Dacă oricare dintre aplicațiile dvs. Windows 10 nu se deschid sau se prăbușesc după lansarea lor, aceasta ar putea fi cauzată de o eroare de eveniment 5973. Erorile de la evenimentul 5973 sunt destul de răspândite și prăbușesc aplicațiile în câteva feluri. Cu toate acestea, de obicei, aplicațiile nu încep; și nu există niciodată nicio eroare de ferestre de dialog 5973 care să ofere corecții potențiale sau detalii suplimentare despre cele întâmplate. Cu toate acestea, Vizualizatorul de evenimente listează erorile sub ID-ul evenimentului 5973.

Eroarea 5973 prăbușește Cortana

Cortana este una dintre cele mai unice aplicații Windows 10 care se integrează cu sistemul de operare. Astfel, nu este exact o aplicație Windows Store standard; iar unii utilizatori au avut erori de 5973 pentru Cortana. Atunci Cortana ar putea funcționa în continuare pentru întrebări simple, dar de obicei le transmite lui Bing.

Eroarea 5973 blocează aplicația Mail

Unii utilizatori Windows au avut, de asemenea, evenimente de eroare 5973 pentru aplicația Mail atunci când o rulează în conturi de utilizator standard (non-admin). Aplicația Mail se deschide, dar se blochează la scurt timp. Această eroare s-ar putea datora integrării aplicației Mail cu Cortana. O soluție potențială ar putea fi deschiderea aplicației Mail într-un cont de administrator, dar nu există o rezoluție fixă ​​pentru aceasta.

Eroarea 5973 împiedică deschiderea aplicațiilor Windows Store

Consecința obișnuită a unei erori a evenimentului 5973 este aceea că una sau mai multe aplicații nu se deschid. Ferestrele aplicațiilor s-ar putea deschide scurt, dar apoi s-ar putea închide din nou. În cele mai grave cazuri, nicio aplicație din Windows Store nu se deschide deloc. Această problemă 5973 ar putea fi cauzată de o memorie cache a aplicațiilor utilizator corupte.

Deschideți evenimentele de eroare 5973 Jurnalele de eroare în Vizorul de evenimente

Event Viewer înregistrează toate erorile 5973 și oferă detalii suplimentare pentru acestea. Așadar, vă oferă o informație suplimentară pentru eroarea 5973. Ca atare, Event Viewer este primul utilitar Windows care se deschide dacă una sau mai multe dintre aplicațiile dvs. nu funcționează. Astfel puteți deschide jurnalele de aplicații de eroare 5973.

• Mai întâi, deschideți meniul Win + X apăsând tasta rapidă Win + X.
• Selectați Event Viewer pentru a deschide fereastra ei, precum în instantaneu direct de mai jos.

• Faceți clic pe Jurnalele Windows din stânga ferestrei Vizualizator de evenimente.
• Selectați Aplicație pentru a deschide o listă de evenimente pentru aplicații.
• Semnele de exclamație roșie evidențiază erorile evenimentului 5973. Faceți clic pe orice eveniment cu ID-ul de eroare 5973 pentru a deschide detalii suplimentare pentru aceasta.

Fila General oferă cele mai multe detalii pentru eroarea evenimentului. De exemplu, detaliile de eroare ar putea fi ceva de genul: " Activarea aplicației Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_8wekyb3d8bbwe! Aplicația a eșuat cu eroare: Aplicația nu poate fi pornită. Încercați să reinstalați aplicația pentru a remedia problema. Consultați Microsoft-Windows-TWinUI / jurnalul operațional pentru informații suplimentare. “

Cum să remediați eroarea 5973

Vizualizatorul de evenimente aruncă o lumină asupra erorilor, dar nu ajută la remedierea aplicațiilor. Din păcate, există câteva remedieri specifice pentru 5973 de probleme. Cu toate acestea, Microsoft are o soluție oficială pentru aplicațiile din Windows Store care nu se deschid cu 5973 erori conectate în View Viewer. Acest lucru este mai specific pentru erorile 5973 cu jurnalele care afirmă: „ Această aplicație nu acceptă contractul specificat sau nu este instalată. „Soluția necesită să configurați un nou cont de utilizator Windows și să faceți o copie de siguranță a datelor de utilizator anterioare, după cum urmează.

