Imprimanta coadă documente înainte de a fi tipărite. Cu toate acestea, lucrările de tipărire din coadă se pot bloca. Când se întâmplă acest lucru, unii utilizatori ar putea încerca să anuleze manual documentul listat în coada de imprimare a imprimantei lor. Dar atunci este posibil ca Windows să nu șteargă încă lucrarea de imprimare selectată. Așa puteți rezolva o lucrare de imprimantă blocată care nu se șterge din coadă.

Verificați cerneala și hârtia imprimantei

În primul rând, verificați lucruri mai evidente, cum ar fi cerneala și hârtia imprimantei. Aveți suficientă cerneală pentru a imprima un document lung? Există o cantitate rezonabilă de hârtie de tipărire? Dacă da, verificați, de asemenea, că hârtia este încărcată corect în imprimantă și nu există blocaje de hârtie.

Ștergeți coada imprimantei

Dacă sunteți sigur că aveți suficientă hârtie și cerneală, atunci ar trebui să ștergeți coada de imprimantă completă. Acest lucru poate fi dezactivat prin oprirea Print Spooler, care gestionează coada imprimantei în Windows 10. Astfel, puteți șterge toate documentele din coada imprimantei după cum urmează.

• Opriți imprimanta.
• Pentru a opri Print Spooler, introduceți „servicii” în caseta de căutare Cortana și selectați pentru a deschide acea fereastră.
• Apoi, puteți face dublu clic pe Print Spooler pentru a deschide fereastra de mai jos.

• Apăsați butonul Stop din fereastra respectivă și faceți clic pe OK.
• Apoi, deschideți File Explorer și răsfoiți la calea dosarului C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS.
• Ștergeți acum tot conținutul din acel folder. Selectați toate fișierele enumerate acolo ținând apăsată tasta Ctrl, apoi puteți apăsa butonul Șterge pentru a le șterge.
• Reveniți la fereastra Servicii și faceți dublu clic pe Print Spooler.
• Acum apăsați butonul Start pentru a activa Print Spooler.
• Porniți imprimanta din nou pentru a imprima cu ea.

Remediați imprimarea cu software terță parte

În mod alternativ, puteți remedia în mod fezabil lucrarea de imprimantă blocată cu utilități terțe suplimentare. De exemplu, unul dintre acestea este Print Queue Cleaner, pe care îl puteți adăuga la Windows din această pagină Softpedia. Software-ul face cam ceea ce spune pe staniu și probabil va repara o coadă de imprimare blocată pentru dvs. când apăsați butonul Fix it al programului.

Reinstalați driverul de imprimantă

Reinstalarea driverului de imprimantă va reseta fișierele de sistem software de imprimare. Deci, dacă coada este încă blocată, reinstalarea driverului de imprimantă ar putea face trucul. Așa puteți reinstala driverul de imprimantă.

• Deschideți Managerul de dispozitive în Windows, introducând „manager de dispozitive” în caseta de căutare Cortana.
• Acum faceți clic pe Printers din fereastra Device Manager.

• În continuare, ar trebui să faceți clic dreapta pe imprimanta dvs. și să selectați Dezinstalare.
• Faceți clic pe butonul OK pentru a confirma și dezinstala dispozitivul.
• Reporniți laptopul sau desktopul.

Apoi, Windows va reinstala automat automat driverele necesare. Dar, dacă nu, puteți descărca și cele mai noi drivere de pe site-ul producătorului de imprimante.

Imprimați dintr-un cont Windows alternativ

Se poate întâmpla ca contul din care încercați să imprimați nu are permisiunile de imprimare necesare. Dacă contul nu are permisiunea de imprimare, nu îl puteți tipări din acesta. Puteți verifica permisiunile de imprimare a contului după cum urmează.

• Mai întâi, deconectați-vă și apoi conectați-vă la un alt cont (de preferință admin).
• Acum imprimați același document din celălalt cont. Dacă se tipărește acolo, celălalt cont probabil nu are permisiuni de tipărire.
• Pentru a verifica permisiunile de imprimare, introduceți „imprimantă” în caseta de căutare Cortana și selectați Imprimante și scanare.

• Apoi, selectați imprimanta din fereastra de mai sus și faceți clic pe Gestionare.
• Selectați Proprietățile imprimantei pentru a deschide fereastra afișată în instantaneul de mai jos.

• Acum faceți clic pe fila Securitate pentru a deschide o listă de conturi de utilizator. Faceți clic pe contul de utilizator acolo unde nu puteți șterge lucrarea de imprimare pentru a verifica dacă are permisiunea de a tipări.
• Dacă contul nu are permisiunea de tipărire, faceți clic pe toate casetele de validare pentru a permite. Alternativ, selectați Toți și faceți clic pe caseta de validare Permite imprimarea, dacă nu este deja selectată.
• Apăsați butonul Aplicare > OK pentru a confirma setările noi.

Dezactivați software-ul pentru firewall-uri terță parte

Este posibil ca un software firewall terț să blocheze imprimanta. Așadar, dacă aveți vreun software pentru firewall-uri terță parte, verificați setările acestuia. Verificați dacă blochează serviciul Printer Spooler sau orice altceva legat de imprimare. Dacă da, puteți exclude Printer Spooler din firewall cu opțiunile utilitarei. În mod alternativ, pur și simplu opriți firewallul terț.

Rulați depanatorul Hardware și dispozitive

• În cele din urmă, depanatorul Hardware și dispozitive poate rezolva o varietate de probleme cu imprimanta. Puteți deschide respectivul depanator introducând „hardware și dispozitive” în caseta de căutare Cortana.
• Selectați Găsiți și remediați probleme cu dispozitivele pentru a deschide depanatorul.
• Apoi apăsați butonul Următorul pentru a începe scanarea. Depanatorul va oferi detalii suplimentare dacă detectează ceva.

Acestea sunt unele dintre cele mai bune metode de a remedia o lucrare de tipărire blocată în coadă. Ștergerea Print Spooler face de obicei trucul și există câteva alte modalități prin care puteți face acest lucru cu ajutorul fișierelor de prompt și de comandă. În plus, consultați acest articol din Raportul Windows care oferă câteva detalii suplimentare pentru remedierea Print Spooler.