Dacă executați Vipre Antivirus pe computerul dvs. Windows 10 și ați instalat KB4074588, nu vă mirați dacă aparatul dvs. se prăbușește, îngheață, nu răspunde sau se comportă într-un mod ciudat.

Ca o reamintire rapidă, Microsoft a lansat marți KB4074588 pe computerele Windows 10 v1709 în Patch, dar mii de utilizatori au raportat că această actualizare nu a reușit să-și instaleze sau a rupt mașinile.

Rapoartele recente au relevat faptul că utilizatorii de antivirus Vipre pot întâmpina probleme de mouse și tastatură.

Aparent, KB4074588 elimină driverele conforme HID, dar nu reușește să instaleze noua versiune. Vestea bună este că avem o rezolvare pentru tine.

Cum să rezolvați problemele cu tastatura și mouse-ul KB4074588

Deci, pe scurt, singurul mod de a rezolva probleme grave, cum ar fi blocarea este dezinstalarea KB4074588.

Dacă nu puteți utiliza mouse-ul și tastatura după instalarea KB4074588, puteți obține driverele de la un computer care rulează deja KB4074588.

Puteți obține, de asemenea, întregul dosar „Drivere” și „DriverStore” de la System32 de la o mașină corecată și care lucrează cu KB4074588.

De asemenea, puteți descărca driverele de pe această platformă de găzduire de fișiere. Utilizatorul T1b3r1um a ferit driverele de pe mașina sa și le-a încărcat pe platforma respectivă.

Rețineți că este posibil să vedeți alerta „Dispozitiv necunoscut” în „Alte dispozitive” după ce instalați driverele. Cu toate acestea, se pare că această alertă nu provoacă probleme, așa că pur și simplu o poți ignora.

Vipre lucrează la o soluție

Vipre a primit deja multe plângeri cu privire la această problemă. Sunt conștienți de eroare și lucrează la o rezolvare permanentă.

Am luat legătura cu Vipre CS, iar ei spun că au primit rapoarte despre aceasta până la ora actuală. Sunt conștienți de eroare și lucrează pentru a-i rezolva problema. Dacă aveți jurnale Vipre pe mașini unde apare această problemă, acestea le vor ajuta să rezolve acest lucru. Am abordat personal problema dezinstalând KB4074588 și am întrerupt o actualizare în mediul meu până când am încredere că problema este rezolvată.

Deocamdată, se pare că această problemă afectează numai dispozitivele USB HID.

Între timp, până când Vipre rezolvă această problemă, puteți instala un alt software antivirus pe computer. Bitdefender este una dintre cele mai bune soluții antivirus din lume și vă poate proteja mașina împotriva oricăror atacuri cibernetice.

Pentru mai multe informații despre cum se instalează Bitdefender pe computerul Windows 10, consultați acest ghid.

Puteți citi, de asemenea, recenzia noastră despre Bitdefender.