• Apăsați butonul Cortana, apoi introduceți „conturi de utilizator” în caseta de căutare.
• Selectați Adăugați, editați sau eliminați alte persoane pentru a deschide fereastra afișată direct mai jos.

• Apăsați Adăugați pe altcineva la această opțiune PC pentru a deschide fereastra de mai jos.

• Mai întâi, selectați opțiunea de informare pentru conectarea la care nu am această persoană; apoi faceți clic pe Adăugare utilizator fără opțiunea cont Microsoft.
• Introduceți detaliile de conectare pentru noul cont și faceți clic pe butonul Următorul.
• Acum conectați-vă la noul cont doar configurat și rulați aceleași aplicații care nu se deschideau. Dacă se deschid acum, noul cont a rezolvat efectiv eroarea 5973.
• Dacă doriți să faceți o copie de siguranță a datelor de profil din contul de utilizator vechi, conectați-vă la contul original.
• Introduceți „fișiere și foldere” în caseta de căutare Cortana. Selectați Afișați fișierele și folderele ascunse pentru a deschide fereastra Opțiuni Explorer direct mai jos.

• Faceți clic pe fila Vizualizare și selectați opțiunea Afișați fișiere, foldere și unități ascunse.
• Deselectați Hide extensii pentru tipurile de fișiere cunoscute și opțiuni Ascundeți fișierele de sistem de operare protejate (recomandate) dacă sunt selectate în prezent.
• Apăsați Aplicare > OK pentru a închide fereastra.
• Deschideți folderul C: utilizatori din File Explorer. Apoi deschideți subfolderul de cont de utilizator vechi de acolo.

• Selectați și copiați aproape fiecare fișier și subfolder din folderul contului de utilizator. Cu toate acestea, nu copiați fișierele NtUser.dat, NtUser.ini și NtUser.log din folderul respectiv.
• Lipiți fișierele și subfolderele copiate într-un folder de rezervă din care puteți prelua datele de profil ale contului de utilizator anterior.
• Deconectați-vă de contul vechi de utilizator.
• Ștergeți contul vechi de utilizator selectându-l în aplicația Setări și apăsând butonul Șterge.

Windows 10 include opțiuni și instrumente de depanare care ar putea rezolva problemele de 5973. Fiecare aplicație are un buton Reset pe care îl puteți apăsa pentru a-l înregistra. Aceasta este o opțiune care poate repara în mod fezabil o mulțime de aplicații din magazin care nu funcționează.

• Pentru a reseta o aplicație, introduceți mai întâi „aplicații” în caseta de căutare Cortana.
• Selectați Aplicații și caracteristici pentru a deschide fereastra afișată direct mai jos.
• Selectați o aplicație Windows Store listată acolo. Faceți clic pe Opțiuni avansate pentru a deschide fereastra de mai jos.

• Apăsați butonul Reset pentru a reînregistra aplicația. Faceți clic din nou pe Resetare pe caseta de dialog mică care se deschide pentru a confirma.

În afară de opțiunea Resetare, Windows include și un depanator de aplicații care ar putea fi util pentru remedierea erorilor de eveniment 5973. Pentru a deschide respectivul depanator, introduceți „Depanare” în caseta de căutare Cortana și selectați Depanare. Derulați în jos până la aplicațiile pentru Windows Store, așa cum se arată în poza de mai jos. Apăsați butonul Executați depanatorul pentru a deschide fereastra depanatorului aplicației.

În general, eroarea de eveniment 5973 este o problemă oarecum misterioasă a aplicației. Nu există numeroase remedieri specifice pentru soluționarea erorilor 5973. Cu toate acestea, puteți consulta acest ghid pentru câteva corecții generale ale aplicațiilor Windows 10.