Când încercați să descărcați un fișier atașat prin e-mail sau un alt fișier online și primiți un mesaj care spune că numele fișierului conține un virus și a fost șters, problema poate fi pe performanța computerului dvs. după utilizarea antivirusului.

Numele fișierului de eroare conține un virus și a fost șters indică faptul că aveți un antivirus pe care ați încercat să îl dezinstalați, dar acesta nu a fost executat corect, și din acest motiv vă confruntați cu problema.

De asemenea, este important să rețineți software-ul antivirus pe care ați încercat să îl dezinstalați și să îl dezinstalați corect descărcând instrumentul de eliminare corespunzător și îndepărtându-l complet.

Cu toate acestea, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la această problemă, deoarece avem câteva remedieri rapide pe care puteți încerca să le rezolvați.

Modul de remediere a fișierului conține un virus și a fost șters

1. Porniți în modul sigur cu rețeaua
2. Efectuați un Boot Boot curat
3. Scanați cu scanerul de siguranță Microsoft
4. Dezactivează programul antivirus
5. Rulați Internet Explorer în niciun mod de suplimente
6. Verificați problema într-un alt cont de utilizator sau creați unul nou
7. Resetați setările Internet Explorer

Soluția 1: Porniți în modul sigur cu rețeaua

Modul sigur cu rețeaua pornește Windows în modul sigur, inclusiv driverele de rețea și serviciile de care aveți nevoie pentru a accesa internetul sau alte computere din aceeași rețea.

Urmați acești pași pentru a porni în modul sigur cu rețeaua:

• Reporniți computerul
• Când este afișat ecranul de conectare, țineți apăsată tasta SHIFT în timp ce selectați Power, apoi reporniți
• După ce computerul repornește pentru a Alege un ecran de opțiuni, selectați Depanare

• Faceți clic pe Opțiuni avansate

• Faceți clic pe Setări de pornire

• Faceți clic pe Restart
• După ce repornește, veți vedea o listă de opțiuni. selectați 5 sau F5 pentru modul sigur cu rețea

După ce vă aflați în modul de siguranță, încercați să efectuați o pornire curată.

• CITEȘTE ȘI: 7 cel mai bun antivirus gratuit pentru un an: Prinde unul dintre acestea în 2018

Soluția 2: Efectuați un Boot Boot curat

Dacă reușiți să porniți în modul Safe, efectuați o pornire curată pentru a elimina conflictele software care pot cauza problema.

Efectuarea unui boot curat pentru computer reduce conflictele legate de software care poate aduce cauzele principale ale problemei. Aceste conflicte pot fi cauzate de aplicații și servicii care pornesc și rulează în fundal ori de câte ori porniți Windows în mod normal.

Cum să efectuați un boot curat

Pentru a realiza cu succes un boot curat pe Windows 10, trebuie să fiți autentificat ca administrator, apoi urmați acești pași:

• Accesați caseta de căutare
• Tastați msconfig

• Selectați Configurare sistem

• Fila Căutare servicii

• Bifează caseta Ascundeți toate serviciile Microsoft

• Faceți clic pe Dezactivați toate
• Accesați fila Startup
• Faceți clic pe Open Task Manager

• Închideți Task Manager, apoi faceți clic pe Ok
• Reporniți computerul

Veți avea un mediu de boot curat după ce toți acești pași sunt urmăriți cu atenție, după care puteți încerca și verificați dacă problema a dispărut.

Efectuați următoarele pentru a ieși din modul Safe cu Rețea:

• Faceți clic dreapta pe butonul Start
• Selectați Executare

• Tastați msconfig
• Se va deschide un pop-up
• Accesați fila Boot

• Deselectați sau debifați caseta de opțiuni Boot Boot sigur
• Reporniți computerul

CITEȘTE ȘI: Cum să curățați computerul Windows 10, 8 sau 7 cu CCleaner

Soluția 3: Rulați Scanerul de siguranță Microsoft

Când un virus vă infectează computerul, performanța mașinii încetinește foarte mult. Rularea unei scanări de virus înseamnă că orice fișiere infectate pot fi curățate prin ștergerea completă a fișierului, ceea ce înseamnă că puteți suferi pierderi de date.

Microsoft Safety Scanner este un instrument conceput pentru a localiza și elimina malware de pe calculatoarele Windows. Scanează numai atunci când este declanșat manual, apoi ai să-l folosești la 10 zile după ce îl descarci.

Aceasta înseamnă că trebuie să descărcați cea mai recentă versiune a instrumentului înainte de a efectua fiecare scanare pe computer.

Cu toate acestea, instrumentul Microsoft Safety Scanner nu înlocuiește programul antimalware. Vă ajută să eliminați software-ul rău intenționat de pe computerul Windows 10.

