În lumea de azi, este foarte periculos să rulați computerul fără niciun fel de protecție. Astfel, oamenii instalează programe antivirus pentru a-și păstra computerul cât mai în siguranță. Însă, noul sistem de operare aduce întotdeauna o anumită problemă cu sine, iar de această dată Windows 10 a cauzat probleme cu instalarea unui software antivirus la unii utilizatori.

Programul dvs. antivirus ar trebui să funcționeze foarte bine la noul sistem de operare Windows, dar dacă nu puteți să-l instalați din anumite motive, urmați instrucțiunile de mai jos și, sperăm, veți rezolva problema.

Ce trebuie să faceți dacă Windows 10 vă împiedică să instalați software antivirus

Mai mulți utilizatori au raportat că nu pot instala antivirus pe computerul Windows 10. În ceea ce privește problemele antivirus, utilizatorii au raportat următoarele probleme:

• Nu este capabil să instaleze antivirus pe Windows 10 - Potrivit utilizatorilor, unii dintre ei nu sunt în măsură să instaleze antivirus pe computerul lor Windows 10. Acest lucru poate apărea dacă antivirusul dvs. nu este compatibil cu Windows 10.
• Instalarea antivirusului care blochează virusul - Uneori malware vă poate împiedica să vă instalați antivirusul. Pentru a remedia asta, trebuie să creați un disc de salvare pe un computer diferit și să îl utilizați pentru a elimina malware.
• Programul antivirus nu se instalează - În unele cazuri, antivirusul dvs. nu se va instala din cauza corupției fișierelor. Cu toate acestea, puteți rezolva problema rulând scanări DISM și SFC.
• Computerul nu mă va permite să instalez antivirus - În anumite cazuri, computerul nu vă va permite să instalați un antivirus. Acest lucru se poate întâmpla din cauza anumitor aplicații terțe, deci asigurați-vă că le eliminați.

Soluția 1 - Asigurați-vă că nu aveți niciun alt antivirus instalat

Ar trebui să știți că două programe antivirus nu funcționează bine împreună, așa că, dacă aveți deja un alt antivirus instalat, ar trebui să îl dezinstalați înainte de a încerca să îl instalați. Există șansa că nici măcar nu știați că aveți un alt antivirus pe computer, întrucât poate a venit ca un „bloatware”, împreună cu un alt software pe care l-ați instalat intenționat. Așadar, mergeți la Panoul de control, programe și caracteristici și dacă aveți orice alt antivirus instalat, pur și simplu dezinstalați-l și încercați să instalați din nou antivirusul dorit.

Dacă sunteți în căutarea unui antivirus complet compatibil cu Windows 10, trebuie să menționăm Bitdefender, BullGuard și Panda Antivirus. Toate aceste instrumente sunt complet compatibile cu Windows 10 și oferă o protecție deosebită, așa că nu ezitați să folosiți oricare dintre ele.

• CITEȘTE ȘI: Fix: nu se poate instala iCloud pe Windows 10

Soluția 2 - Dezactivați Windows Defender

Windows Defender este instrumentul de securitate încorporat Microsoft, care vă protejează Windows 10 dacă nu aveți niciun alt antivirus instalat. Nu ar trebui să creeze nicio problemă cu antivirusul terț, dar poate unele caracteristici ale conflictului antivirus cu Windows Defender, și de aceea nu îl poți instala.

Așadar, încercați să dezactivați Windows Defender, apoi instalați antivirus terță parte. Iată exact cum se face asta:

1. Accesați aplicația Setări, apoi la Actualizare și securitate.

   

2. Accesați fila Windows Defender și faceți clic pe Open Windows Defender Security Center.

   

3. Navigați la Virus și protecție împotriva amenințărilor.

   

4. Selectați setările de protecție împotriva virusului și a amenințărilor.

   

5. Debifează protecția în timp real.

   

   Acum Windows Defender este dezactivat și puteți încerca să instalați din nou programul antivirus.

