Deși Skype este unul dintre cele mai populare servicii de mesagerie, anumite probleme pot apărea din când în când. Utilizatorii Windows 10 au raportat că Skype are probleme cu dispozitivul de redare, dar din fericire pentru dvs., există o soluție disponibilă.

Problemele cu dispozitivul de redare pot avea probleme, mai ales că nu veți putea auzi cealaltă persoană în timpul unui apel, dar puteți remedia aceste probleme urmând una dintre soluțiile noastre.

Dar mai întâi, mai sunt câteva exemple ale acestei probleme:

• Problema apelului Skype a eșuat cu dispozitivul de redare - Dacă aveți probleme cu un dispozitiv de redare, nu veți putea efectua niciun apel cu Skype. Dar probabil veți putea rezolva problema cu soluțiile de mai jos.
• Skype nu poate accesa placa de sunet Windows 10 - Este foarte probabil să întâmpinați problema cu dispozitivul de redare dacă Skype nu poate accesa placa de sunet.

Problemă Skype cu dispozitivul de redare în Windows 10

Cuprins:

1. Ștergeți dispozitivul audio
2. Dezactivați temporar dispozitivul audio
3. Reporniți Skype
4. Asigurați-vă că dispozitivul de redare corect este setat în Skype
5. Debifează Reglați automat setările difuzoarelor
6. Activați și dezactivați difuzoarele
7. Dezactivați toate programele audio care rulează în fundal
8. Resetați fișierele de configurare Skype
9. Asigurați-vă că driverul dvs. audio este actualizat
10. Reinstalați Skype
11. Treceți la versiunea UWP
12. Rulați soluționarea de probleme audio

Fix: dispozitivul de redare nu funcționează în Skype

Soluția 1 - Ștergeți dispozitivul audio

Problemele cu dispozitivul de redare în Skype sunt de obicei cauzate de dispozitivul dvs. audio. Pentru a remedia această problemă, este recomandat să dezinstalați driverul audio și, pentru a face acest lucru, trebuie să urmați acești pași:

1. Apăsați Windows Key + X și alegeți Device Manager din listă.

2. Accesați secțiunea Controlere sunet, video și joc și localizați dispozitivul audio.
3. Faceți clic dreapta pe dispozitivul audio și alegeți Dezinstalare.

4. După ce dispozitivul audio a fost dezinstalat, reporniți computerul și Windows 10 ar trebui să îl instaleze automat.
5. Verificați dacă problema persistă în continuare.

Soluția 2 - Dezactivați temporar dispozitivul audio

Dacă aveți o problemă cu dispozitivul de redare în Skype, poate doriți să vă dezactivați temporar dispozitivul audio. Pentru a face acest lucru, faceți următoarele:

1. Deschide Manager dispozitive. Puteți deschide Managerul de dispozitive apăsând tasta Windows + X și alegând Device Manager din meniu.
2. Când se deschide Managerul de dispozitive, localizați dispozitivul audio, faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezactivați.

3. Faceți clic din nou pe dispozitiv și alegeți Activare din meniu.
4. Închideți Managerul de dispozitive și verificați dacă problema încă persistă.

Soluția 3 - Reporniți Skype

Puțini utilizatori au raportat că problemele cu dispozitivul de redare pot fi remediate doar prin repornirea Skype. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să găsiți pictograma Skype în bara de activități, faceți clic dreapta pe ea și alegeți Ieșire. După ce ai închis Skype, pornește-l din nou și verifică dacă problema este rezolvată.

Soluția 4 - Asigurați-vă că dispozitivul de redare corect este setat în Skype

Unii utilizatori au mai multe dispozitive audio disponibile și, selectând accidental dispozitivul audio greșit, puteți cauza problemele cu dispozitivul de redare în Skype. Pentru a remedia această problemă, este recomandat să selectați manual dispozitivul de redare în Skype și pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați acești pași:

1. Deschide Skype și alege Instrumente> Opțiuni.
2. Navigați la Setări audio și extindeți secțiunea Difuzoare.

   

3. Selectați dispozitivul audio corespunzător și faceți clic pe Salvați pentru a salva modificările.
4. Verificați dacă problema este rezolvată. Este posibil să fiți nevoit să încercați mai multe dispozitive audio diferite înainte de a-l găsi pe cel care funcționează pentru dvs.

Soluția 5 - Debifează Reglați automat setările difuzoarelor

Puțini utilizatori au raportat că problemele Skype cu redarea pot fi remediate prin oprirea opțiunii de setare a difuzoarelor. Pentru a dezactiva această opțiune, trebuie doar să navigați la Instrumente> Opțiuni> Setări audio în Skype. Accesați secțiunea Difuzoare, debifați Reglați automat setările difuzoarelor și faceți clic pe Salvați pentru a salva modificările.

