Majoritatea, dacă nu toți jucătorii au întâlnit mesaje de eroare în timp ce încearcă să joace jocurile lor preferate, indiferent dacă acestea sunt pe console Xbox sau computere Windows.

Aceste erori pot fi cauzate de pierderea conectivității de rețea sau dacă serviciul de joc online nu este disponibil. De asemenea, pot fi afișate atunci când încercați să salvați jocul sau fișierele de joc au fost corupte.

De obicei, Microsoft lansează codurile de eroare (cunoscute mai ales) și problemele corespunzătoare ale acestora, așa că dacă codul dvs. de eroare începe cu 101, nu există ceva în regulă cu funcția de știri sau un fișier lipsește din manifest.

O eroare cu codul 107 înseamnă că ceva împiedică descărcarea jocului, astfel încât trebuie să vă verificați conexiunea la internet, programul antivirus și să vă asigurați că jocul este completat.

Dacă primiți eroarea Solitaire 124 sau eroarea 101_107, probabil că se află în acea gamă de probleme, dar iată câteva soluții cunoscute care vă ajută să rezolvați problema.

Cum să remediați erorile Solitaire 124 / 101_107

1. Rulați depanarea aplicației
2. Rulați depanare Windows Update
3. Verificați dacă actualizările Windows nu sunt „blocate”
4. Verificați dacă Xbox Live s-a stins
5. Creați un profil de utilizator nou și încercați să configurați de acolo
6. Dezinstalați și reinstalați Microsoft Solitaire Collection
7. Asigurați-vă că firewallul dvs. / antivirus nu blochează aplicația
8. Ștergeți memoria cache a magazinului Windows
9. Dezinstalați și reinstalați jocul cu cache-ul Windows Store curat
10. Ștergeți memoria cache de pe disc

Soluția 1: Rulați depanatorul de aplicații

Aceasta rezolvă unele probleme care împiedică rularea aplicațiilor, cum ar fi rezoluția ecranului, și setările incorecte ale contului sau de securitate.

• Faceți clic dreapta pe Start
• Selectați Panou de control
• Accesați colțul din dreapta sus și schimbați View by
• Selectați pictograme mari

  

• Faceți clic pe Depanare

• Faceți clic pe opțiunea Vizualizați toate din panoul din stânga
• Selectați Aplicații din magazinul Windows

• Urmați instrucțiunile pentru a rula depanatorul aplicației

Verificați dacă sunteți capabil să jucați din nou Solitaire. Dacă nu, treceți la următoarea soluție.

• CITEȘTE ȘI: Microsoft Solitaire este blocat la încărcare: Iată cum să-l repari

Soluția 2: Rulați depanatorul Windows Update

Acest instrument detectează și stabilește automat cele mai multe setări incorecte de pe computer care aduc eroarea Solitaire 124 / 101_107 / și vă împiedică să executați actualizări.

• Faceți clic pe Start
• În câmpul de căutare, tastați Depanare > apăsați Enter
• Faceți clic pe Vizualizați toate în panoul din stânga
• Selectați Windows Update

• Rulați Windows Update Depanare și urmați instrucțiunile de pe ecran

Soluția 3: verificați dacă actualizările Windows nu sunt „blocate”.

Dacă ați verificat actualizările Windows și nu a existat nicio problemă acolo, încercați să verificați dacă există unele actualizări care sunt blocate, deoarece unele se blochează din diverse motive.

• Faceți clic pe Start
• În caseta de căutare, tastați Windows Updates
• Faceți clic pe Verificați actualizările

• Faceți clic pe Verificați acum
• Faceți clic pe Vezi detalii
• Instalați orice actualizări pe care le-ați putea găsi care nu au fost instalate, inclusiv opțional
• Reporniți computerul

Soluția 4: verificați dacă Xbox Live este redus

Uneori, rețeaua de pe Xbox se stinge, caz în care puteți verifica și vă autentifica, apoi faceți clic pe Suport pentru a vedea dacă scrie „Serviciul Xbox este sus” sau „Serviciul Xbox este limitat” sau „Serviciul Xbox este dezactivat”. Este dezactivată sau limitată, este posibil să nu vă puteți autentifica la jocul dvs. până când nu este remediat.

• CITEȘTE ȘI: Cele mai bune aplicații Solitaire pentru Windows 10, 8.1 sau 7 utilizatori

Soluția 5: Creați un profil de utilizator nou și încercați să configurați de acolo

Puteți crea un profil de utilizator nou, apoi puteți schimba setările în privilegiile de administrator și verificați dacă eroarea Solitaire 124 / 101_107 / persistă.

Iată cum puteți crea un profil de utilizator nou:

• Faceți clic pe Start
• Selectați Setări

• Selectați Conturi

• Faceți clic pe Family și alți utilizatori
• Faceți clic pe Adăugați pe altcineva pe acest computer

• Completați formularul cu numele de utilizator și parola. Noul tău cont de utilizator va fi creat.
• Faceți clic pe Modificare tip cont
• Faceți clic pe săgeata derulantă și alegeți Administrator pentru a seta contul la nivel de administrator
• Reporniți computerul
• Conectați-vă la noul cont pe care tocmai l-ați creat

Dacă problema se stinge, atunci poate însemna că celălalt profil de utilizator este corupt. Puteți încerca următoarele în cazul unui profil de utilizator corupt:

• În noul dvs. cont, utilizați-l pentru a-și declasa contul obișnuit
• Faceți clic pe Aplicare sau Ok
• Ridicați contul vechi la nivelul său de administrare implicit
• Clătiți și repetați de câteva ori, deoarece acest lucru va ajuta la eliminarea oricărei corupții
• Lasă-ți contul ca administrator

Verificați dacă eroarea Solitaire 124 / 101_107 / se elimină atunci când utilizați contul nou creat. Dacă o face, atunci puteți repara contul vechi de utilizator sau migra în noul cont.

