Aceasta este doar una dintre numeroasele preocupări pe care utilizatorii de Surface Pro le-au întâmpinat cu sistemul de operare Windows 10.

Dacă sunteți unul dintre mulți utilizatori și Surface Pro nu se va conecta la Wi-Fi în Windows 10, avem soluții pentru dvs. enumerate mai jos.

FIX: Surface Pro nu se va conecta la WiFi Windows 10

1. Verificări preliminare
2. Verificați-vă rețeaua pe un alt dispozitiv
3. Reporniți hardware-ul rețelei și reconectați-vă
4. Reporniți Surface Pro și reconectați-vă
5. Verificați setările pentru data și ora
6. Uită de rețeaua veche
7. Verificați dacă filtrarea adreselor MAC este activată
8. Rulați depanatorul de rețea Windows
9. Instalați actualizări
10. Reconfigurați adaptorul WiFi
11. Verificați setările TCP / IP

1. Verificări preliminare

Înainte de a încerca oricare dintre soluțiile de mai jos, verificați dacă simptomele pe care le întâmpinați cu Surface Pro dvs. sunt similare cu cele pe care le vedeți descrise aici.

Verificați setările WiFi de pe dispozitivul dvs. Surface Pro. Pentru a face acest lucru:

• Faceți clic pe Start și selectați Setări

• Selectați Rețea și Internet

• Selectați WiFi

Asigurați-vă că WiFi este pornit și că modul Avion este Oprit (Setări> Rețea și Internet> Mod avion). Verificați, de asemenea, că rețeaua wireless se află în lista rețelelor disponibile și pictograma este în bara de activități.

Verificați parola pentru routerul dvs. Pentru a face acest lucru:

• Faceți clic pe butonul Start și selectați Setări
• Selectați Rețea și Internet
• Selectați Stare
• Selectați Centrul de rețea și partajare.
• În Centrul de rețea și partajare, lângă Conexiuni, selectați numele rețelei Wi-Fi.

• În Wi-Fi Status, selectați Wireless Properties.

• În Proprietăți de rețea wireless, selectați fila Securitate

• Bifează caseta de selectare Afișare caractere. Parola dvs. de rețea Wi-Fi este afișată în caseta de chei de securitate pentru rețea

2. Verificați-vă rețeaua pe un alt dispozitiv

Dacă rețeaua dvs. apare pe lista rețelelor disponibile, dar nu vă puteți conecta, asigurați-vă că rețeaua funcționează corect pe un alt dispozitiv.

Dacă nu vă puteți conecta pe alte dispozitive, problema poate fi cu rețeaua sau cu hardware-ul.

3. Reporniți hardware-ul rețelei și reconectați-vă

Dacă nu vă puteți conecta la suprafața dvs. sau la un alt dispozitiv, reporniți hardware-ul rețelei și reconectați-vă la Wi-Fi.

Pentru a face acest lucru, scoateți cablul de alimentare de pe router sau modem, după ce toate luminile se sting, așteptați treizeci de secunde și conectați din nou modemul.

Unele modemuri pot avea backup-uri ale bateriei care împiedică luminile să se stingă, așa că apăsați și eliberați rapid butonul de resetare sau eliminați bateria. Conectați routerul și așteptați alte două minute.

Reporniți Surface Pro accesând Start> Power> Reporniți și încercați să vă conectați la Wi-Fi din nou.

4. Reporniți Surface Pro și reconectați-vă

Dacă vă puteți conecta la Wi-Fi pe un alt dispozitiv, dar Surface Pro nu se va conecta la Wi-Fi Windows 10, reporniți Surface Pro și reconectați-vă la Wi-Fi. Pentru a face acest lucru:

• Reporniți (nu opriți) Surface Pro.
• Selectați Start
• Selectați Putere
• Selectați Restart pentru a reporni suprafața și re-conectați-vă la Wi-Fi.

