Dacă utilizați o conexiune USB de la laptopul la imprimantă, unul dintre aspectele de care trebuie să aveți grijă este dacă cablul este conectat greșit sau la un moment nepotrivit, deoarece este posibil ca imprimanta să nu funcționeze sau să ofere toate funcțiile disponibile.

Avantajul utilizării conexiunii USB sau a cablului este că oferă posibilitatea de a conecta multe dispozitive diferite, cum ar fi imprimante, camere foto, scanere și unități cu o conexiune comună.

Acest articol examinează ce puteți face atunci când HP LaserJet p1102w nu imprimă cu conexiune USB.

Dacă ați încercat să utilizați un nou cablu USB, ați încercat diferite porturi sau ați deconectat de la hub-ul USB dintre imprimantă și computer și nu se întâmplă nimic, încercați celelalte soluții enumerate aici.

FIX: HP LaserJet p1102w nu imprimă prin USB

1. Verificați avertismentul Manager de dispozitive
2. Efectuați o instalare curată
3. Resetați sistemul de imprimare
4. Depanarea cablului USB și a conexiunii
5. Setați conexiunea USB ca imprimantă implicită
6. Utilizați HP Print and Scan Doctor
7. Dezactivați serviciile de pornire și reinstalați software-ul HP
8. Efectuați o restaurare a sistemului pe computer

Soluția 1: Verificați avertismentul Manager de dispozitive

Ori de câte ori se constată o eroare de la imprimanta sau computerul dvs., Managerul de dispozitive are de obicei un triunghi de avertizare galben lângă intrarea controlerelor USB pe lista dispozitivelor.

Trebuie să rezolvați problema pe computer înainte de a putea fi detectată imprimanta.

Dacă tocmai ați reformatat computerul, cel mai probabil șoferul nu a fost instalat corect sau portul USB nu funcționează, caz în care puteți verifica rezoluțiile cu porturile USB la producătorul computerului.

• CITEȘTE ȘI: Cum să remediați problemele de imprimare în Windows 10

Soluția 2: Efectuați o instalare curată

• Deconectați cablul USB de la imprimantă
• Faceți clic dreapta pe Start pe computer
• Selectați Programe și funcții

• Selectați toate intrările imprimantei HP LaserJet și dezinstalați-le.
• Faceți clic dreapta pe Start
• Selectați Panou de control
• Faceți clic pe Hardware și sunet

• Selectați Dispozitive și imprimante - selectați toate intrările imprimantei și eliminați dispozitivul.

• Faceți clic dreapta pe Start
• Selectați Executare

• Tastați printui.exe / s (Există un spațiu între.exe & /) și apăsați Enter.

• Va apărea caseta de proprietăți ale serverului de imprimare

• Accesați Drivere - eliminați și orice intrare acolo.

• Din nou, accesați fereastra Run, tastați „ c: / programdata ” - Accesați folderul Hewlett Packard, eliminați toate dosarele și fișierele legate de imprimantă.
• Reporniți computerul.
• Acum faceți clic aici pentru a instala software-ul.
• Conectați cablul USB dacă vi se solicită și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea.

Soluția 3: Resetați sistemul de imprimare

Această imprimantă HP LaserJet p1102w care nu imprimă cu USB poate apărea dacă imprimanta nu este configurată corect în rețea.

Încercați să resetați sistemul de imprimare, dar aveți grijă că aceasta va elimina orice coadă de imprimare existentă și va reseta setările personalizate ale driverului.

• Faceți clic dreapta pe Start
• Selectați Panou de control
• Faceți clic pe Hardware și sunet
• Selectați Dispozitive și imprimante
• Selectați Imprimante

• Faceți clic dreapta pe imprimanta dvs. din listă și selectați Resetați sistemul de imprimare, apoi faceți clic pe OK pentru a confirma
• Acordați permisiunile de administrare acolo unde este necesar și faceți clic pe OK pentru a începe procesul de resetare a sistemului
• Faceți clic pe semnul + și selectați imprimanta dvs. și apăsați Adăugare

Asigurați-vă că driverele dvs. sunt actualizate și încercați din nou pentru a vedea dacă acest lucru vă ajută.

• CITEȘTE ȘI: Cum să rezolvați utilizarea procesorului de înaltă imprimare a serviciului Spooler în Windows 10

Soluția 4: Depanarea cablului USB și a conexiunii

Dacă USB-ul nu funcționează, asigurați-vă că l-ați conectat corect la computer, ați conectat la o priză dacă are un cablu de alimentare și ați instalat software-ul relevant și necesar.

Verificați cablurile de alimentare și verificați că hub-ul USB este conectat la unul. Asigurați-vă că hub-ul și dispozitivul au aceeași viteză, de exemplu, hub-ul USB 3.0 până la USB 3.0 și așa mai departe.

Dacă dispozitivul nu are cablu de alimentare și este conectat la un dispozitiv USB care nu are un cablu de alimentare, conectați-l la portul USB al computerului dvs. direct sau la un dispozitiv USB care are un cablu de alimentare.

Deconectați toate dispozitivele USB conectate, cu excepția celui pe care îl testați, apoi încercați să le reconectați unul câte unul pentru a afla care este cel care provoacă problema, apoi rezolvați problemele pentru acea problemă specifică.

Soluția 5: Setați conexiunea USB ca imprimantă implicită

Verificați portul de pe fiecare pictogramă a imprimantei pentru a vedea dacă s-a setat corect la USB.

