Skype este unul dintre cele mai utilizate programe de mesagerie instantanee pe Windows 10, dar se pare că utilizatorii au anumite probleme cu Skype. Potrivit acestora, ei primesc eroarea 2738 în timp ce încearcă să dezinstaleze Skype Click to Call.

Nu se poate dezinstala Skype Click to Call din cauza erorii 2738, cum să o remediați?

Fix - Nu se poate dezinstala Skype Click pentru a apela eroarea 2738

Soluția 1 - Asigurați-vă că VBScript este activat

Skype Click to Call se bazează pe VBScript pentru instalare, de aceea verificați dacă VBScript rulează pe computer. Potrivit utilizatorilor, eroarea 2738 apare de obicei dacă VBScript nu este activat, deci asigurați-vă că o activați pe computer.

Soluția 2 - Utilizați instrumentul Microsoft Fix it

Aparent, această problemă poate fi cauzată de cheile de registru corupte sau de instalații eșuate, dar puteți rezolva cu ușurință folosind instrumentul Microsoft Fix it. Pur și simplu descărcați instrumentul Fix it și rulați-l pe computer. După ce acest instrument scanează și repară computerul, ar trebui să puteți elimina Skype Click to Call fără nicio problemă.

Soluția 3 - Efectuați Boot Boot curat

Uneori, aplicațiile sau serviciile instalate pot interfera cu procesul de dezinstalare și pot provoca eroarea 2738. Pentru a remedia această problemă, trebuie să efectuați Clean Boot urmând acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + R și introduceți msconfig. Faceți clic pe OK sau apăsați Enter.

   

2. Când se deschide fereastra de configurare a sistemului, accesați fila Servicii. Verificați Ascundeți toate serviciile Microsoft și faceți clic pe Dezactivați toate.

   

3. Accesați fila Startup și faceți clic pe Open Task Manager.
4. Va apărea acum fila Startup. Dezactivați toate intrările făcând clic dreapta pe ele și alegând Dezactivați din meniu.

   

5. După dezactivarea tuturor aplicațiilor de pornire, închideți Task Manager și faceți clic pe Aplicare și OK în fereastra Configurare sistem.
6. Reporniți computerul.

După repornirea computerului, încercați să dezinstalați Skype Click to Call. Dacă reușiți să eliminați această aplicație, repetați aceiași pași pentru a activa toate aplicațiile și serviciile de pornire dezactivate.

Soluția 4 - Eliminați McAfee

Antivirusul McAfee este cauza obișnuită a erorii 2738 și o soluție sugerată este să eliminați complet McAfee de pe computer. Dezinstalarea McAfee nu este de obicei suficientă și va trebui să eliminați complet toate fișierele și intrările de registru asociate cu McAfee. Unul dintre cele mai rapide moduri de a elimina acele fișiere este să folosești Instrumentul de eliminare a produselor McAfee Consumator.

Pur și simplu descărcați MCPR.exe și rulați-l. Aplicația va elimina toate fișierele și intrările de registru asociate cu McAfee de pe computer. După ce toate fișierele sunt eliminate, eroarea 2738 ar trebui să fie remediată.

Deși McAfee este de obicei cauza acestei erori, alte instrumente antivirus pot cauza și această problemă, prin urmare, asigurați-vă că le dezactivați sau le eliminați pentru a remedia această problemă.

Soluția 5 - Utilizați promptul de comandă

Utilizatorii au raportat că au reușit să remedieze această eroare pur și simplu folosind promptul de comandă și rulând mai multe comenzi. Aceste comenzi implică modificarea registrului, de aceea este o idee bună să creați o copie de rezervă a registrului dvs. înainte de a încerca această soluție.

În primul rând, trebuie să porniți Command Prompt ca administrator apăsând tasta Windows + X și alegând Command Prompt (Admin) din meniu.

În funcție de sistemul dvs., trebuie să efectuați anumite comenzi. Pentru versiunile Windows pe 32 de biți introduceți aceste comenzi:

• Opțional: ștergeți reg „HKEY_CURRENT_USERSOFTWARclaseleCLSID {B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}" / f
• regsvr32.exe vbscript.dll
• regsvr32.exe vbscript.dll

Pentru versiunile Windows pe 64 de biți, introduceți aceste comenzi:

• Opțional: ștergeți „HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREClassesWow6432NodeCLSID {B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}” / f
• cd% windir% syswow64
• regsvr32.exe vbscript.dll

Dacă procesul a avut succes, ar trebui să vedeți un mesaj care „DllRegisterServer în vbscript.dll a reușit.” Rețineți că primele comenzi vor șterge intrările din registrul dvs., așadar folosiți-le cu atenție. Aceste comenzi nu sunt necesare pentru a fi rulate, deci puteți rezolva această problemă fără a le utiliza.

În plus, unii utilizatori sugerează să folosească această comandă ștergeți „HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesCLSID {B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}” / f în loc de cea pe care am folosit-o în lista noastră. După executarea acestor comenzi, ar trebui să puteți elimina Skype Click pentru a apela fără nicio eroare.

Skype Click to Call este o caracteristică utilă, dar uneori poate interfera cu munca ta, așa că nu este de mirare că mulți utilizatori aleg să o dezinstaleze. Dacă aveți probleme cu eroarea 2738 în timp ce dezinstalați Skype Click to Call, asigurați-vă că încercați unele dintre soluțiile noastre.

CITEȘTE ȘI:

• Remediați: conectarea automată Skype a problemelor pe Windows 10
• Cum să: Dezactivați autocorectarea Skype în Windows 10
• Soluție: Ne pare rău că nu am recunoscut semnul dvs. în detaliile erorii Skype
• Fix: Adobe Error # 2060 Împiedică funcționarea Skype
• Fix: nu se poate deschide Skype în Windows 10, Windows 8