De la introducerea Windows 8 / 8.1, Microsoft a făcut o normă de utilizare a Contului Microsoft ca profil. Da, puteți utiliza un profil local, dar există o mulțime de avantaje (inclusiv sincronizarea între dispozitive și cumpărăturile Microsoft Store) cu contul Microsoft în joc. Cu toate acestea, există și unele erori. Și cele ciudate, să spun cel mai puțin. Și anume, unii utilizatori au dat greș cu o eroare care a dat și mai întâmplător promptul „ Oops, ceva nu a mers ” în timp ce încercau să te autentifici cu contul Microsoft pe Windows 10.

Acum, în funcție de locul în care ați încercat să vă autentificați (ecran de bun venit, magazin Microsoft, e-mail, Skype etc.), există diferite modalități de abordare a acestui aspect. Ne-am asigurat să le înscriem mai jos, așa că dacă nu puteți trece de ecranul de conectare, asigurați-vă că le verificați.

Cum să abordați „Oops, ceva a greșit” eroare de conectare în Windows 10

1. Asigurați-vă că o înțelegeți corect
2. Creați contul temporar
3. Verificați editorul de politici de grup
4. Creați un cont nou și treceți la cel vechi mai târziu
5. Ștergeți datele de acreditare
6. Actualizați Windows
7. Resetați computerul la setările din fabrică

1: Asigurați-vă că o înțelegeți corect

Probabil că știți bine acest lucru, dar merită întotdeauna să dublați sau chiar să verificați parola introdusă. Asigurați-vă că tastatura / limba sunt adecvate și că Blocarea capacelor este oprită. Acest lucru este evident, dar, în mare parte, am remarcat acest lucru pentru acei utilizatori care au probleme de conectare în sistem cu contul Microsoft. Și puteți face doar atât de multe lucruri în acele scenarii nedorite.

• CITEȘTE ȘI: Top 10 instrumente pentru a recupera parola pierdută de Windows 10

Este foarte greu pentru orice fel de eroare de sistem, inclusiv actualizări sau chiar malware, să schimbi parola Contului Microsoft. Și dacă ați schimbat-o recent online, asigurați-vă că activați rețeaua pe ecranul inițial pentru a permite actualizarea computerului. Cu toate acestea, dacă nu puteți face acest lucru după numeroase încercări și chiar după resetarea parolei, treceți la al doilea pas din listă.

2: Creați contul temporar

Pentru a face acest lucru, vom avea nevoie de un suport de instalare. Puteți crea suportul de instalare Windows 10 cu instrumentul Creare media. După ce aveți o unitate sau un DVD de bootare, va trebui să accesăm promptul de comandă și să creăm un cont de utilizator nou. În acest fel, veți putea să vă accesați sistemul și să ștergeți sau să restabiliți contul care provoacă erori.

• CITEȘTE ȘI: „Nu vă putem conecta la contul dvs.” eroare Windows 10

Aceste instrucțiuni ar trebui să vă arate ce trebuie să faceți, așa că asigurați-vă că le urmați îndeaproape și pregătiți-vă pentru o soluție îndelungată:

1. 1. Conectați unitatea flash USB bootabilă.
   2. Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide Setări și a deschide Update & Security.

      

   3. Alegeți recuperare din panoul din stânga și faceți clic pe Restart Now sub Startup avansat.

      

   4. Selectați Depanare și apoi Opțiuni avansate.
   5. Faceți clic pe Setări de pornire și apoi pe Restart.
   6. Apăsați F10, F11 sau F9 pentru a convoca meniul Boot. Aceasta poate diferi în funcție de placa de bază a computerului.
   7. Porniți de pe USB și așteptați ca acesta să încarce fișierele de instalare.
   8. Acum, când apare ecranul de instalare, apăsați Shift + F10 pentru a deschide promptul de comandă ridicat.
   9. În linia de comandă, tastați următoarele comenzi și apăsați Enter după fiecare:
      • muta d: \ windows \ system32 \ utilman.exe d: \ windows \ system32 \ utilman.exe.bak
      • copiere d: \ windows \ system32 \ cmd.exe d: \ windows \ system32 \ utilman.exe
      • rebootare wpeutil
   10. PC-ul ar trebui să repornească, astfel încât să așteptați până când va ajunge pe ecranul de logare, iar promptul de comandă ar trebui să se lanseze.
   11. În linia de comandă, tastați următoarele comenzi și apăsați Enter (nu uitați să înlocuiți numele de utilizator cu numele de utilizator ales)
       • nume de utilizator / adăugare net
       • Administratori de grupuri locale nume utilizator / adăugare
   12. Reporniți după aceea și alegeți noul cont.
   13. De acolo, puteți naviga la Conturi pentru a șterge contul vechi și a-l restabili din nou sau pur și simplu schimba parola.

3: Verificați editorul de politici de grup

Dacă, pe de altă parte, folosești o metodă alternativă de protecție pentru logare (sau nu ai nicio protecție), dar nu poți să te autentifici în Microsoft Store sau să folosești Microsoft Account pentru alte lucruri, există soluții pentru asta de asemenea. Și există atât de multe motive pentru care acesta este cazul. În primul rând, încercați să resetați parola online. Dacă încă nu vă puteți conecta, asigurați-vă că verificați Editorul de politici.

• CITEȘTE ȘI: Cum se instalează Editorul de politici de grup pe Windows 10 Home

Există o politică în editorul de politici care se referă la conturi. Ar trebui să fie dezactivat implicit, dar am văzut totul în Windows 10, așa că, în caz, verificați-l.