5. Verificați setările pentru data și ora

Dacă după repornirea Surface Pro nu se va conecta la Wi-Fi Windows 10, verificați data și ora setărilor și corectați-le dacă este necesar. Pentru a face acest lucru:

• Accesați Start și selectați Setări > Ora și limba.
• Asigurați-vă că informațiile sunt corecte sau efectuați modificările după caz.
• Încercați să vă conectați la rețeaua Wi-Fi

6. Uitați de rețeaua veche

Uneori Surface Pro nu se va conecta la Wi-Fi Windows 10 deoarece dispozitivul dvs. a încercat să se conecteze la o rețea veche. În acest caz, opriți Surface Pro să se uite la rețeaua veche. Pentru a face acest lucru:

• Glisați din dreapta pentru a afișa meniul Charms
• Selectați Setări
• Selectați lista rețelei wireless
• Faceți clic dreapta sau apăsați și mențineți apăsat rețeaua pe care doriți să o uitați
• Selectați Uită această rețea
• Reporniți dispozitivul Surface Pro

Acest lucru va clarifica problema conexiunii și, după repornire, vor fi afișate rețelele disponibile și îl puteți selecta din nou pe cel pe care îl doriți.

7. Verificați dacă filtrarea adreselor MAC este activată

Routerele wireless pot, de asemenea, să prevină accesul neautorizat la rețea folosind filtrarea MAC. Dar acest lucru poate însemna, de asemenea, că Surface Pro nu se va conecta la Wi-Fi Windows 10.

Dacă opțiunea de filtrare MAC este activată pe router, faceți următoarele:

• Dezactivați temporar filtrarea MAC pentru a vedea dacă provoacă conexiunea Surface Pro
• Adăugați adresa MAC a suprafeței dvs. în lista de autorizate a routerului.

Dacă doriți să găsiți adresa MAC, faceți următoarele:

• Selectați caseta de căutare din bara de activități, introduceți cmd, iar în rezultatele căutării selectați prompt de comandă.
• Introduceți ipconfig / all și apăsați Enter.
• Găsiți adresa fizică. Aceasta este adresa MAC pentru suprafața dvs.

Pentru a schimba setările de filtrare MAC pe routerul dvs. sau pentru a adăuga adresa MAC în lista autorizată a routerului dvs., verificați informațiile de pe routerul dvs. sau verificați pe site-ul web al producătorului de hardware.

Dacă schimbați setarea de filtrare MAC pe router, reporniți-o înainte de a conecta Surface Pro la Wi-Fi.

Dacă Surface Pro încă nu se conectează la Wi-Fi, contactați ISP-ul sau producătorul routerului dvs. cu problema specifică.

8. Rulați depanatorul de rețea Windows

Acest lucru ajută la diagnosticarea și remedierea problemelor comune de conexiune.

• Faceți clic dreapta pe Start
• Selectați Panou de control
• Selectați Rețea și Internet

• Selectați Rețea și partajare

• Accesați caseta de căutare și tastați Identificați și reparați problemele din rețea
• Selectați Identificați și reparați problemele de rețea pentru a o rula urmând instrucțiunile cu atenție

9. Instalați actualizări

Este posibil să nu vă puteți conecta la Wi-Fi, dar puteți instala actualizări fie folosind o conexiune prin cablu, utilizând o altă conexiune ca cea publică, fie de la locul de muncă, descărcați fișierul pe o unitate USB și transferați-l pe suprafața dvs., sau utilizați conectivitatea de bandă largă mobilă încorporată pentru a vă conecta la Internet și pentru a primi actualizări.

După instalarea actualizărilor, reporniți suprafața și reconectați-vă la Wi-Fi pentru a vedea dacă vă ajută.

10. Reconfigurați adaptorul Wi-Fi

• Faceți clic dreapta pe Start și selectați Device Manager

• Faceți clic dreapta pe adaptorul wireless și selectați Proprietăți
• Faceți clic pe fila Gestionare energie
• Debifați Permiteți computerului să oprească acest dispozitiv pentru a economisi energie
• Faceți clic pe OK
• Modificați planul de alimentare implicit și treceți de la economii mari de energie la cele mici

11. Verificați setările TCP / IP

• În caseta de căutare, tastați CMD
• Din rezultatele căutării, faceți clic dreapta pe promptul de comandă și atingeți Executare ca administrator.

• Tastați următoarea comandă și apăsați Enter după fiecare comandă.
• netsh int tcp set euristic dezactivat
• netsh int tcp set global autotuninglevel = dezactivat
• netsh int tcp setat global rss = activat
• netsh int tcp show global (Veți vedea câteva setări și toate ar trebui să fie dezactivate, cu excepția uneia sau a două)
• Tastați Ieșire și apăsați Enter.

A ajutat oricare dintre aceste soluții? Spuneți-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.