Acum vom vorbi despre o eroare ciudată și neobișnuită în Windows 10. Mai precis, un număr de utilizatori au raportat că, în timp ce foloseau computerul, o casetă neagră ciudată a început să lumineze pe ecran.

Există câteva posibile cauze ale problemei sale și vom încerca să găsim soluții adecvate pentru acestea.

Cum să repari intermitent caseta neagră care apare pe ecran

Cuprins:

1. Verificați driverele adaptorului video
2. Reparați fișierele Windows deteriorate
3. Reparați serviciul LockAppHost.exe
4. Executați scanarea SFC
5. Rulați soluționarea problemelor
6. Dezactivează graficele de bord
7. Modificați setările de luminozitate
8. Conectați monitorul cu HDMI
9. Actualizați BIOS

Soluția 1 - Verificați driverele adaptorului video

Până acum, Windows Update ar trebui să acopere toate driverele dvs., dar dacă utilizați un driver de afișare pentru care Microsoft nu oferă actualizare oficială, va trebui să actualizați driverul manual.

În cazul în care nu sunteți sigur cum să faceți asta, urmați acești pași:

1. Accesați Căutare, tastați devicemngr și deschideți Manager dispozitive
2. Găsiți adaptorul de afișare și faceți clic dreapta pe el
3. Accesați software-ul Actualizare driver

   

4. Dacă actualizarea este disponibilă, lăsați expertul să termine actualizarea

Dacă Windows 10 nu reușește să găsească actualizări pentru driverul dvs. prin Device Manager, puteți accesa site-ul web al producătorului și vedeți dacă oferă unele actualizări noi pentru adaptorul de afișare.

Dacă stabiliți că driverele nu sunt o problemă, puteți încerca una dintre următoarele soluții. Vă recomandăm, de asemenea, acest instrument terț pentru a descărca automat driverele depășite pe computer.

Soluția 2 - Reparați fișierele Windows deteriorate

Poate că unele fișiere de sistem corupte fac ca această casetă neagră să apară, așa că puteți încerca cu scanarea computerului pentru a afla fișierele sparte și să încercați să le remediați. Iată ce trebuie să faci:

1. Faceți clic dreapta pe butonul Start Menu și alegeți Prompt Command (Admin)
2. Introduceți următoarea linie și apăsați Enter:
   • DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

     

3. Permiteți DISM să vă scaneze computerul pentru a găsi erori și să găsiți soluții posibile (dacă doriți să aflați mai multe despre acest instrument, consultați articolul nostru despre cum să utilizați DISM în Windows 10)

Soluția 3 - Reparați serviciul LockAppHost.exe

Și în sfârșit, unii utilizatori spun că aplicația Lock Screen poate provoca de fapt o cutie neagră pe ecran. Deci, vom reseta serviciul Lock Screen și vom vedea dacă eroarea apare din nou. Iată ce trebuie să faci:

1. În primul rând, deschideți Task Manager, făcând clic dreapta pe bara de activități
2. Găsiți LockAppHost.exe și finalizați sarcina
3. Acum trebuie să reînregistrați aplicațiile din Windows Store, deci deschideți PowerShell (accesați Căutare, tastați powershell, faceți clic dreapta pe el și deschideți-l ca administrator)
4. Introduceți următoarele comenzi și apăsați Enter după introducerea fiecăreia:
   • PowerShell -ExecutionPolicy Fără restricții
   • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register

     „$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml“}

Soluția 4 - Rulați scanarea SFC

Următorul lucru pe care vom încerca este să rulăm scanarea SFC. Aceasta este caracteristica încorporată a Windows-ului concepută pentru a rezolva diverse probleme de sistem. Deși nu este menit special să rezolve aceste tipuri de probleme, este posibil să vă ajute.

Iată cum să executați scanarea SFC în Windows 10:

1. Accesați Căutare, tastați cmd și deschideți prompt de comandă (ca administrator).
2. Tastați linia următoare și apăsați Enter: sfc / scannow
3. Așteptați finalizarea procesului.
4. Reporniți computerul.

