Puteți juca tot felul de jocuri online cu Xbox One, dar uneori pot apărea probleme în timpul sesiunilor dvs. multiplayer. Utilizatorii au raportat Deconectat de la mesajul de eroare al serverului pe Xbox One, iar astăzi vă vom arăta cum să remediați această problemă.

Eroare Xbox One „Deconectat de la server”, cum să o rezolvi?

Fix - eroare Xbox One „Deconectat de la server”

Soluția 1 - Rulați utilitatea de testare a vitezei pe Xbox

Există mulți factori diferiți care vă pot afecta conexiunea la Internet, prin urmare, înainte de a începe să remediați această problemă, este recomandat să rulați utilitatea de testare a vitezei Xbox. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Apăsați butonul Meniu de pe controlerul Xbox One.
2. Selectați Setări> Rețea.
3. Acum alegeți statistici detaliate ale rețelei.
4. Informațiile despre rețea vor apărea acum pe ecran.

Asigurați-vă că verificați viteza de descărcare, viteza de încărcare și ping. Pentru a vă bucura de conținut online pe Xbox One, aveți nevoie de cel puțin 3Mbps viteză de descărcare și mai puțin de 150ms ping. Dacă conexiunea de rețea nu îndeplinește aceste cerințe, s-ar putea să existe o problemă cu configurația rețelei sau cu ISP-ul. Asigurați-vă că vă testați conexiunea folosind servicii terțe și pe diferite dispozitive. Dacă conexiunea dvs. la Internet nu îndeplinește cerințele, poate doriți să contactați ISP-ul dvs. și să le cereți să rezolve problema.

Soluția 2 - Înlocuiți cablul de rețea

Uneori s-ar putea să vă deconectați de la eroarea serverului dacă există o problemă cu cablul de rețea. Pentru a verifica dacă cablul dvs. este problema, va trebui să găsiți un alt cablu Ethernet și să îl utilizați pentru a conecta modemul cu Xbox One. După ce faceți acest lucru, testați conexiunea Xbox Live urmând acești pași:

1. Derulați spre stânga pe ecranul principal pentru a deschide Ghidul.
2. Selectați Setări> Toate setările.
3. Alegeți Rețea> Setări rețea.
4. În partea dreaptă selectați opțiunea Testare conexiune rețea.

Dacă nu există probleme cu conexiunea la rețea, verificați dacă eroarea este rezolvată.

• CITEȘTE ȘI: Jocurile Atari de la școala veche vin la Xbox One

Soluția 3 - Încercați să conectați Xbox One la un port diferit

Dacă vă deconectați de la server, poate exista o problemă cu dispozitivul dvs. de rețea și porturile sale. Dacă acesta este cazul, poate doriți să conectați Xbox One la un port diferit de pe dispozitivul dvs. de rețea. În plus, asigurați-vă că deconectați toate celelalte dispozitive din porturile lor și încercați să conectați Xbox One la unul dintre porturile lor. După ce faceți acest lucru, testați conexiunea de rețea pe Xbox One.

Puteți încerca, de asemenea, să utilizați portul de rețea care se conectează la computer. Pur și simplu deconectați cablul de rețea de pe computer și conectați-l la Xbox One. După aceea, testați conexiunea de rețea și verificați dacă eroarea este rezolvată.

Soluția 4 - Reporniți consola și dispozitivul de rețea

Uneori, anumite setări de rețea pot interfera cu conexiunea dvs. și pot provoca această și multe alte erori. Unul dintre modurile de a remedia această problemă este să reporniți dispozitivul de rețea și Xbox One urmând acești pași:

1. Apăsați butonul de pornire al modemului sau routerului pentru al opri.
2. Pe Xbox One derulați la stânga pe ecranul principal pentru a deschide Ghidul.
3. Selectați Setări.
4. Alegeți Restart console și selectați Da pentru confirmare. De asemenea, puteți reporni consola folosind butonul de pornire.
5. Așteptați un minut sau două și porniți modemul sau routerul apăsând butonul de pornire.

După aceea, testați conexiunea și verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 5 - Modificați setările firewall-ului modemului

Firewall-ul este o componentă cheie a fiecărui modem, deoarece vă protejează de utilizatorii rău intenționat. Uneori, configurația firewallului poate duce la tot felul de erori dacă nu este configurată corect, așa că va trebui să o schimbați manual. Modificarea firewall-ului modemului dvs. este o procedură avansată, de aceea vă sugerăm cu tărie să verificați manualul de instrucțiuni înainte de a continua.