• Faceți clic pe Start
• Selectați Panou de control
• Faceți clic pe Hardware și sunet
• Selectați Dispozitive și imprimante
• Faceți clic dreapta pe imprimantă și selectați Proprietăți

• Selectați porturi Portul cu USB-ul trebuie setat ca imprimantă implicită
• Faceți clic dreapta pe pictogramă și selectați setat ca imprimantă implicită

Încercați să imprimați un document text, nu pagina de testare Windows și vedeți dacă vă ajută.

• CITEȘTE ȘI: Nu este recunoscută imprimanta Wi-Fi? Remediați-l cu aceste soluții rapide

Soluția 6: Utilizați HP Print and Scan Doctor

Acesta este un instrument gratuit pentru diagnosticarea și rezolvarea problemelor de imprimare și scanare pe imprimanta dvs. HP LaserJet p1102w. Puteți descărca și rula HP Print și Scan Doctor pentru a efectua rapid și automat mai multe sarcini de depanare.

Puteți utiliza HP Print and Scan Doctor pentru a testa starea spoolerului de imprimantă, a cozii de imprimare, a managerului de dispozitive și a conflictelor de dispozitiv.

• Pe desktop, faceți dublu clic pe pictograma HP Print and Scan Doctor pentru a deschide instrumentul.
• Faceți clic pe Start
• Selectați imprimanta dvs., apoi faceți clic pe Următorul. Se afișează ecranul Găsirea și remedierea problemelor.
• Faceți clic pe Fix imprimare.
• În ecranul de rezultate HP Print and Scan Doctor, consultați lista de rezultate care pot fi acționate, după cum este descris mai jos:
  • Dacă vedeți o bifă (verde), imprimanta a trecut testele. Faceți clic pe Test Printor, faceți clic pe Skip.
  • Dacă vedeți o cheie (albastru), Doctorul de imprimare și scanare a găsit o problemă și a reparat-o. Faceți clic pe Test Printor, faceți clic pe Skip.
  • Dacă vedeți puncte de exclamare galbene (semn de pericol), testul a eșuat și a necesitat acțiunea utilizatorului, dar pasul a fost omis. Faceți clic pe Test Printor, faceți clic pe Skip.
  • Dacă vedeți un X roșu, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a rezolva problema.

Soluția 7: Dezactivați serviciile de pornire, reinstalați software-ul HP și apoi activați din nou serviciile de pornire

• Faceți clic pe Start
• Tastați Windows Update în caseta de căutare
• Selectați Verificare actualizări și acceptați toate actualizările critice

• Accesați din nou caseta de căutare și tastați msconfig și apăsați Enter
• Verificați dacă este inițial selectată pornirea normală sau pornirea selectivă. Dacă este selectat Pornirea normală, urmați pașii indicați mai jos.

Cum dezactivați o pornire normală

• Selectați Startup selectiv

• Debifați caseta de validare Încărcare articole.

• Faceți clic pe fila Servicii

• Selectați caseta de selectare Ascundeți toate serviciile Microsoft din partea de jos a ecranului.

• Faceți clic pe Dezactivați toate

Dezinstalați și reinstalați software-ul HP

• Pentru a dezinstala, faceți clic pe Start și selectați Toate aplicațiile

• Faceți clic dreapta pe HP (numele imprimantei) și selectați Dezinstalare
• Reinstalați software-ul HP rulând noul program de instalare pe care l-ați descărcat sau reinserând CD-ul livrat împreună cu imprimanta.
• Urmați instrucțiunile de pe ecran și conectați cablul USB numai atunci când vi se solicită software-ul. Dacă conectați cablul USB prea curând, poate apărea din nou o eroare de instalare.

Notă: Indiferent dacă ați instalat software-ul cu succes sau nu, asigurați-vă că urmați cu atenție instrucțiunile de mai jos pentru a activa software-ul de pornire sau este posibil ca computerul să nu funcționeze așa cum vă așteptați.

• CITEȘTE ȘI: Remediați imprimarea cu blocare antivirus pe PC-urile Windows

Activați serviciile de pornire

• Deschideți caseta de dialog Utilitarul de configurare a sistemului făcând clic pe Start
• Introduceți msconfig în caseta de căutare

• Selectați Configurare sistem din rezultatele căutării
• Dacă ați dezactivat pornirea normală, selectați Pornire normală pentru a o activa.

Soluția 8: Efectuați o restaurare a sistemului pe computer

Dacă dispozitivul USB a funcționat anterior și apoi a devenit ulterior nefuncționabil, încercați să utilizați Restaurarea sistemului Microsoft pentru a reveni la un timp anterior când dispozitivul USB a eșuat.

• Faceți clic pe Start
• Accesați câmpul de căutare și tastați Restaurare sistem
• Faceți clic pe creați un punct de restaurare din lista rezultatelor căutării

• Introduceți parola contului de administrator sau acordați permisiunile dacă vi se solicită
• În caseta de dialog Restaurare sistem, faceți clic pe Restaurare sistem

• Faceți clic pe Următorul
• Faceți clic pe un punct de restaurare creat înainte de a întâmpina problema
• Faceți clic pe Următorul
• Faceți clic pe Finish

Pentru a vă întoarce la un punct de restaurare, faceți următoarele:

• Faceți clic dreapta pe Start
• Selectați Panou de control
• În caseta de căutare a panoului de control, tastați Recuperare
• Selectați Recuperare

• Faceți clic pe Deschide restaurare sistem

• Faceți clic pe Următorul
• Alegeți punctul de restaurare aferent programului / aplicației, driverului sau actualizării problematice
• Faceți clic pe Următorul
• Faceți clic pe Finish

Una dintre aceste soluții a ajutat la remedierea HP LaserJet p1102w care nu imprimă problema USB? Informează-ne lăsând un comentariu în secțiunea de mai jos.