Transferăm fișierele de pe laptopurile și calculatoarele noastre pe smartphone-uri tot timpul, dar, în funcție de unii utilizatori, nu pot transfera fișiere, deoarece laptopul Windows 10 nu poate recunoaște smartphone-ul Lumia. Deci, ce putem face pentru a remedia asta?

Utilizatorii raportează că smartphone-ul lor Lumia nu este recunoscut atunci când îl conectează la laptop. Pentru a face lucrurile și mai complicate smartphone-ul lor nu este recunoscut atunci când îl conectează la un computer diferit, așa că se pare că această problemă este legată de smartphone-ul Lumia și nu de laptopul lor.

Ce să faceți când Smartphone-ul Lumia nu este recunoscut de laptopul dvs.?

Uneori, laptopul dvs. nu recunoaște dispozitivele Lumia și asta poate fi o problemă enervantă. Vorbind despre probleme, iată câteva probleme similare la care au raportat utilizatorii:

• Windows phone 10 care nu se conectează la PC - Această problemă poate apărea din mai multe motive, iar pentru a remedia problema, este recomandat să dezactivați temporar antivirusul și să verificați dacă acest lucru vă ajută.
• Telefon Windows nu a fost detectat în Windows 10 - Uneori această problemă poate apărea din cauza driverelor dvs. Pentru a remedia această problemă, trebuie doar să reinstalați driverele telefonului.
• Încărcarea telefonului Windows, dar nu se conectează la computer - În unele cazuri, este posibil ca telefonul să nu se conecteze corect la computer. Dacă se întâmplă acest lucru, asigurați-vă că efectuați o resetare soft și vedeți dacă asta rezolvă problema.
• PC-ul nu recunoaște Nokia Lumia - Uneori, computerul dvs. nu va putea recunoaște Nokia Lumia deloc. Dacă se întâmplă acest lucru, actualizați atât Windows, cât și sistemul de pe telefon la ultima versiune pentru a remedia problema.

Soluția 1 - Verificați antivirusul

Dacă laptopul tău nu recunoaște smartphone-ul Lumia, problema ar putea fi antivirusul tău. Multe aplicații antivirus sunt proiectate pentru a scana orice dispozitive USB pe care le atașați la computer și, în unele cazuri, un antivirus vă poate bloca dispozitivul USB.

Pentru a remedia această problemă, deschideți antivirusul și asigurați-vă că dispozitivele USB nu sunt scanate sau blocate. În plus, poate doriți să încercați să dezactivați alte funcții sau chiar să dezactivați antivirusul cu totul. Dacă asta nu rezolvă problema, ar trebui să vă dezinstalați antivirusul.

Anumite instrumente antivirus pot interfera cu sistemul dvs. și singurul mod de a remedia problema este eliminarea antivirusului. După ce eliminați antivirusul, verificați dacă problema există încă. Dacă nu, este recomandat să treceți la o altă soluție antivirus.

Protecția PC-ului este destul de importantă și, dacă doriți un antivirus care să ofere protecție maximă fără a interveni cu sistemul dvs., ar trebui să luați în considerare utilizarea BullGuard.

• CITEȘTE ȘI: Acum puteți debloca toate telefoanele Lumia cu acest instrument

Soluția 2 - Dezactivați colecția Xbox Music Cloud

Potrivit utilizatorilor, dacă laptopul nu recunoaște Lumia, problema ar putea fi colecția dvs. Xbox Music Cloud. Pentru a remedia această problemă, trebuie doar să dezactivați această caracteristică urmând următoarele:

1. Accesați aplicația Music + Video de pe telefon.
2. Alegeți Setări.
3. Dezactivați colecția Xbox Music Cloud.
4. Reconectați-vă smartphone-ul Lumia la computer.

Odată ce această caracteristică este dezactivată, laptopul dvs. ar trebui să poată recunoaște Lumia fără probleme.

Soluția 3 - Modificați setările generale ale dispozitivului USB

În unele cazuri, puteți remedia această problemă pur și simplu modificând setările generale ale dispozitivului USB. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Asigurați-vă că smartphone-ul dvs. Lumia este conectat.
2. În colțul din dreapta jos al barei de activități, trebuie să existe o pictogramă USB. Apasă-l.
3. Din meniu alegeți Deschide dispozitive și imprimante.
4. Ar trebui să vedeți pictograma dispozitivului Lumia. Faceți dublu clic pe el.
5. În partea dreaptă ar trebui să vedeți Schimbarea setărilor generale.
6. Faceți clic pe caseta derulantă și selectați Când acest dispozitiv se conectează deschideți Windows Explorer pentru a vizualiza fișiere.
7. Faceți clic pe OK.
8. Deconectați telefonul, reporniți computerul.
9. Când ghetele computerului vă conectează telefonul pentru a vedea dacă funcționează.

După efectuarea acestor modificări, verificați dacă problema există încă.

Soluția 4 - Reinstalați driverul USB Lumia

Uneori laptopul nu recunoaște smartphone-ul Lumia, deoarece există o problemă cu driverul Lumia. Pentru a remedia această problemă, este necesar să reinstalați driverul Lumia pe computer. Puteți face acest lucru urmând acești pași:

1. Asigurați-vă că telefonul nu este conectat la computer.
2. Deschide Manager dispozitive. Îl puteți deschide apăsând tasta Windows + X și alegând Device Manager din meniu.

