Microsoft PowerPoint este una dintre cele mai utilizate aplicații din suita Office. Milioane de studenți și utilizatori de afaceri folosesc acest program pentru a crea prezentări puternice pentru școală / muncă.

Dar, la fel ca orice alt program sau aplicație din Windows, PowerPoint ar putea deodată să nu răspundă la un moment dat și să creeze probleme majore unui utilizator care este în mijlocul creării unei prezentări. Probabil că ultimul lucru din lumea pe care doriți este să pierdeți ore de muncă doar pentru că PowerPoint a devenit lipsit de răspuns.

Conform Microsoft, diverși factori pot cauza probleme PowerPoint în Windows, inclusiv o versiune învechită a programului, un add-on conflictual sau un software antivirus învechit care intră în conflict cu PowerPoint. Pentru a fi sincer, este foarte puțin probabil ca aceste probleme să se întâmple, dar nu este imposibil.

Deci, vă vom spune ce trebuie să faceți, în primul rând, pentru a preveni potențialele probleme PowerPoint și dacă le rezolvați dacă apare.

Ce trebuie făcut dacă PowerPoint nu răspunde

Cuprins:

1. Verificați dacă toate actualizările sunt instalate
2. Asigurați-vă că PowerPoint nu intră în conflict cu antivirusul dvs.
3. Eliminați suplimentele conflictuale
4. Biroul de reparații
5. Dezactivează accelerația hardware
6. Dezinstalați actualizările Office

Nu există nicio modalitate de a prezice dacă sau când PowerPoint va deveni fără răspuns. Cu toate acestea, vă puteți asigura de a vă pierde munca dacă se întâmplă o astfel de problemă. Cea mai bună metodă de a preveni această problemă este să aveți pur și simplu suita Office (inclusiv PowerPoint) conectată la contul OneDrive.

Unul din care vă activați versiunea Office, ar trebui să se integreze automat cu OneDrive, așa că de obicei nu trebuie să vă faceți griji. Așadar, înainte de a începe orice lucrare în PowerPoint (sau în orice altă aplicație Office), asigurați-vă că sunteți conectat la OneDrive și că toate lucrările dvs. sunt salvate în cloud.

Acum că v-ați securizat să pierdeți date dacă PowerPoint nu răspunde, să vedem ce să faceți dacă această problemă apare de fapt pentru a împiedica să apară din nou.

Soluția 1 - Verificați dacă toate actualizările sunt instalate

În cazul în care nu ați actualizat versiunea dvs. de PowerPoint într-un timp, este posibil să întâmpinați unele probleme de performanță sau funcționalitate. Același lucru este valabil și pentru actualizările Windows, dacă ați instalat o actualizare care nu este complet compatibilă cu versiunea dvs. de PowerPoint, s-ar putea să aveți probleme.

Din fericire, Microsoft lansează actualizări pentru serviciile sale destul de regulat, așa că, chiar dacă nu ați instalat o actualizare corectă, este probabil lansat. Așadar, trebuie doar să vă îndreptați către Windows Update și să verificați dacă există noutăți noi pentru Windows, PowerPoint sau Office disponibile.

Dacă observați o nouă actualizare, instalați-o și încercați să rulați PowerPoint din nou.

Soluția 2 - Asigurați-vă că PowerPoint nu intră în conflict cu antivirusul dvs.

În mod similar actualizărilor, există șansa ca software-ul dvs. actual de securitate să nu fie pe deplin compatibil cu versiunea dvs. de Office, astfel încât împiedică PowerPoint să funcționeze normal. Pentru a vă asigura că antivirusul dvs. nu este o problemă, încercați să îl dezactivați timp de 15 minute și rulați PowerPoint din nou.

Dacă PowerPoint funcționează impecabil atunci când antivirusul este dezactivat, ar trebui să iei în considerare actualizarea sau modificarea software-ului de securitate. Pe de altă parte, dacă problemele încă persistă, antivirusul probabil nu este o problemă, deci treceți la o altă soluție.

