Serverul a răspuns: 421 nu se poate conecta la eroarea serverului SMTP este în principiu asociată cu conturile Microsoft Outlook și este întâlnită în mod obișnuit în timp ce încercați să trimiteți un e-mail prin intermediul platformei. Deși există numeroși factori care ar putea provoca această eroare, vom analiza unele dintre cele mai notorii, cu accent pe modul de rezolvare a problemei.

Ce să faci dacă Outlook nu se va conecta la serverul SMTP? În primul rând, reconfigurați setările SMTP pentru a remedia problema. Motivul comun este SMTP-ul neconfigurat (Protocol de transfer prin poștă simplă). În mod alternativ, verificați setările VPN și antivirus. Dacă este necesar, lista albă Outlook pentru a evita blocarea firewallului antivirus.

Citiți mai jos soluțiile noastre în detaliu.

Cum să remediați eroarea 421 nu se poate conecta la serverul SMTP în Outlook

1. Reconfigurați setările SMTP
2. Verificați interferența rețelei virtuale private (VPN) în Outlook
3. Verificați dacă există interferențe antivirus în Outlook

1. Reconfigurați setările SMTP

Când această eroare se confruntă în MS Outlook, cauza cea mai probabilă, după cum s-a spus mai devreme, este configurația necorespunzătoare a setărilor SMTP (server de transmitere a e-mailului). Prin urmare, este prima tehnică de depanare pe care o vom recomanda în acest tutorial.

Pentru a reconfigura setările SMTP în MS Outlook, urmați pașii descriși mai jos:

1. Lansați MS Outlook.
2. Localizați și faceți clic pe File.

   

3. Selectați Setări cont.

   

4. Faceți clic pe contul dvs., apoi faceți clic pe Modificare.

   

5. Localizați „ Serverul de poștă ieșit (SMTP) ” și introduceți adresa (așa cum este furnizat de gazda dvs. web).

   

6. Localizați și faceți clic pe Mai multe setări.
7. Accesați fila Serverul de ieșire

8. Verificați serverul meu de ieșire (SMTP) necesită autentificare
9. Selectați Utilizați aceleași setări ca serverul meu de e-mail primit

   

10. Reveniți la fereastra Mai multe setări și faceți clic pe fila Advanced

11. În fila Advanced, localizați și modificați numărul de port, astfel cum este furnizat de Furnizorul de servicii Internet.

    

12. Salvați setările și închideți programul.
13. Verificați dacă eroarea este rezolvată: deschideți Outlook și încercați să trimiteți un e-mail.

Dacă problema persistă, puteți încerca următoarea soluție.

Notă: Pașii descriși mai sus pot fi aplicați pe Microsoft Outlook 2016 (și mai sus).

2. Verificați interferența rețelei virtuale private (VPN) în Outlook

VPN este practic utilizat pentru a masca locațiile și pentru a avea acces la site-uri și conținut geo-blocate / geo-restricționate, în special atunci când sunt în zone restrânse. Într-o oarecare măsură, acest lucru interferează cu comportamentul dvs. de navigare, inclusiv accesul și transmiterea de e-mailuri în Outlook.

În timp ce VPN-urile au o influență mică sau deloc directă asupra transmiterii prin e-mail, au fost raportate cazuri de servicii VPN care interferează cu programele bazate pe Internet precum Outlook. Prin urmare, puteți verifica dacă eroarea este cauzată de interferențe din VPN.

Pentru a verifica dacă VPN este cea care a cauzat eroarea, pur și simplu dezactivați serviciul VPN; apoi, puteți încerca să trimiteți un e-mail. Dacă e-mailul trece fără o problemă, VPN este probabil cauza erorii. În caz contrar, puteți încerca și verifica dacă există alte părți care intervin.

3. Verificați dacă există interferențe antivirus în Outlook

Cele mai avansate programe antivirus și alte programe de securitate sunt echipate pentru a efectua verificări asupra activităților de navigare și, după caz, restricții de loc. În cazuri rare, aceasta poate fi problema când serverul a răspuns: 421 nu se poate conecta la serverul SMTP apare o eroare.

Puteți verifica, pentru a verifica culpabilitatea unui program de securitate pe sistemul dvs., dezactivându-l, apoi încercați să trimiteți un e-mail. Dacă e-mailul trece fără blocaj, programul de securitate este, în mod evident, vinovat.

Pentru a rezolva acest lucru, puteți reconfigura AV-ul sau programul de securitate pentru a acorda permisiuni sau a exclude serverul SMTP de e-mail de la toate verificările și restricțiile de securitate avansate. Dacă nu aveți idee cum să faceți acest lucru, puteți dezactiva cu ușurință firewallul sau AV-ul oricând doriți să trimiteți un e-mail.