   

3. Accesați Vizualizare> Afișare dispozitive ascunse.

   

4. Extindeți Dispozitivele cu autobuze seriale universale.
5. Localizați driverul Lumia USB și faceți clic dreapta pe acesta.
6. Alegeți Dezinstalați dispozitivul.

   

7. Când apare dialogul de confirmare, faceți clic pe Dezinstalare.

   

8. După ce ați dezinstalat, driverul repornește computerul.
9. Conectați dispozitivul Lumia, așteptați instalarea șoferului și verificați dacă problema este rezolvată.

După cum puteți vedea, uneori această problemă poate apărea dacă există un glitch cu driverele dvs., dar prin reinstalarea driverului Lumia, problema ar trebui rezolvată complet.

• CITEȘTE ȘI: Remediază: Lumia hotspot nu funcționează

Soluția 5 - Efectuați o resetare soft

Pentru a efectua o resetare soft pe Lumia, trebuie doar să apăsați și să mențineți apăsat butonul Volum jos și butonul de pornire timp de 3-5 secunde. După ce faceți acest lucru, telefonul dvs. va efectua o resetare soft și ar trebui să fie recunoscut de laptop.

Unii utilizatori sugerează că puteți efectua o resetare soft, pur și simplu ținând apăsat butonul de pornire timp de aproximativ 10 secunde, astfel încât să puteți încerca asta. Procesul poate fi ușor diferit pentru diferite modele Lumia, de aceea vă sugerăm să consultați manualul de instrucțiuni pentru informații detaliate.

Soluția 6 - Opriți și porniți telefonul în timp ce este conectat la computer

Dacă laptopul dvs. nu recunoaște Lumia, este posibil să fiți capabil să remediați această problemă doar pornind și oprit telefonul în timp ce este conectat la computer. După pornirea telefonului, acesta trebuie detectat automat de către computer.

Soluția 7 - Instalați Media Feature Pack pentru versiunile N și KN ale Windows 10

În cazul în care laptopul dvs. nu recunoaște smartphone-ul Lumia, problema poate fi lipsa Media Feature Pack. În cazul în care nu știți, versiunile europene și coreene de Windows 10 nu au anumite funcții media, iar dacă utilizați una dintre aceste versiuni, cel mai probabil nu aveți instalate aceste funcții.

Din cauza lipsei pachetului de funcții media, este posibil ca computerul dvs. să nu vă poată recunoaște telefonul. Deși aceasta poate fi o mare problemă, o puteți remedia cu ușurință pur și simplu descărcând Media Feature Pack pentru versiunile N și KN de Windows 10.

După ce descărcați și instalați Media Feature Pack, problema cu telefonul dvs. ar trebui rezolvată complet.

• CITEȘTE ȘI: Fix: Wi-Fi-ul nu funcționează pe Lumia 535

Soluția 8 - Înlocuiți cablul de încărcare

Potrivit utilizatorilor, o posibilă cauză pentru această problemă poate fi cablul de încărcare. Cablurile USB se pot sparge după un timp, așa că dacă laptopul nu recunoaște smartphone-ul Lumia, este posibil ca cablul să fie spart.

Pentru a remedia această problemă, cea mai simplă soluție este să obțineți doar un alt cablu USB. De menționat, de asemenea, că există două tipuri de cabluri USB, iar uneori este posibil să obțineți un cablu USB conceput doar pentru încărcare.

Pentru a vă asigura că Lumia funcționează cu laptopul, asigurați-vă că veți obține un cablu USB conceput atât pentru încărcare cât și pentru transferul de date.

Soluția 9 - Instalați cele mai recente actualizări

Dacă laptopul dvs. nu recunoaște smartphone-ul Lumia, problema poate fi o eroare în Windows 10. Microsoft lucrează din greu la Windows 10 și lansează frecvent noi actualizări. Pentru a vă asigura că sistemul dvs. nu conține erori, este recomandat să actualizați Windows 10 la cea mai recentă versiune.

Windows 10 face asta automat în cea mai mare parte, dar puteți verifica oricând actualizările manual dacă doriți. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Deschide aplicația Setări. Pentru a face asta repede, apăsați tasta rapidă Windows + I.
2. Când se deschide aplicația Setări, accesați secțiunea Actualizare și securitate.

   

3. Faceți clic pe butonul Verificați actualizările.

   

Windows va verifica acum dacă există actualizări disponibile și le va descărca automat în fundal. După ce actualizările sunt descărcate, reporniți computerul pentru a le instala. După actualizarea sistemului, problema cu Lumia ar trebui rezolvată.

Pe lângă actualizarea Windows 10, este important să actualizați sistemul pe telefonul dvs. După ce actualizați sistemul la cea mai recentă versiune, verificați dacă problema mai există.

Dacă laptopul dvs. nu recunoaște smartphone-ul Lumia, aceasta poate fi o problemă mare, dar ar trebui să puteți remedia această problemă enervantă folosind una dintre soluțiile noastre.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în ianuarie 2016 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.

CITEȘTE ȘI:

• Soluție: pictograma Lumia nu se poate întoarce la Windows 8.1
• Fix: Lumia 950 repornește în timpul apelurilor
• Fix: Fără sunet de sunet pe Lumia 635