Soluția 3 - Verificați dacă Antivirusul dvs. este compatibil cu Windows 10

Dacă utilizați antivirus „mai puțin faimos”, există șansa ca acesta să nu fie compatibil cu Windows 10. Așadar, doar în caz, consultați lista noastră de programe antivirus compatibile cu Windows 10 și dacă antivirusul dvs. nu este din listă, ar trebui să luați în considerare obținerea unui nou protector al sistemului dvs.

Dacă căutați antivirus care funcționează cu Windows 10, v-am dat deja câteva recomandări în Soluția 1.

Soluția 4 - Rulați o scanare SFC

Dacă Windows 10 previne instalarea antivirusului, problema poate fi corupția fișierului. Fișierele dvs. de sistem pot fi corupte și asta poate duce la această și multe alte probleme. Din fericire, există mai multe modalități de a remedia corupția fișierelor pe computer. Una dintre cele mai simple modalități este de a rula o scanare SFC.

Scanarea SFC este concepută pentru a repara o instalare coruptă a Windows 10 și o puteți rula făcând următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + X pentru a deschide meniul Win + X. Acum selectați Prompt Command (Admin) din meniu. Dacă promptul de comandă nu este disponibil, puteți utiliza, de asemenea, PowerShell (administrator).

   

2. Când începe promptul de comandă, introduceți sfc / scanare și apăsați Enter pentru a o rula.

   

3. Scanarea SFC va începe acum. Această scanare poate dura aproximativ 15 minute, deci asigurați-vă că nu o întrerupeți.

După ce scanarea SFC este terminată, verificați dacă problema persistă. Dacă problema este încă prezentă sau dacă nu ați putut rula scanarea SFC, va trebui să rulați și scanarea DISM. Pentru a face acest lucru, faceți următoarele:

1. Începeți promptul de comandă ca administrator.
2. Când începe promptul de comandă, introduceți DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth și apăsați Enter pentru a o rula.

   

3. Scanarea DISM va începe acum. Această scanare poate dura până la 20 de minute sau mai mult, deci nu o întrerupeți.

Când scanarea DISM a fost terminată, verificați dacă problema persistă. Dacă problema este încă prezentă sau dacă nu ați mai putut rula scanarea SFC înainte, încercați să o rulați din nou. După rularea scanării SFC din nou, problema trebuie rezolvată.

• CITEȘTE ȘI: Cum să remediați Windows 10, 8, 8, 1 MBR fără discul de instalare

Soluția 5 - Efectuați un boot Clean

Aplicațiile terțe pot interfera cu antivirusul dvs. și vă pot împiedica să îl instalați. Dacă Windows 10 vă împiedică instalarea antivirusului, este posibil să fiți capabil să rezolvați problema efectuând un boot Clean. Acest lucru este destul de simplu și îl puteți face urmând acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + R și introduceți msconfig. Apăsați Enter sau faceți clic pe OK.

   

2. Fereastra de configurare a sistemului se va deschide acum. Accesați fereastra Servicii și verificați Ascundeți toate serviciile Microsoft. Faceți clic pe butonul Dezactivați toate.

   

3. Accesați fila Startup și faceți clic pe Open Task Manager.

   

4. Va apărea lista aplicațiilor de pornire. Faceți clic dreapta pe primul element din listă și alegeți Dezactivare din meniu. Repetați acest pas pentru toate aplicațiile de pornire din listă.

   

5. După dezactivarea tuturor aplicațiilor de pornire, închideți Task Manager și mergeți înapoi la fereastra de configurare a sistemului. Acum faceți clic pe Aplicați și OK pentru a salva modificările.

   

6. După ce faceți acest lucru, reporniți computerul și verificați dacă problema este rezolvată.

După instalarea antivirusului, activați din nou toate aplicațiile și serviciile de pornire.

Soluția 6 - Curățați computerul cu CCleaner

Potrivit utilizatorilor, uneori această problemă poate fi cauzată de fișierele temporare de pe computer. Pentru a remedia această problemă, trebuie să eliminați fișierele temporare. Există mai multe modalități de a face acest lucru, iar cea mai simplă poate fi utilizarea instrumentului de curățare a discului. Această aplicație este dotată cu Windows și vă permite să eliberați spațiu pe hard disk prin eliminarea fișierelor temporare.