Iată cum să rulați Microsoft Safety Scanner:

• Descărcați instrumentul
• Deschidel
• Selectați tipul de scanare pe care doriți să îl executați
• Începeți scanarea
• Examinați rezultatele scanării de pe ecran, care prezintă toate malware-urile identificate pe computer

Pentru a elimina instrumentul Microsoft Safety Scanner, ștergeți fișierul msert.exe în mod implicit.

Soluția 4: Dezactivează programul antivirus

Firewall-urile și software-ul programului dvs. antivirus pot împiedica unele funcții pe computer și cauzați că numele fișierului conține un virus și a fost eliminată eroare.

Nu se recomandă oprirea permanentă a software-ului de securitate, dar acest lucru va verifica temporar dacă acesta este cauza reală a problemei. Dacă computerul sau dispozitivul dvs. este conectat la o rețea, setările politicii rețelei vă pot împiedica să dezactivați firewall-urile și software-ul antivirus.

Dacă dezactivați programul antivirus, nu deschideți niciun atașament pe e-mail sau faceți clic pe linkurile din mesajele de la persoane necunoscute.

Imediat după ce ați rezolvat eroarea de conectare, re-activați antivirusul și firewallul.

• CITEȘTE ȘI: 6 cele mai bune antivirus cu antispam pentru a scăpa de toate e-mail-urile nesecate

Soluția 5: Rulați Internet Explorer în modul Fără suplimente

Puteți verifica dacă problema persistă rulând IE în niciun mod de suplimente, ceea ce înseamnă că dezactivați temporar toate suplimentele și vedeți dacă cauzează problema.

Iată cum se face acest lucru:

• Faceți clic pe Start
• Selectați Toate aplicațiile

• Faceți clic pe Accesorii Windows

• Faceți clic pe Internet Explorer
• Selectați Instrumente

• Selectați Opțiuni Internet

• Accesați fila Programe, faceți clic pe Gestionare suplimente și dezactivați toate suplimentele

Dacă funcționează bine în modul Fără suplimente, atunci un supliment ar putea cauza eroarea, deci trebuie să le reactivați prin eliminare pentru a determina care este cauza problemei.

Soluția 6: verificați problema într-un cont de utilizator diferit sau creați un cont nou

Puteți verifica dacă problema există într-un alt cont de utilizator. Dacă nu aveți altul, puteți crea un cont de utilizator nou și puteți verifica starea în acest nou cont.

Iată cum puteți crea un cont de utilizator nou:

• Faceți clic pe Start
• Selectați Setări

• Selectați Conturi, apoi alegeți Familia și alți utilizatori

• Faceți clic pe Adăugați pe altcineva pe acest computer

• Completați formularul cu numele de utilizator și parola. Noul tău cont de utilizator va fi creat.
• Faceți clic pe Modificare tip cont
• Faceți clic pe săgeata derulantă și alegeți Administrator pentru a seta contul la nivel de administrator
• Reporniți computerul
• Conectați-vă la noul cont pe care tocmai l-ați creat

Dacă problema se stinge, atunci poate însemna că celălalt profil de utilizator este corupt.

Puteți încerca următoarele în cazul unui profil de utilizator corupt:

• În noul dvs. cont, utilizați-l pentru a-și declasa contul obișnuit
• Faceți clic pe Aplicare sau Ok
• Ridicați contul vechi la nivelul său de administrare implicit
• Clătiți și repetați de câteva ori, deoarece acest lucru va ajuta la eliminarea oricărei corupții
• Lasă-ți contul ca administrator

Verificați dacă încă primiți numele fișierului conține un virus și a fost eliminată eroare atunci când utilizați contul nou creat. Dacă persistă, atunci puteți repara contul vechi de utilizator sau migra la noul cont.

Notă: Dacă aveți conturi de utilizatori diferite, conectați-vă la fiecare și verificați dacă problema persistă sau dispărea.

• CITEȘTE ȘI: Contul de utilizator local dispare după Creators Update

Soluția 7: Resetați Internet Explorer

Dacă numele fișierului conține un virus și eroarea a fost ștersă persistă, atunci puteți încerca să resetați setările Internet Explorer.

Această acțiune este însă ireversibilă și poate reseta setările de securitate sau confidențialitate adăugate pe lista de site-uri de încredere, inclusiv setările de control parental, așa că notează site-urile înainte de a face resetarea.

Iată pașii pentru resetarea setărilor Internet Explorer la setările implicite din fabrică:

• Închideți toate ferestrele
• Selectați Instrumente
• Selectați Opțiuni Internet
• Selectați fila Advanced

• Selectați Resetare
• Accesați Resetarea setărilor Internet Explorer

• Selectați Resetare
• Selectați Închideți după ce au fost aplicate setările implicite
• Faceți clic pe OK
• Reporniți computerul pentru a aplica modificări

Oare dintre aceste soluții v-au ajutat să remediați problema? Informează-ne lăsând un comentariu în secțiunea de mai jos.