Soluția 6 - Activează și dezactivează difuzoarele

Dacă aveți probleme cu dispozitivul de redare în Skype, ar trebui să încercați să dezactivați și să activați difuzoarele. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Faceți clic dreapta pe pictograma difuzorului din colțul din dreapta jos, iar din meniu alegeți dispozitive de redare.
2. Faceți clic dreapta pe spațiul gol din fereastra Redare dispozitive și asigurați-vă că sunt afișate atât Afișare dispozitive dezactivate, cât și Afișare dispozitive deconectate.
3. Faceți clic dreapta pe dispozitivul audio și alegeți Dezactivare din meniu.
4. Faceți clic din nou pe dispozitiv și alegeți Activare.
5. Faceți clic pe Aplicare și OK pentru a salva modificările.

Soluția 7 - Dezactivați orice programe audio care rulează în fundal

Potrivit utilizatorilor, puteți remedia problema cu dispozitivul de redare prin oprirea oricărei aplicații care utilizează placa de sunet. De exemplu, dacă aveți un player multimedia care rulează în fundal, poate doriți să îl dezactivați înainte de a începe un apel Skype.

Soluția 8 - Resetați fișierele de configurare Skype

Dacă aveți probleme cu dispozitivul de redare pe Skype, poate doriți să încercați să resetați fișierele de configurare Skype. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Închideți Skype.
2. Apăsați tasta Windows + R și introduceți % appdata%. Apăsați Enter sau faceți clic pe OK.
3. Localizați folderul Skype și redenumiți- l în Skype.old. Rețineți că, prin redenumirea folderului Skype, istoricul mesajelor dvs. va fi eliminat din Skype, dar acesta va fi totuși disponibil în folderul Skype.old.
4. După ce ați redenumit folderul Skype, porniți din nou Skype și verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 9 - Asigurați-vă că driverul dvs. audio este actualizat

Problemele cu dispozitivul de redare în Skype pot apărea dacă driverul audio nu este actualizat și, dacă este cazul, este recomandat să actualizați driverul audio. Pentru a face acest lucru, accesați placa de bază sau site-ul producătorului plăcii de sunet și descărcați cele mai noi drivere pentru dispozitivul dvs. După instalarea celor mai recente drivere, problema redării ar trebui rezolvată.

Actualizați manual driverele

Dacă nu doriți greșeala actualizării driverelor manual, vă recomandăm să o faceți automat folosind instrumentul Tweakbit Driver Updater. Acest instrument este aprobat de Microsoft și Norton Antivirus. După mai multe teste, echipa noastră a concluzionat că aceasta este cea mai bună soluție automatizată. Mai jos puteți găsi un ghid rapid cum se face:

1. 1. Descărcați și instalați TweakBit Driver Updater.
   2. Odată instalat, programul va începe scanarea computerului pentru driverele învechite automat. Driver Updater vă va verifica versiunile de driver instalate în baza sa de date cloud din cele mai recente versiuni și va recomanda actualizări adecvate. Tot ce trebuie să faceți este să așteptați finalizarea scanării.
   3. După finalizarea scanării, veți primi un raport cu privire la toate driverele cu probleme pe computer. Examinați lista și vedeți dacă doriți să actualizați fiecare driver individual sau simultan. Pentru a actualiza un driver la un moment dat, faceți clic pe linkul „Actualizare driver” de lângă numele driverului. Sau pur și simplu faceți clic pe butonul „Actualizează totul” din partea de jos pentru a instala automat toate actualizările recomandate.

Notă: Unii drivere trebuie să fie instalate în mai mulți pași, astfel încât va trebui să apăsați pe butonul „Actualizare” de mai multe ori până când toate componentele sale sunt instalate.

Soluția 10 - Reinstalați Skype

Utilizatorii sugerează că problema dispozitivului de redare poate fi remediată prin reinstalarea Skype, deci asigurați-vă că încercați asta. Puțini utilizatori susțin că au reușit să remedieze această problemă instalând versiunea mai veche a Skype, așa că poate doriți să încercați și asta.

Soluția 11 - Comutați la versiunea UWP

Dacă nu puteți efectua un apel cu o versiune standard de Skype pentru desktop, încercați să utilizați noua versiune UWP. Microsoft a insistat insistent să folosească această versiune în ultima perioadă. Se spune adevărul, încă nu este cea mai stabilă aplicație de acolo, dar se îmbunătățește.

Nu trebuie să instalați versiunea UWP a Skype, deoarece este deja preinstalat pe sistemul dvs. Deci, încercați.

Soluția 12 - Rulați soluționarea problemelor audio

Și în final, dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a reușit să rezolve problema, vom încerca instrumentul de depanare încorporat al Windows. Iată cum să-l executați:

1. Accesați aplicația Setări.
2. Întoarceți-vă la Actualizări și Securitate > Depanare.
3. Găsiți înregistrarea audio și faceți clic pe el.
4. Acum, accesați Rulați depanatorul.

   

5. Urmați instrucțiunile de pe ecran și lăsați expertul să găsească probleme.
6. Reporniți computerul.

Dacă aveți probleme cu dispozitivul de redare, nu veți mai putea efectua apeluri Skype și acest lucru vă poate afecta serios experiența Skype. Am abordat mai multe probleme majore pe Skype în trecut și dacă aveți Skype Error 0x80070497 sau dacă nu puteți închide Skype în Windows 10, nu ezitați să consultați unele dintre celelalte articole legate de Skype.