Dacă doriți să utilizați un instrument care oferă mai multe funcții, poate doriți să încercați să utilizați CCleaner. Acest instrument vine cu funcții avansate și vă va curăța fișierele temporare, precum și registrul dvs., așa că nu ezitați să îl încercați.

Soluția 7 - Reporniți serviciul Windows Audio

Dacă Windows 10 vă împiedică instalarea antivirusului pe computer, problema dvs. ar putea fi serviciile dvs. Vorbind despre servicii, utilizatorii au raportat că serviciul Windows Audio este o cauză comună pentru această problemă. Pentru a remedia problema, trebuie să găsiți acest serviciu și să îl reporniți. Acest lucru este destul de simplu și îl puteți face urmând acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + R și introduceți services.msc. Apăsați Enter sau faceți clic pe OK.

   

2. Când se deschide fereastra Servicii, localizați serviciul Windows Audio. Faceți clic dreapta pe serviciu și alegeți Oprire din meniu.

   

3. Așteptați câteva momente, faceți clic din nou pe serviciu și alegeți Start din meniu.

După repornirea serviciului, încercați să instalați din nou antivirusul.

• CITEȘTE ȘI: Fix: 3G USB Dongle nu se instalează corect în Windows 10

Soluția 8 - Dezactivați pornirea rapidă

Windows 10 vine cu o caracteristică interesantă numită Startup rapid. Această caracteristică combină oprirea și hibernarea într-una care permite sistemului dumneavoastră să pornească mai repede. Deși aceasta este o caracteristică utilă, aceasta poate duce la anumite probleme.

Vorbind despre probleme, puțini utilizatori au raportat că această caracteristică vă poate împiedica să instalați anumite aplicații, cum ar fi antivirusul dvs. Pentru a remedia problema, trebuie să dezactivați această caracteristică urmând următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + S și introduceți setările de alimentare. Alegeți setările Power & Sleep din lista rezultatelor.

   

2. Acum selectați Setări suplimentare de alimentare.

   

3. Din meniul din stânga, selectați Alegeți ce face butonul de pornire.

   

4. Acum faceți clic pe Modificați setările care nu sunt disponibile momentan.

   

5. Debifează Activarea opțiunii de pornire rapidă (recomandată) și faceți clic pe Salvare modificări.

   

După ce faceți acest lucru, funcția de pornire rapidă ar trebui să fie dezactivată. Rețineți că computerul dvs. poate porni un pic mai lent după dezactivarea acestei funcții.

Soluția 9 - Eliminați aplicațiile problematice

Uneori, aplicațiile terțe de pe computer pot interfera cu sistemul dvs. și pot cauza această problemă. Pentru a remedia problema, trebuie să găsiți și să eliminați aplicația de pe computer. Utilizatorii au raportat că aplicații precum System Mechanic pot cauza apariția acestei probleme, deci asigurați-vă că le eliminați de pe computer.

Pentru a elimina complet o aplicație, trebuie să utilizați software-ul de dezinstalare. Aceste instrumente sunt concepute pentru a elimina toate fișierele și intrările de registru asociate cu aplicația problematică, așa că asigurați-vă că utilizați unul pentru aplicațiile dvs.

Dacă sunteți în căutarea unei aplicații de dezinstalare, trebuie să vă recomandăm IOBit Uninstaller (gratuit), Revo Uninstaller sau Ashampoo Uninstaller, deci asigurați-vă că încercați oricare dintre ele.

Asta ar fi totul, sper că aceste soluții v-au ajutat cu problema dvs. antivirus, dacă aveți întrebări sau sugestii, accesați secțiunea de comentarii de mai jos.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în septembrie 2015 și a fost complet actualizată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.

CITEȘTE ȘI:

• Fix: dacă aplicațiile dvs. Windows nu sunt „instalate corect”
• Fix: „Fișierul sursă nu a fost găsit” pe Windows 10 în timpul instalării aplicațiilor
• Fix: Instalarea a eșuat în faza Safe_OS cu o eroare
• Fix: butonul Microsoft Install Install lipsește în Windows 10
• Fix complet: „Nu aveți acces suficient pentru a dezinstala un program”