți Creați un punct de restaurare din lista de rezultate.

   

2. Va apărea fereastra System Properties. Faceți clic pe butonul Restaurare sistem.

   

3. Când se deschide fereastra Restaurare sistem, faceți clic pe Următorul.

   

4. Dacă este disponibil, bifați Afișați mai multe puncte de restaurare. Selectați punctul de restaurare dorit și faceți clic pe Următorul.

   

5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de restaurare.

După ce restaurați computerul, verificați dacă codul de eroare 0x80072af9 apare încă.

Acestea au fost soluțiile noastre pentru eroarea de actualizare Windows 10 0x80072af9. Sperăm cu siguranță că ai reușit să le rezolvi.

În plus, dacă aveți îndoieli sau întrebări, asigurați-vă că le împărtășiți în secțiunea de comentarii de mai jos.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în februarie 2017 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.