Una dintre cele mai bune metode de a vă proteja datele este să o criptați, iar mulți utilizatori folosesc BitLocker pentru a face acest lucru. Chiar dacă BitLocker este o caracteristică excelentă, unii utilizatori au raportat probleme cu ecranul prompt de parolă BitLocker pe Windows 10.

Problema ecranului prompt de parolă BitLocker pe Windows 10, cum să o rezolvi?

BitLocker este o caracteristică excelentă dacă doriți să criptați hard disk-ul și să îl protejați, dar uneori pot apărea probleme. Vorbind despre probleme, iată câteva probleme comune despre care utilizatorii au raportat:

• Ecranul negru Windows 10 BitLocker - Aceasta este o problemă relativ frecventă și, pentru a o remedia, trebuie doar să introduceți parola, chiar dacă ecranul prompt nu este vizibil.
• BitLocker care solicită cheia de recuperare în loc de parolă - Pentru a remedia această problemă, puteți încerca să utilizați promptul de comandă pentru a introduce cheia de recuperare și apoi criptați din nou hard disk-ul.
• Ecran albastru BitLocker - Aceasta este o problemă comună și poate fi cauzată de BIOS-ul învechit. Actualizați-vă BIOS-ul și verificați dacă asta rezolvă problema.
• BitLocker nu solicită parola - Dacă întâmpinați această problemă, încercați să treceți la LegacyBoot și verificați dacă asta rezolvă problema dvs.
• Promptul de parolă BitLocker nu funcționează - această problemă poate apărea din cauza funcției de pornire rapidă, dar, odată ce o dezactivați, ar trebui să puteți utiliza din nou promptul de parolă.

Soluția 1 - Introduceți codul PIN orb

Utilizatorii au raportat că în loc de ecranul prompt BitLocker primesc un ecran albastru solid fără câmp de intrare pentru a introduce codul PIN. Acest lucru poate fi un pic descurajant, dar ar trebui să știți că puteți încă să introduceți codul PIN pe ecranul solid chiar dacă nu vedeți câmpul de parolă.

Pur și simplu introduceți codul PIN orb și ar trebui să vă conectați la Windows 10 fără probleme.

Soluția 2 - Eliminați actualizarea problematică și reinstalați-o

Utilizatorii au raportat că o anumită actualizare a cauzat problema cu ecranul prompt de parolă BitLocker, iar pentru a remedia această problemă ar trebui să dezinstalați actualizarea problematică și să o reinstalați. Primul lucru pe care trebuie să îl faceți este să vă conectați la Windows 10 folosind metoda descrisă în soluția anterioară.

După logare, trebuie să eliminați actualizarea problematică. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări și accesați Actualizare și securitate.

   

2. Acum faceți clic pe Vizualizați istoricul actualizărilor.

   

3. Veți vedea toate actualizările instalate în secțiunea Istoricul actualizărilor. Faceți clic pe Dezinstalare actualizări.

   

4. Găsiți actualizarea problematică și faceți dublu clic pe ea pentru a o dezinstala. Utilizatorii au raportat că actualizarea KB3172985 a cauzat problema pentru ei, prin urmare, asigurați-vă că o eliminați.

   

5. Reporniți computerul.

După eliminarea actualizării, trebuie să suspendați temporar BitLocker. Pentru a suspenda BitLocker, faceți următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + S și introduceți bitlocker. Selectați Gestionare BitLocker din lista de rezultate.

   

2. Acum ar trebui să vedeți unitățile criptate. Selectați opțiunea Suspendare protecție.

După suspendarea protecției BitLocker, trebuie să reinstalați actualizarea. Pur și simplu accesați secțiunea Windows Update din aplicația Setări și căutați actualizări pentru a descărca automat actualizarea lipsă. După reinstalarea actualizării, problema ar trebui rezolvată și puteți activa din nou protecția BitLocker.