Iată unde să o găsiți și cum să o dezactivați dacă este nevoie:

1. 1. În bara Căutare Windows, tastați Politică de grup și deschideți Editare politică de grup din lista rezultatelor.

      

   2. Accesați această cale:
      • Configurare computer \ Setări Windows \ Setări securitate \ Politici locale \ Opțiuni de securitate \ Conturi: Blocați conturile Microsoft
   3. Faceți clic dreapta pe „ Conturi: Blocați Conturi Microsoft ” în panoul din dreapta și deschideți Proprietăți.

      

   4. Asigurați-vă că politica este dezactivată și aplicați modificările.

      

   5. Reporniți computerul și încercați să vă autentificați din nou cu același cont.

4: Utilizați un local și treceți la cel vechi mai târziu

Unii utilizatori au reușit să rezolve problema la îndemână și să evite eroarea „Oops, ceva a mers greșit” prin trecerea înainte și înapoi între Contul Microsoft și contul local. Se pare că mai târziu au reușit să se conecteze la unul online.

• CITEȘTE ȘI: Noul acord de servicii Microsoft îi face pe utilizatori să se simtă neliniștiți

Utilizarea unui cont local este simplă, dar trebuie să aveți în vedere că, dacă contul afectat este singurul cu permisiunile administrative, veți fi limitat. Aceasta se referă la utilizarea aplicațiilor Microsoft Store în cea mai mare parte.

În cazul în care nu sunteți sigur cum să vă conectați cu contul local în Windows 10, urmați instrucțiunile oferite mai jos:

1. Apăsați tasta Windows + I pentru a chema aplicația Setări.
2. Alegeți Conturi.

   

3. Alegeți informațiile dvs. din panoul din stânga.
4. Faceți clic pe „ Conectați-vă cu contul local în schimb ”.

   

5. Introduceți parola pentru contul Microsoft actual (deranjant).

   

6. Denumiți contul local și, opțional, adăugați o parolă.

   

7. Confirmați modificările și deconectați-vă.

   

8. Mai târziu puteți încerca să vă conectați din nou la contul Microsoft. S-a rezolvat pentru unii oameni.

5: Ștergeți datele de acreditare

Credențele dvs. (și toate datele de acreditare stocate în Windows) sunt salvate într-un folder dedicat. Așa cum s-a arătat de atâtea ori, o mulțime de fișiere importante ale sistemului pot fi corupte și astfel apar problemele. Ceea ce va trebui să faceți pentru a rezolva acest lucru este să ștergeți conținutul din folderul Credențiale. După aceea, vă puteți restabili contul.

• CITEȘTE ȘI: CredentialsFileView vă permite să accesați fișierele de acreditare decriptate în Windows

Iată cum se poate face în Windows 10:

1. În bara Căutare Windows, tastați % localappdata% și apăsați Enter.
2. Deschideți folderul Microsoft și ștergeți folderul Credențiale.

   

3. Reporniți computerul și încercați să vă autentificați din nou.

6: Actualizați Windows

Actualizările Windows pot fi cauza mai multor probleme, mai ales dacă sunteți Microsoft Insider in Fast Ring. Aparent, diverse îmbunătățiri vin la un preț, iar acest preț nu merită plătit. Cu toate acestea, pentru fiecare actualizare defectuoasă, primim o alta care rezolvă majoritatea problemelor. Asta vă așteptați de la o distribuție de actualizare obligatorie. Așadar, asigurați-vă că vă mențineți sistemul actualizat, deoarece probabil există o soluție / corecție pe parcurs.

• CITEȘTE ȘI: Cum să ștergeți actualizările Windows descărcate care nu au reușit să instaleze

Sistemul verifică actualizările de unul singur, dar nu te va costa să verifici manual actualizările. Puteți face acest lucru:

1. În Căutarea Windows, tastați verificați și alegeți „ Verificați actualizările ”.

   

2. Faceți clic pe butonul „ Verificați actualizările ”.

   

3. Dacă există actualizări disponibile pentru descărcare, asigurați-vă că le obțineți și le instalați în consecință.

7: Resetați computerul la setările din fabrică

În cele din urmă, dacă niciunul dintre pașii menționați nu a rezolvat eroarea „Oops, ceva nu a mers”, vă putem recomanda doar resetarea computerului la setările din fabrică. Unii utilizatori au încercat restaurarea sistemului și i-a ajutat și împotriva acestei erori persistente. Cu toate acestea, prin resetarea computerului, veți păstra toate aplicațiile și setările cu un Windows 10, practic, nou.

• CITEȘTE ȘI: Top 11 software de recuperare de fișiere pentru computer

Dacă nu sunteți sigur cum să faceți acest lucru, urmați pașii pe care i-am oferit mai jos, dar nu uitați să faceți o copie de siguranță a datelor dvs., doar în caz că:

1. Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide Setări.
2. Alegeți Actualizare și securitate.
3. Selectați Recuperare.
4. Faceți clic pe „ Începeți ” sub Resetare computer.

   

5. Alegeți să păstrați fișierele și să continuați cu procedura de resetare.

   

Cu acest lucru, putem încheia acest articol. Sperăm că a fost o lectură utilă, iar eroarea „Oops, ceva a mers prost” este abordată corect cu una dintre soluții. Și de dragul altor cititori, dacă sunteți la curent cu o soluție alternativă, vă încurajăm să o publicați în secțiunea de comentarii de mai jos.