După achiziționarea licenței Windows 10, trebuie să validați cheia produsului pentru a vă înregistra sistemul de operare. Procesul de validare trece prin Serverul de activare al Microsoft. Dacă Windows are probleme la conectarea la server, activarea va eșua și va afișa codul de eroare: 0x87e10bc6.

Mesajul complet de eroare scrie „Ceva ne-a împiedicat să comunicăm cu serverele noastre de activare. Așteptați câteva minute și apoi încercați din nou. Cod de eroare: 0x87e10bc6 ”. Dacă întâmpinați dificultăți în activarea licenței Windows 10, iată cum să depanați eroarea.

Pași pentru remedierea erorii 0x87e10bc6

1. Eroare temporara
2. Actualizați Windows 10
3. Executați Activarea depanare
4. Verificați firewallul
5. Executați depanare hardware și dispozitiv
6. Reculează actualizarea Windows cu Punctul de restaurare

1. Eroare temporară

Uneori, este posibil să nu fie problema cu sistemul dvs., ci pe sfârșitul Microsoft. Dacă serverele de activare sunt dezactivate, activarea este posibil să eșueze.

Mai întâi, reporniți computerul și încercați să activați licența. Dacă nu funcționează, așteptați câteva minute și încercați din nou.

2. Actualizați Windows 10

Utilizatorii au raportat că instalarea actualizărilor în așteptare pentru sistemul de operare Windows a rezolvat problema și a permis activarea cu succes. Verificați dacă există actualizări în așteptare pentru Windows și instalați-l.

1. Faceți clic pe Start și selectați Setări.
2. Faceți clic pe Actualizare și securitate.

3. În Windows Update, faceți clic pe Verificare actualizări.
4. Permiteți Windows-ului să descarce și să instaleze actualizări în așteptare.
5. Reporniți sistemul și încercați să activați din nou licența.

3. Rulați Depanarea de activare

Dacă nu puteți activa Windows 10, depanarea de activare vă poate ajuta. Windows este dotat cu un depanator integrat pe care îl puteți utiliza pentru a detecta orice probleme legate de activare.

Notă: Pentru a utiliza depanatorul de activare, trebuie să vă conectați ca administrator.

1. Faceți clic pe butonul Start și selectați Setări.
2. Faceți clic pe Actualizare și securitate.
3. Din panoul din stânga, faceți clic pe Activare.

   

4. Selectați Depanare și urmați instrucțiunile de pe ecran.
5. Când soluționarea problemelor este completă, selectați Accesare magazin Microsoft. Va lansa aplicația Microsoft Store și ar trebui să vedeți un mesaj de mulțumire pentru activarea Windows 10.

• Citiți, de asemenea: Cum puteți crea o unitate USB bootabilă Windows 10 UEFI

4. Verificați firewallul

Dacă aveți un firewall terț instalat, este posibil ca firewall-ul să blocheze conexiunea la server. Puteți încerca să dezactivați temporar firewallul doar pentru a activa Windows 10.

Pentru a lansa, lansați soluțiile Antivirus și dezactivați Firewall.

De asemenea, poate doriți să dezactivați protecția Windows Defender Firewall pentru a fi pe partea mai sigură. Iată cum se face.

1. Faceți clic pe butonul Start și selectați Setări.
2. Faceți clic pe Actualizare și securitate.

3. Din panoul din stânga, faceți clic pe fila Securitate Windows.
4. Din panoul din dreapta, faceți clic pe Protecție firewall și rețea.
5. Selectați rețeaua activă (adică rețea privată din imaginea de mai jos).
6. Dezactivați Windows Defender Firewall folosind comutatorul de comutare.
7. De asemenea, asigurați-vă că în secțiunea Conexiune de intrare, nu este bifată caseta „ Blochează toate conexiunile primite, inclusiv cele din lista de aplicații permise ”. Închideți fereastra Setare.

Încercați să validați din nou cheia de licență și să verificați dacă există îmbunătățiri.

5. Rulați Depanarea hardware și dispozitiv

0x87e10bc6 poate afecta de asemenea hardware-ul sistemului, cum ar fi driverul DVD. Dacă vă confruntați cu probleme cu playerul DVD, încercați să rulați Depanarea hardware și dispozitiv pentru remedierea acestuia.

1. Faceți clic pe butonul Start și selectați Setare.
2. Faceți clic pe Actualizare și securitate.
3. Selectați „ Depanare” din panoul din stânga.
4. Derulați în jos și faceți clic pe Redare video.

   

5. Faceți clic pe Executați depanatorul și urmați instrucțiunile de pe ecran.
6. Dacă o aplicație Windows Store cauzează eroarea, faceți clic pe aplicația Windows Store sub fila Depanare și selectați Executați opțiunea depanare.

• Citiți și: 5 instrumente de depanare de la distanță pentru a remedia problemele tehnologice Windows 10

6. Faceți înapoi Windows Update cu Restore Point

Dacă eroarea este cauzată după ce ați primit o actualizare Windows, puteți încerca să refuzați actualizarea folosind Punctul de restaurare a sistemului deocamdată. Puteți instala cea mai recentă actualizare după ce Microsoft lansează o corecție pentru această eroare.

1. Tastați Restore în bara Cortana / Search și selectați Create a Restore Point.
2. În fereastra System Properties, faceți clic pe butonul Restaurare sistem.
3. În fereastra Restaurare sistem, selectați opțiunea „ Alegeți un alt punct de restaurare” și faceți clic pe Următorul.
4. Bifează caseta „ Afișați mai multe puncte de restaurare”.
5. Selectați Punctul de restaurare creat înainte de instalarea actualizării Windows. Faceți clic pe Următorul.
6. Faceți clic pe Finish.
7. Așteptați ca Punctul de restaurare să redea actualizarea și să restabiliți sistemul în stare atunci când a funcționat bine.

Cu acest lucru, îl putem încheia. Simțiți-vă liber să vă împărtășiți experiența dvs. cu eroarea din secțiunea de comentarii de mai jos.