Actualizarea sistemului de operare la o versiune mai nouă de Windows 10, Windows 8.1 ar putea avea un efect negativ asupra imprimantei dvs. în unul singur. Mulți utilizatori de Windows 8 și Windows 10 au multe probleme cu funcția de scanare. vă vom arăta cum să remediați imprimanta dacă nu scanează în Windows 8 sau Windows 10.

Va trebui să știți că dacă imprimanta dvs. nu funcționează în Windows 8 sau Windows 10, aceasta nu este întotdeauna din cauza sistemului de operare. S-ar putea să fie o defecțiune hardware a imprimantei multifuncționale sau poate cablul USB să fie deconectat la capătul dispozitivului Windows sau la capătul imprimantelor. Cu toate acestea, urmați pașii enumerați mai jos și ar trebui să remediați problema de scanare în cel mai scurt timp.

Imprimanta mea nu va scana: Cum o pot repara?

• Verificați cablul USB și imprimanta
• Actualizați driverele de imprimantă
• Obțineți cele mai noi drivere de imprimantă de pe site-ul web al producătorului
• Rulați soluția de depanare a imprimantei

1. Verificați cablul USB și imprimanta

1. Verificați cablul USB de la imprimantă la dispozitivul Windows și asigurați-vă că este conectat.
2. Verificați dacă imprimanta dvs. funcționează în parametri normali și dacă toate luminile sunt aprinse.
3. Verificați dacă puteți imprima un document, astfel încât să ne reluăm numai la funcția de scanare a imprimantei.