Windows 10 este a doua cea mai populară versiune Windows printre utilizatori și multe companii de software mari au creat programe compatibile cu acesta. Unul dintre ei este TeamViewer, pe care utilizatorii au raportat că nu pot să-l folosească după ce și-au modernizat sistemele la Windows 10.

Cum să remediați problemele TeamViewer pe Windows 10

1. Rezoluție mai mică a ecranului
2. Vă rugăm să vă înregistrați
3. Rulați Depanarea Windows
4. Actualizați Windows

1. Rezoluție inferioară a ecranului

Înainte de a începe să facem lucruri complicate, ar trebui să încercăm pe cele simple. Unii utilizatori raportează că nu au avut probleme cu versiunea anterioară a sistemului de operare, dar după ce au făcut o actualizare, ecranul a devenit negru de fiecare dată când au încercat să acceseze un alt computer. Au raportat că au scăzut rezoluția ecranului computerului gazdă și toate problemele au fost rezolvate.

2. Tweak Registru

Dar, dacă schimbarea rezoluției nu ajută, ar trebui să efectuați o modificare a registrului. Asigurați-vă că există o cheie a Registrului dedicată pentru TeamViewer. Dacă nu există nicio cheie TeamViewer, creați o cheie de registru ca o soluție alternativă pentru a rula corect software-ul. Iată ce ar trebui să faceți pentru a face o soluție alternativă:

1. Creați „DisableDuplicationAPI” ca Dword, cu o valoare de 1 (dacă nu știți cum să faceți asta, căutați asistența Microsoft)
2. Faceți clic pe Start, tastați regedit în caseta Căutare, apoi apăsați Enter
3. Accesați HKEY_LOCAL_MACHINE-> SOFTWARE-> WOW6432NODE-> TEAMVIEWER
4. Accesați fișierul, exportați și adăugați „DisableDuplicationAPI” în registrul dvs.
5. După aceea, închideți fereastra Editare registru
6. Faceți clic pe Start, tastați services.msc în caseta Căutare, apoi apăsați Enter
7. Găsiți procesul TeamViewer, faceți clic dreapta pe serviciu și apăsați reporniți

3. Rulați Depanatorul Windows

Dacă ați descărcat TeamViewer din Microsoft Store, puteți utiliza depanatorul încorporat pentru a identifica și remedia automat problemele generale care afectează aplicațiile Windows Store.

Accesați Setări> Actualizare și securitate> Depanare> derulați în jos la aplicațiile din Magazin Windows> executați Depanarea

Lansați TeamViewer și verificați dacă aplicația funcționează fără probleme acum și aveți acces la toate funcțiile sale.

4. Actualizați Windows

Asigurați-vă că executați cele mai recente actualizări ale sistemului de operare Windows pe aparat. Ca o amintire rapidă, Microsoft lansează constant actualizări Windows pentru a îmbunătăți stabilitatea sistemului și a rezolva diverse probleme.

Pentru a accesa secțiunea Windows Update, puteți să tastați pur și simplu „actualizare” în caseta de căutare. Această metodă funcționează pe toate versiunile Windows. Apoi accesați Windows Update, verificați actualizările și instalați actualizările disponibile.

După aplicarea uneia dintre aceste soluții, ar trebui să puteți rula TeamViewer în Windows 10 fără probleme. Dar dacă nici schimbarea rezoluției sau crearea unei chei de registru alternative nu au ajutat, sau aveți alte comentarii sau sugestii, am dori să auzim asta de la dvs. în secțiunea de comentarii de mai jos, așa că vă rugăm să vă exprimați dacă doriți sau trebuie.

Trebuie să știți că TeamViewer a fost actualizat recent cu suport pentru Windows 10 îmbunătățit, așa că poate fi o idee bună să descărcați cea mai recentă versiune acum. De asemenea, consultați acest articol mai vechi care conține câteva sugestii care ar putea fi încă utile.

Citește și:

• Antivirus care blochează TeamViewer
• Fix: „Conectarea la distanță a fost refuzată” pe Windows 10
• 6 dintre cele mai bune programe de control de la distanță pentru Windows 10