Soluția 5 - Rulați soluționarea problemelor

Dacă utilizați Windows 10 Creators Update sau o versiune ulterioară, aveți o nouă opțiune de depanare, numită pur și simplu Depanare. Acest depanator poate rezolva diverse probleme, inclusiv problema noastră cu cutia neagră.

Iată ce trebuie să faceți pentru a rula Depanarea Windows:

1. Mergi la Setari.
2. Accesați Actualizări și securitate > Depanare.
3. Faceți clic pe Ecran albastru și accesați Rulați depanatorul.
4. Așteptați finalizarea procesului.
5. Reporniți computerul.

Dacă rezolvarea problemelor de pe ecranul albastru nu s-a terminat, repetați procesul, dar de data aceasta alegeți Hardware și dispozitive.

Soluția 6 - Dezactivați graficele la bord

Dacă aveți carduri grafice atât la bord cât și externe în configurația dvs. și ambele sunt activate, pot apărea unele interferențe. Deci, cea mai bună soluție în acest caz este de a dezactiva pur și simplu placa grafică de la bord.

Dar înainte să trecem la dezactivarea efectivă a cărții dvs. grafice de bord, să pornim în modul Safe, pentru a evita eventualele probleme. Iată cum se face asta:

1. Reporniți computerul în timp ce țineți butonul SHIFT
2. Meniul Advanced Startup se va deschide la pornire. Accesați Depanarea.
3. Acum, accesați Opțiuni avansate > Setări de pornire.
4. Faceți clic pe butonul Restart.
5. Va apărea o fereastră cu diverse opțiuni de pornire. Apăsați 5 sau F5 de pe tastatură pentru a alege Activarea modului sigur cu rețeaua.
6. Așteptați pornirea computerului.

Acum că suntem în siguranță în modul Safe, hai să dezactivăm graficele de bord. Iată cum:

1. Accesați Căutare, tastați devmngr și deschideți Manager dispozitive.
2. Localizați-vă graficele de bord.
3. Faceți clic dreapta pe ea și din meniu alege Dezactivare.
4. Reporniți computerul și verificați dacă caseta neagră este încă acolo.

Soluția 7 - Modificați setările de luminozitate

Un alt motiv pentru căsuța neagră de pe ecran ar putea fi setările greșite ale luminozității. Deci, asta vom verifica în continuare. Iată ce trebuie să faci:

1. În Opțiuni de alimentare, găsiți planul de alimentare curent și faceți clic pe Modificați setările planului.
2. Acum faceți clic pe opțiunea Modificare setări avansate de alimentare.
3. Localizați setarea luminozității afișajului și asigurați-vă că setați luminozitatea afișajului la 99% sau 98% atunci când dispozitivul este conectat. Din câte știm, setarea luminozității afișajului la 100% atunci când dispozitivul este conectat provoacă această problemă, deci este cel mai bine că utilizați o valoare mai mică.
4. Salvați modificările și reporniți computerul.

Soluția 8 - Conectați monitorul cu HDMI

Deoarece majoritatea plăcilor grafice de astăzi folosesc HDMI ca principal port de conexiune, vechiul port VGA bun a fost dat deoparte. Dacă placa dvs. grafică acceptă VGA și o utilizați, poate este timpul pentru o schimbare.

Trecerea la HDMI nu numai că vă va oferi o calitate mai bună a imaginii, dar, în afară de alte avantaje, ar putea rezolva, de asemenea, problema noastră cu cutia neagră.

Soluția 9 - Actualizați BIOS

Și în sfârșit, am ajuns la ultima soluție. Poate că actualul dvs. driver de placă grafică și versiunea BIOS pur și simplu nu merg împreună.

Și dacă încă nu puteți rezolva problema casetei negre din Windows 10, puteți consulta soluții cu privire la problemele de intermitere a ecranului în Windows 10 aici.