Mulți utilizatori se confruntă cu probleme de bootare după instalarea lunară și a actualizărilor de securitate Windows 7 / Windows 8.1 lansate marți Patch aprilie

Cu toate acestea, Microsoft a decis să blocheze aceste actualizări după rapoartele răspândite ale unui bug major care afectează utilizatorii Windows.

De fapt, KB4493467, KB4493446, KB4493448, KB4493472, KB4493450 și KB4493451 au fost vinovații.

Bug-ul afectează în principal calculatoarele Windows 7 și Windows 8.1 care rulează Sophos Central Endpoint Standard / Advanced și Sophos Endpoint Security and Control. De asemenea, problema este afectată de Windows Server 2008 R2 și Windows Server 2012.

Sophos le-a recomandat utilizatorilor să evite aceste actualizări până la rezolvarea problemelor.

Mergând mai departe, aceste actualizări provoacă, de asemenea, probleme de înghețare la PC-urile care rulează antivirus Avast. Am auzit inițial că acest bug cauzează unele probleme serioase în sistemele Windows 7 și Windows 8.1.

În total, produsele de securitate afectate sunt Sophos Enterprise Console, Sophos Central Endpoint, Avast for Business, unele versiuni de Avira Antivirus și Avast CloudCare.

Cu toate acestea, acum auzim rapoarte că ar putea afecta utilizatorii Windows 10. Microsoft colaborează cu furnizorii de securitate pentru a rezolva aceste probleme.

Pași pentru remedierea erorilor KB4493472 / KB4493446

Soluția 1: Dezinstalați actualizările recente

În acest moment, Microsoft sugerează utilizatorilor săi să dezinstaleze aceste actualizări.

1. Dacă utilizați Windows 7 și Windows 8.1 și puteți face acest lucru accesând Panoul de control >> Programe >> Programe și funcții
2. Accesați Actualizări instalate
3. Acum căutați actualizarea instalată recent pe sistemul dvs. și faceți clic pe Dezinstalare.
4. În cele din urmă, reporniți sistemele pentru a aplica modificări.

Soluția 2: Dezinstalați prin modul sigur

De unele ori, utilizatorii se confruntă cu probleme de înghețare a dispozitivului și nu sunt în stare să pornească. Puteți porni în modul Safe pentru a elimina actualizarea.

Iată cum puteți intra în modul Safe:

1. Reporniți sistemul și continuați să apăsați tasta F8 chiar înainte de a vedea ecranul de încărcare a Windows 7.
2. Veți vedea acum câteva opțiuni avansate pe acest nou ecran. Căutați în modul sigur și faceți clic pe această opțiune.
3. PC-ul dvs. Windows 7 va porni acum în modul Safe.
4. Conectați-vă pe desktop și urmați pașii de menționare de mai sus (Soluția 1) pentru a elimina actualizarea recent instalată care creează probleme.

Soluția 3: Scoateți produsele de securitate afectate

Așa cum am menționat anterior, problema există în următoarele produse de securitate Sophos Enterprise Console, Sophos Central Endpoint, Avast for Business, unele versiuni de Avira Antivirus și Avast CloudCare.

Puteți elimina aceste produse de securitate pentru a scăpa de problemele de pornire.