Soluția 3 - Utilizați promptul de comandă

Utilizatorii au raportat că puteți remedia această problemă folosind promptul de comandă. Înainte de a utiliza Command Prompt, poate doriți mai întâi să suspendați protecția BitLocker. Se pare că există o problemă cu fișierele de tip font-time de boot și puteți remedia asta făcând următoarele:

1. Începeți promptul de comandă ca administrator. Puteți face acest lucru apăsând tasta rapidă Windows + X și selectând Command Prompt (Admin) din meniu.

   

2. Odată ce se deschide promptul de comandă intrați în bfsvc.exe% windir% \ boot / v și apăsați Enter pentru a o rula.

   

După executarea comenzii, problema cu parola BitLocker va fi corectată complet.

Soluția 4 - Utilizați boot-ul vechi

Windows 10 folosește un nou meniu de pornire grafic și uneori acel meniu de pornire poate duce la anumite probleme, cum ar fi probleme cu ecranul de prompt de parolă BitLocker. Potrivit utilizatorilor, dacă reveniți la pornirea veche, nu există probleme cu ecranul cu parolă BitLocker. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Deschideți prompt de comandă ca administrator.
2. Când începe promptul de comandă, introduceți bcdedit / set {default} moștenire bootmenupolicy și apăsați Enter pentru a o rula.

   

După activarea funcției de pornire, ecranul de pornire ar putea să nu arate la fel de drăguț, dar nu ar trebui să mai aveți probleme cu ecranul cu parolă BitLocker.

Soluția 5 - Dezactivați funcția Pornire rapidă

Pornirea rapidă poate fi destul de utilă, deoarece vă va permite computerului să pornească mai repede, dar, în ciuda utilității acestei funcții, uneori Startupul rapid poate cauza probleme cu ecranul de prompt de parolă BitLocker. Pentru a remedia această problemă, utilizatorii recomandă să dezactiveze pornirea rapidă pe computer și în BIOS.

Pentru a dezactiva Startupul rapid în Windows, efectuați următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + S și introduceți setările de alimentare. Alegeți setările Power & Sleep din lista rezultatelor.

   

2. Faceți clic pe Setări suplimentare de alimentare în secțiunea Setări conexe.

   

3. Fereastra Opțiuni de alimentare se va deschide acum. Selectați Alegeți opțiunea butonului de pornire din panoul din stânga.

   

4. Faceți clic pe Modificați setările care momentan nu sunt disponibile.

   

5. Debifează Activați opțiunea de pornire rapidă (recomandată) și faceți clic pe Salvați modificările.

   

După ce faceți acest lucru, mergeți la BIOS și căutați și opțiunea de pornire rapidă acolo. După ce dezactivați Fast Startup în BIOS și în Windows, problema ar trebui rezolvată complet.

Soluția 6 - Actualizați-vă BIOS-ul

Dacă aveți probleme cu ecranul prompt de parolă Bitlocker, problema poate fi BIOS-ul dvs. Mai mulți utilizatori au raportat că au rezolvat această problemă pur și simplu prin actualizarea BIOS-ului lor la cea mai recentă versiune.

Actualizarea BIOS este o procedură oarecum complicată, așa că pentru a o efectua corect, asigurați-vă că verificați manualul plăcii de bază pentru instrucțiuni pas cu pas. Dacă nu actualizați corect BIOS-ul, puteți provoca deteriorarea permanentă a sistemului dvs., deci fiți precaut.

De asemenea, am scris un scurt ghid despre cum să flash flash BIOS-ul dvs., astfel încât este posibil să doriți să-l verificați pentru câteva instrucțiuni generale. După ce actualizați BIOS, dezactivați BitLocker și activați-l din nou și problema va fi rezolvată.

Unii utilizatori susțin că, pentru a utiliza BitLocker în mod corespunzător, trebuie să aveți firmware TPM 2.0. Dacă aveți deja firmware TPM 2.0, treceți la TPM 1.2 și problema trebuie rezolvată. Unii utilizatori sugerează, de asemenea, să actualizați ControlValut, astfel încât să puteți încerca și asta.

