Excel Online nu funcționează sau nu deschide fișiere este o problemă comună în rândul utilizatorilor Windows 10, dar are soluții generale care pot rezolva problema. Cu toate acestea, pentru probleme mai specifice, trebuie să menționați eroarea exactă pe care o primesc atunci când lucrează cu programul.

Uneori, problema apare dacă cineva editează un registru de lucru în Excel Online, apoi lasă documentul deschis, fără a face modificări suplimentare până la 6 ore.

Acest articol analizează soluțiile pe care le puteți încerca ca soluționarea problemelor Excel Online să nu funcționeze sau să nu deschidă fișierele.

FIX: Excel Online nu funcționează / nu deschide fișiere

1. Resetați browserul și ștergeți memoria cache
2. Încercați un browser diferit
3. Încercați verificarea în doi pași
4. Setați comportamentul implicit de deschidere a fișierului
5. Descărcați fișierul și resetați pentru a conduce
6. Verificați dimensiunea fișierului dvs.

1. Resetați browserul și ștergeți memoria cache

Printre lucrurile pe care le puteți face atunci când Excel Online nu funcționează sau nu deschiderea fișierelor este resetarea browserului dvs. și / sau ștergerea memoriei cache. Dacă utilizați Internet Explorer, puteți reseta setările sale pentru a le restabili la o stare anterioară în care au fost atunci când browserul a fost instalat pentru prima dată pe computer. Acest lucru ajută la rezolvarea problemelor care apar din setările modificate după instalare.

Notă: Resetarea Internet Explorer nu este un proces reversibil, deoarece toate setările anterioare vor fi pierdute.

Pentru a face acest lucru:

• Porniți Internet Explorer
• Accesați meniul Instrumente (dacă nu îl vedeți, atingeți ALT pe tastatură)

• Faceți clic pe opțiuni Internet

• Faceți clic pe fila Advanced în fereastra Opțiuni Internet

• Faceți clic pe Resetare sau Restaurare implicită (pentru IE 6)
• În caseta de dialog Resetare Internet Explorer Setări, faceți clic pe Resetare. Se va deschide o casetă de dialog de confirmare pentru a confirma dacă doriți cu adevărat să resetați IE

• Selectați caseta Ștergere setări personale dacă doriți să ștergeți istoricul browserului, furnizorii de căutare, paginile de pornire, protecția de urmărire, acceleratoarele și datele de filtrare ActiveX.

• Faceți clic pe Închideți odată ce Internet Explorer completează aplicarea setărilor implicite
• Ieșiți apoi reporniți Internet Explorer

Notă: Dacă încă nu puteți reseta și vă dă un mesaj de eroare atunci când încercați, verificați dacă toate ferestrele vizibile și procesele rulante sunt închise, deoarece unele pot să nu fie vizibile. Puteți reporni computerul, lansa Internet Explorer și încercați să resetați din nou. Dacă nu puteți lansa IE, deschideți fereastra Setări folosind Windows Key + R pentru a deschide comanda Run, tastați inetcpl.cpl și apăsați Enter. După deschiderea ferestrei, urmați pașii de mai sus pentru a reseta IE din nou.