Soluția 3 - Eliminați suplimentele conflictuale

Există unele suplimente PowerPoint care de fapt nu sunt bune pentru program. În cazul în care ați instalat un astfel de supliment, s-ar putea să întâmpinați probleme. Așadar, accesați PowerPoint și asigurați-vă că niciunul dintre suplimentele instalate nu intră în conflict cu acesta. Iată exact ce trebuie să faceți:

1. Faceți clic pe meniul Start, tastați PowerPoint / safe și apăsați Enter.
2. Dacă problema este rezolvată, din meniul Fișier, faceți clic pe Opțiuni, apoi faceți clic pe Componente suplimentare.
3. Selectați suplimente COM, apoi faceți clic pe Go.
4. Faceți clic pentru a șterge toate casetele de selectare (Dezactivați suplimentele) din listă, apoi faceți clic pe OK.
5. Reporniți PowerPoint.

Dacă observați că problema nu apare în timp ce opțiunile de completare sunt dezactivate, începeți să le activați unul câte unul până când veți găsi o extensie supărătoare. Cu toate acestea, dacă niciunul dintre suplimente nu face ca PowerPoint să se prăbușească, problema ta este cauzată de altceva.

Soluția 4 - Biroul de reparații

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a reușit să rezolve problema cu PowerPoint, se poate încerca cu resetarea întregului pachet Office. Dacă a apărut o eroare „interioară”, resetarea Office o va readuce la normal. Iată ce trebuie să faceți, pentru a reseta întreaga suită Office:

1. Închideți orice aplicație Microsoft Office care rulează.
2. Deschideți panoul de control, apoi deschideți programe și caracteristici.
3. În lista de aplicații instalate, faceți clic dreapta pe versiunea dvs. de Microsoft Office, apoi faceți clic pe Modificare și selectați Reparare rapidă.

   

Soluția 5 - Dezactivați accelerația hardware

Accelerarea hardware este una dintre cele mai frecvente cauze ale diferitelor probleme ale Office. Deci, este probabil cea mai bună idee pentru a o dezactiva.

Iată cum dezactivați accelerația hardware în PowerPoint.

1. Deschideți orice PowerPoint.
2. Accesați Fișier> Opțiuni> Complex.
3. Localizați accelerația hardware și dezactivați-o.
4. După ce faceți acest lucru, încercați să porniți din nou Microsoft Office.

Acum, mai trebuie să facem în Registru:

1. Deschideți Registrul Editor.
2. În panoul din stânga navigați la cheia HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0Common.
3. Faceți clic dreapta pe Cheia comună și alegeți Noua> Tastă din meniu.
4. Introduceți grafică ca nume a cheii noi.
5. Acum faceți clic dreapta pe cheia Graphics și selectați New> DWORD (32-bit) Value. Numește noua valoare DisableHardwareAcceleration.
6. Faceți dublu clic pe valoarea DisableHardwareAcceleration și setați datele sale de valoare la 1. Faceți clic pe OK pentru a salva modificările.
7. Închideți Editorul Registrului și verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 6 - Dezinstalați actualizările Office

Dacă niciuna dintre soluțiile anterioare nu a reușit să rezolve problema, este posibil ca o actualizare defectuoasă să fi provocat-o. Dacă bănuiți că acesta este cazul, pur și simplu mergeți și dezinstalați actualizarea. Iată ce trebuie să faci:

1. Accesați aplicația Setări.
2. Întoarceți-vă la Actualizări și Securitate > Actualizare Windows.
3. Accesați Istoricul actualizărilor > Dezinstalați actualizările.
4. Acum, găsiți cea mai recentă actualizare Office instalată pe computerul dvs. (puteți sorta actualizările după data), faceți clic dreapta pe ea și faceți clic pe Dezinstalare.
5. Reporniți computerul.

Este vorba despre asta, sperăm că cel puțin unele dintre aceste soluții v-au ajutat cu problema prăbușirii în PowerPoint. Încă o dată, vă recomandăm cu încredere să aveți contul Office și OneDrive conectat, doar în caz de probleme ca acesta.

Dacă aveți comentarii, întrebări sau sugestii, spuneți-ne în comentariile de mai jos.