Saga emisiunii „Actualizare aniversară” se complică cu fiecare zi care trece. Am acoperit deja multe dintre problemele declanșate de Windows 10 versiunea 1607, dar utilizatorii ne avertizează în fiecare zi despre noi probleme, solicitând soluții.

Mulți utilizatori raportează că nu își pot folosi mașinile după instalarea Actualizării aniversare din cauza unei erori afișând un ecran negru și mișcare circulară cu puncte albe. Spre deosebire de alți utilizatori, ei pot descărca pachetul Windows 10 versiunea 1607 și-l pot instala pe computerele lor, dar după ce instalarea este completă, mașinile lor se opresc și afișează un ecran negru cu puncte albe.

Utilizatorii se plâng de ecrane negre și mișcare circulară cu puncte albe după actualizare aniversară

A rulat fișierul de instalare și a descărcat actualizările și pot vedea procentul de descărcare până a ajuns la 100 la sută. Apoi mi-a spus să repornesc computerul.

După repornire, s-a ajuns pe un ecran negru, dar pot vedea că era în modul de procesare, cu o mișcare circulară, cu puncte albe peste una și alta. Am lăsat computerul pornit pentru următoarele patru ore și nu s-a întâmplat nimic. Mai avea o mișcare circulară cu puncte albe, cum ar fi fost procesarea.

Cu toate acestea, am încercat să repornesc computerul după aceasta și computerul meu a revenit la ecranul negru și mișcarea circulară cu puncte albe din nou. Nu ar merge pe desktop.

Se pare că această eroare apare deoarece driverul plăcii grafice nu este compatibil cu versiunea Actualizare aniversară. Până în prezent, toți utilizatorii afectați de această problemă trebuiau să redea versiunile anterioare ale Windows-ului pentru a-și putea folosi calculatoarele.

Problema ecranului negru nu afectează doar computerele vechi, cele mai noi, precum HP Envy Phoenix 850-150qe sunt de asemenea afectate.

Cum să rezolvați problemele ecranului negru în Actualizare aniversară

Soluția 1 - Deconectați dispozitivele externe

În mod ideal, deconectați toate dispozitivele externe când instalați Actualizarea aniversară. Dacă ați instalat deja actualizarea, deconectați-vă toate dispozitivele, apoi conectați-le la unul odată când reporniți computerul.

În acest mod, puteți detecta dispozitivul care declanșează problema ecranului negru. După ce aflați ce dispozitiv cauzează această problemă, puteți contacta producătorul dispozitivului pentru asistență.

Soluția 2 - Folosiți instrumentul de creare a Windows Media

1. Reveniți la versiunea anterioară Windows.
2. Utilizați acest ghid pas cu pas pentru a instala manual Actualizarea aniversară.