• CITEȘTE ȘI: Colecția Microsoft Solitaire nu va începe pe Windows 10

Soluția 6: Dezinstalați și reinstalați Microsoft Solitaire Collection

Dacă de obicei nu vă conectați la Solitaire, dezinstalarea aplicației vă va șterge toate jocurile și va progresa. Dacă vă conectați la Solitaire înainte de a vă dezinstala, toate datele dvs. vor fi salvate în cloud și niciun joc salvat nu se va pierde atunci când dezinstalați și reinstalați Microsoft Solitaire Collection. Puteți alege apoi locul în care ați părăsit jocul pe care îl jucați în prezent.

• Faceți clic pe Start
• În caseta de căutare, tastați Microsoft Solitaire Collection

• Faceți clic dreapta pe țiglă de aplicație pentru colecția Microsoft Solitaire și selectați Dezinstalare.

• Reporniți computerul
• Faceți clic dreapta pe Start
• Selectați Executare

• Tastați wsreset.exe, apoi apăsați Enter. Magazinul Microsoft se va deschide astfel încât să puteți reinstala Microsoft Solitaire Collection.

Soluție 7: asigurați-vă că firewall-ul dvs. / antivirus nu blochează aplicația

Uneori, mai multe programe de firewall, antivirus sau malware, uneori vă pot împiedica să efectuați anumite sarcini sau să rulați procese pe computer.

Dacă aceasta este cauza problemei, opriți temporar oricare dintre cele trei, apoi încercați să vă autentificați din nou.

Asigurați-vă că activați aceste programe imediat după ce ați terminat pentru a preveni hackerii, virușii și viermii să vă dăuneze sistemului.

Pașii pentru deblocarea jocului (sau a oricărei aplicații care trebuie să acceseze Xbox Live) vor varia în funcție de software-ul antivirus sau firewall pe care îl utilizați. Verificați documentația pentru software-ul antivirus sau firewall pentru a deschide setările și asigurați-vă că software-ul nu blochează aplicația. Dacă antivirusul sau firewall-ul dvs. are o aplicație „listă albă”, asigurați-vă că jocurile activate pentru Xbox Live sunt pe această listă.

• CITEȘTE ȘI: Iată ce trebuie să faceți când antivirus blochează fișierele EXE împotriva voinței voastre

Soluția 8: Goliți memoria cache a Windows Store

• Faceți clic dreapta pe Start
• Selectați Executare
• Tastați wsreset. exe și apăsați Enter. Aceasta va lansa Windows Store cu un cache șters. Puteți verifica dacă eroarea Solitaire 124 / 101_107 / se elimină după ce faceți acest lucru.

Soluția 9: Dezinstalați și reinstalați jocul cu o memorie cache din Windows Store curată

Aceasta ar trebui să fie una dintre metodele de ultimă soluție. Asigurați-vă că sunteți conectat la Xbox și salvați datele jocului. Dacă nu sunteți conectat, este posibil să pierdeți tot progresul jocului.

• Faceți clic dreapta pe pictograma aplicației de joc Solitaire și alegeți Dezinstalare
• Faceți clic dreapta pe Start
• Selectați Executare
• Tastați wsreset.exe și apăsați Enter
• Windows Store se va lansa pentru dvs. cu un cache curat
• Accesați Setări

• În Meniul Setări, accesați Actualizări de aplicații

• În meniul Actualizări de aplicații, apăsați Verificați actualizări și licențe de sincronizare
• Apăsați tasta săgeată din stânga sus pentru a reveni
• În bara de căutare din dreapta, tastați numele jocului - Microsoft Solitaire
• Reinstalați jocul

Soluția 10: Ștergeți memoria cache de pe disc

Aceasta este o altă metodă de ultimă instanță. Conectați-vă la Xbox Live și salvați-vă datele înainte de a face acest lucru, altfel veți pierde toate progresele jocului.

• Închideți toate jocurile dvs. folosind ALT + F4 în timpul rulării
• Faceți clic pe Start
• Selectați File Explorer

• Faceți clic pe fila Vizualizare din partea de sus

• Bifează caseta care spune Elemente ascunse

• Accesați următorul folder: C: \ Utilizatori \\ AppData \ Local \ Pachete \\ LocalState \
  • - este numele pe care îl utilizați pentru a vă conecta la computer, de exemplu John Doe
  • - este ceva cu numele jocului. Ceva de exemplu: Microsoft.Solitaire_8wekyb3d8bbwe
• Ștergeți folderul DiskCache.
• Executați jocul Microsoft Solitaire din nou.

Au fost utile oricare dintre aceste soluții? Spuneți-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.