Soluția 7 - Utilizați promptul de comandă în afara Windows 10

Potrivit utilizatorilor, dacă aveți probleme cu ecranul de prompt de parolă BitLocker, este posibil să îl puteți repara pur și simplu rulând câteva comenzi în afara Windows. Acest lucru este destul de simplu și puteți face acest lucru urmând acești pași:

1. Reporniți computerul de câteva ori în timpul secvenței de pornire.
2. După aproximativ trei reporniri, veți face o reparare automată. Vi se va prezenta o listă de opțiuni. Selectați Depanare> Prompt comandă.
3. Când se deschide Prompt Command, introduceți manage-bde - status și apăsați Enter.
4. Acum ar trebui să vedeți lista de volume. Introduceți manage-bde -protectors - dezactivați C: și apăsați Enter pentru a o rula. Rețineți că trebuie să înlocuiți C cu litera unității criptate.
5. Executați acum wpeutil reboot command.

După executarea tuturor comenzilor, închideți promptul de comandă, reporniți computerul și verificați dacă problema este rezolvată.

În mod alternativ, puteți utiliza următoarele comenzi:

• manage-bde -status c:
• manage-bde -unlock c: -rp
• manage-bde -protectori -disable c:

Rețineți că este posibil ca aceste comenzi să nu rezolve problema, dar cel puțin acestea vă vor permite să accesați din nou Windows 10.

Soluția 8 - Dezactivați Boot Boot sigur

Dacă aveți probleme cu ecranul de prompt de parolă BitLocker, este posibil să puteți remedia problema dezactivând funcția Secure Boot din BIOS.

Pentru a vedea cum să accesați BIOS și cum să dezactivați această caracteristică, vă sfătuim cu tărie să consultați placa de bază sau manualul laptopului pentru instrucțiuni detaliate.

Soluția 9 - Rulați o comandă bcedit

Potrivit utilizatorilor, computerul lor se închide pe ecranul prompt de parolă BitLocker. Acest lucru este oarecum normal și automat, dar puteți remedia problema rulând o singură comandă. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Start Start Prompt în afara Windows 10.
2. Când începe promptul de comandă, executați comanda bcdedit / set {bootmgr} bootshutdowndisabled 1.

După executarea acestei comenzi, computerul nu se va opri în timpul ecranului de solicitare a parolei.

Soluția 10 - Scoateți hard disk-ul de pe computer și decriptați-l pe un alt computer

Potrivit utilizatorilor, au rezolvat probleme cu ecranul prompt de parolă BitLocker de pe computerul lor prin eliminarea hard disk-ului și decriptarea acestuia pe un alt computer. Pentru a face acest lucru, trebuie să opriți computerul, să îl deconectați de la priza, să deschideți carcasa și să scoateți cu atenție hard disk-ul.

Acum conectați hard disk-ul la un alt computer și decriptați-l. După ce ați terminat, introduceți hard disk-ul înapoi în computer. Dacă totul funcționează corect, este recomandat să vă actualizați sistemul înainte de a cripta din nou hardul. Puteți face acest lucru urmând acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări și accesați secțiunea Actualizare și securitate.
2. Acum faceți clic pe butonul Verificați actualizările.

   

Dacă există actualizări disponibile, acestea vor fi descărcate în fundal și instalate imediat ce reporniți computerul. După ce sistemul dvs. este actualizat, vă criptați din nou hard disk-ul.

BitLocker este una dintre cele mai simple metode de a cripta și proteja hard disk-ul dvs. și dacă aveți probleme cu ecranul prompt de parolă BitLocker, asigurați-vă că încercați unele dintre soluțiile noastre.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în august 2016 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.

CITEȘTE ȘI:

• Cum dezactivați BitLocker în Windows 8, Windows 8.1, 10
• Cum să criptați USB Flash Drive în Windows
• Cum să criptați fișierele în Windows 8.1, Windows 10