• CITEȘTE ȘI: titlurile Xbox 360 Blue Dragon și Limbo sunt acum disponibile pe Xbox One

Soluția 6 - Utilizați funcția DMZ

Funcția DMZ permite dispozitivelor dvs. să aibă acces fără restricții la Internet, iar dacă vă deconectați frecvent de la server, poate doriți să încercați să utilizați această opțiune. Înainte de a activa DMZ, trebuie să atribuiți o adresă IP statică Xbox One. Puteți face acest lucru schimbând setările DHCP ale routerului. În plus, asigurați-vă că dezactivați toate opțiunile UPnP și port forwarding înainte de a activa DMZ. Pentru a vedea cum să activați DMZ, vă recomandăm să consultați manualul de instrucțiuni al routerului pentru instrucțiuni detaliate.

Soluția 7 - Conectați Xbox One direct la modemul dvs.

Uneori pot apărea probleme cu conexiunea la rețea dacă utilizați un router sau o poartă de acces cu Xbox One. Se poate întâmpla că există o problemă cu routerul sau gateway-ul sau că configurația rețelei dvs. este greșită. Pentru a evita toate aceste probleme, pur și simplu conectați Xbox One direct la modemul dvs. utilizând un cablu Ethernet și verificați dacă problema apare încă.

Soluția 8 - Deconectați căștile terțe

Utilizarea căștilor wireless este o modalitate excelentă de a te bucura în jocul tău preferat, dar uneori pot exista probleme cu setul cu cască wireless și conexiunea wireless. Căștile wireless utilizează aceeași frecvență ca routerele fără fir, de aceea poate exista uneori interferențe. Dacă utilizați un set cu cască wireless, asigurați-vă că îl dezactivați și verificați dacă asta rezolvă problema.

Soluția 9 - Verificați puterea semnalului wireless

Semnalul dvs. wireless poate fi afectat de interferențe și vă poate determina să vă deconectați de la server. Pentru a remedia problema cu interferențe wireless, asigurați-vă că vă apropiați Xbox One de router. În plus, încercați să vă feriți routerul de alte dispozitive wireless care pot provoca interferențe cu semnalul wireless. Rețineți că obiectele pot afecta și semnalul wireless, așa că, dacă este posibil, încercați să păstrați o linie de vedere între consola și routerul dvs.

• CITEȘTE ȘI: Fix: „Rețeaua dvs. se află în spatele unui NAT cu port-restricționat” Xbox One

Soluția 10 - Transmite-ți porturile

Pentru a utiliza Xbox Live și a juca jocuri online pe Xbox One, anumite porturi trebuie să fie redirecționate. Pentru a redirecționa porturile, trebuie să accesați pagina de configurare a routerului și să trimiteți următoarele porturi:

• TPC: 80, 443, 27015, 51000, 55000 până la 55999, 56000 până la 56999
• UDP: 33000 - 33499

Există, de asemenea, porturi pentru Xbox Live care trebuie redirecționate:

• TCP: 53, 80, 3074
• UDP: 53, 88, 500, 3074, 3544, 4500

Pentru instrucțiuni detaliate despre modul de redirecționare a porturilor pe routerul dvs., vă recomandăm să consultați manualul de instrucțiuni al routerului.

Soluția 11 - Folosiți DNS-ul Google

Uneori, această eroare poate apărea dacă există o problemă cu DNS. Utilizatorii au raportat că au rezolvat deconectat de la mesajul de eroare al serverului, pur și simplu folosind DNS-ul Google pe Xbox One. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Apăsați butonul Meniu de pe controler și alegeți Setări.
2. Selectați Rețea> Setări avansate.
3. Selectați Setări DNS> Manual.
4. Introduceți acum 8.8.8.8 ca DNS primar și 8.8.4.4 ca DNS secundare. De asemenea, puteți utiliza OpenDNS introducând 208.67.222.222 ca DNS primar și 208.67.220.220 ca DNS secundar.
5. Apăsați butonul B pentru a salva modificările. Dacă vedeți că totul este un mesaj bun înseamnă că DNS-ul este schimbat cu succes.

După schimbarea DNS, verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 12 - Așteptați până când eroarea este rezolvată

Uneori, această problemă poate fi cauzată de probleme legate de server și, dacă este cazul, puteți aștepta doar până când problema este rezolvată de administratorul serverului.

Deconectat de la server O eroare Xbox One vă va împiedica să vă jucați jocurile preferate online, dar ar trebui să puteți remedia problema folosind una dintre soluțiile noastre.

CITEȘTE ȘI:

• Fix: Xbox One „Ceva a mers prost” eroare
• Fix: „Eroare în enumerarea conținutului” pe Xbox One
• Fix: „Rețeaua dvs. se află în spatele unui NAT cu port restricționat” Xbox One
• Fix: eroare Xbox PBR9002
• Fix: „A durat prea mult să începeți” eroare Xbox One