Virgin Media este un ISP de bandă largă din Marea Britanie care a întâmpinat câteva probleme cu serviciul său Wi-Fi recent. În perioada de Crăciun, întreruperile de pe internet au provocat pierderea conectivității clienților. Iată câteva corecții potențiale pentru conexiunile Wi-Fi Virgin Media.

Verificați starea serviciului Media Media

Virgin Media a confirmat problemele legate de Windows 10 și 8 PC-uri care își pierd conexiunile Virgin Wi-Fi în decembrie 2016. Problema a apărut după o actualizare Windows și are ceva de-a face cu computerele care nu detectează sisteme de adrese. Ca atare, verificați starea serviciului Virgin Media pentru a afla dacă există probleme legate de conectivitate în regiunea dvs. (Puteți face clic aici pentru a deschide pagina de stare a serviciului Virgin Media.)

Deschideți pagina Virgin Media la Downdetector

Downdetector este un alt site bun pentru a verifica problemele Wi-Fi Virgin Media. Acesta este un site web care oferă prezentări de ansamblu în timp real pentru întreruperile pentru furnizorii de servicii Internet și alte servicii web. Faceți clic aici pentru a deschide pagina Virgin Media de pe site-ul respectiv.

Chiar dacă Virgin ar fi trebuit să-și remedieze serviciul Wi-Fi până la jumătatea lunii ianuarie, pagina Downdetector subliniază în prezent că ISP-ul Virgin Media are în continuare întreruperi notabile ale conexiunii la internet. De asemenea, subliniază faptul că cei din Londra, Birmingham, Manchester și York își vor găsi probabil conexiunile în jos. Dacă vă aflați într-una dintre regiunile roșii, luați în considerare contactul cu asistența pentru clienți Virgin Media pentru detalii suplimentare despre momentul în care conexiunea Wi-Fi va fi restabilită.

Reporniți hardware-ul

Puteți încerca, de asemenea, câteva remedieri. Una dintre corecțiile de bază este să reporniți întregul hardware, inclusiv repornirea atât a PC-ului, cât și a Virgin Media Hub prin oprirea routerului și apoi așteptarea câtorva minute pentru a-l activa., N deschideți din nou browserul dvs. în Windows pentru a vedea dacă conexiunea este fixată.

Schimbă canalul de router Wi-Fi

Alte rețele wireless care partajează același canal ca al tău pot interfera cu semnalul tău, astfel încât schimbarea canalului de router Wi-Fi ar putea repara conexiunea Virgin Media. Așa puteți schimba canalul de router Wi-Fi Virgin Media.

• Mai întâi, deschideți această pagină pe site-ul NirSoft și faceți clic pe Descărcați WifiInfoView pentru a adăuga WifiInfoView în Windows. Acest software vă arată canalele din apropierea rețelelor pe care le utilizează ca în imaginea de mai jos, așa că ar trebui să schimbați routerul pe un canal pe care alte rețele nu îl folosesc atât de mult.

• Acum deschideți promptul de comandă apăsând tasta rapidă Win + X și selectând prompt de comandă din meniu.
• Introduceți „ipconfig” în promptul de comandă și apăsați Return. Comanda prompt va enumera detaliile conexiunii ca mai jos.

• Notă numărul tău de gateway implicit enumerat în promptul de comandă. În mod alternativ, puteți copia acel număr cu Ctrl + C în Windows 10.
• Deschideți browserul, introduceți (sau inserați) numărul dvs. Gateway implicit în bara URL și apoi apăsați Return. Aceasta vă va deschide pagina de router ca mai jos, care vă spune ce canal wireless sunteți.

• Apoi, faceți clic pe Wireless pe pagina respectivă și introduceți autentificarea necesară.
• Apoi, puteți selecta o filă Setări de bază fără fir care include un meniu derulant Standard Channel. Faceți clic pe meniul derulant pentru a alege un canal de router alternativ de acolo.

Rulați Depanarea conexiunilor la Internet

Windows are o varietate de depanatori de rețea care ar putea repara Wi-Fi Virgin Media. Depanatorul conexiunilor la Internet poate repara conexiunile. Puteți deschide acest depanator după cum urmează.

• Introduceți „soluționarea problemelor” în caseta de căutare Cortana și selectați Depanare.
• Selectați Rețea și Internet pentru a deschide o listă de depanare.
• Apoi selectați Conexiuni Internet pentru a deschide fereastra prezentată mai jos.

• Când apăsați butonul Următorul, depanatorul poate repara conexiunea VM Wi-Fi.

Sperăm că Virgin va repara curând oprirea Wi-Fi. Între timp, s-ar putea să găsiți și alte sfaturi Wi-Fi în paginile de ajutor și asistență ale Virgin Media.