Aveți probleme cu stația de andocare Windows 10 pe computer după ce ați conectat stația de andocare sau ați făcut upgrade la Windows 10?

Dacă aceasta este situația dvs., acest articol vă poate fi de ajutor, deoarece vom analiza unele dintre cele mai comune probleme și corecțiile rapide corespunzătoare pentru a vă ajuta să rezolvați problema.

Problemele obișnuite pe care le întâmpină utilizatorii includ audio, rezoluția ecranului, afișarea monitorului, conexiunea și încărcarea, printre altele. Deși unele probleme pot fi specifice, acestea sunt doar cele comune cu care se confruntă majoritatea utilizatorilor și soluțiile lor.

Cum pot rezolva problemele Windows 10 pentru stația de andocare?

1. Monitoarele externe nu funcționează
2. Probleme audio și sonore în timp ce sunt conectate
3. Probleme de încărcare în timp ce sunt conectate
4. Probleme la conectarea la stația de andocare
5. Stația de andocare nu este recunoscută
6. Remediați problemele cu docul de suprafață

1. Monitoarele externe nu funcționează

Această problemă se manifestă atunci când aveți monitoare externe conectate la o stație de andocare, un computer portabil care rulează Windows 10 sau dacă ați atașat computerul la o stație de andocare.

În acest caz, computerul nu va detecta monitoarele externe, astfel încât să afișeze un ecran negru.

Asigurați-vă că monitoarele sunt detectate folosind comanda rapidă de la tastatură Win + Ctrl + Shift + B, iar apoi în Setări afișare, faceți clic pe butonul Detectare.

soluţii:

• Modificați acțiunea de închidere a capacului în orice altă setare decât „Nu faceți nimic”, dar asigurați-vă că modificarea nu afectează experiența dvs. de conectare
• Actualizați la cea mai recentă versiune Windows 10 care nu are problema.

Aveți probleme la actualizarea Windows-ului? Consultați acest ghid care vă va ajuta să le rezolvați în cel mai scurt timp.

De asemenea, nu uitați să verificați cablurile. Uneori, cablurile defecte sau rupte pot declanșa aceste probleme. Înlocuirea lor ar trebui să rezolve problema.

2. Probleme audio și sonore în timp ce sunt conectate

Dacă nu puteți auzi sunetul în timp ce sunteți conectat, verificați mai întâi următoarele:

• Verificați dacă sunt instalate cele mai recente actualizări ale Windows
• Verificați dacă cablurile difuzoarelor sunt conectate în siguranță la mufele audio din spatele stației de andocare și la difuzoare
• Verificați dacă difuzoarele sunt conectate la o priză și pornite

soluţii

Există diverse soluții pe care le puteți utiliza pentru a remedia problema audio, inclusiv:

1. Rulați depanare hardware și dispozitive

Depanatorul Hardware și Dispozitive verifică problemele care apar frecvent și asigură instalarea corectă a oricărui dispozitiv sau hardware nou pe computer. Iată cum se face acest lucru:

• Faceți clic dreapta pe Start
• Selectați Panou de control

• Accesați opțiunea Vizualizare prin colțul din dreapta sus

• Faceți clic pe săgeata derulantă și selectați pictograme mari

• Faceți clic pe Depanare

• Faceți clic pe Hardware și sunet

• Faceți clic pe Configurare un dispozitiv

• Faceți clic pe Următorul pentru a rula depanatorul

Nu puteți deschide Panoul de control? Aruncați o privire la acest ghid pas cu pas pentru a găsi o soluție.

Urmați instrucțiunile pentru a rula depanatorul Hardware și dispozitive. Depanatorul va începe să detecteze orice probleme care ar putea cauza problema de drag and drop.

Dacă încă nu puteți auzi sunetul în timp ce este conectat, încercați următoarea soluție.

1. Actualizați cele mai recente drivere USB și audio pentru driverele Windows 10

Cum se instalează driverele:

• Faceți clic dreapta pe Start
• Selectați Manager dispozitive

• Localizați controlere de sunet, video și jocuri

• Faceți clic pentru a extinde lista

• Faceți clic dreapta pe placa de sunet
• Faceți clic pe Dezinstalare
• Descărcați cel mai recent fișier de configurare a driverului audio de pe site-ul web al producătorului
• Instalați driverul audio

1. Comutați redarea audio între stația de andocare și difuzoarele dvs.

Iată cum se face acest lucru:

• Selectați caseta de căutare din bara de activități
• Tastați Gestionare audio în rezultatele căutării și selectați Gestionare dispozitive audio

• Efectuați una dintre următoarele pentru a alege ce difuzoare redă audio:
  • Pentru a reda prin portul audio al stației de andocare, selectați Dispozitive audio Boxe Microsoft Docking Station
  • Pentru a reda difuzoarele computerului, selectați Difuzoare 2 - Dispozitiv audio de înaltă definiție sau Difuzoare Realtek Audio de înaltă definiție

• Selectați Setare implicită, apoi apăsați OK

Majoritatea utilizatorilor nu știu ce să facă atunci când caseta de căutare Windows lipsește. Citiți acest articol pentru a afla cum puteți să-l recuperați în doar câțiva pași.

3. Probleme de încărcare în timp ce sunt conectate

Dacă întâmpinați probleme de încărcare sau computerul / dispozitivul nu se încarcă în timp ce este conectat, atunci trebuie să verificați următoarele:

• Verificați dacă computerul sau dispozitivul dvs. sunt așezate în siguranță în stația de andocare, cu ambele părți complet introduse în părțile laterale ale computerului / dispozitivului dvs.
• Verificați dacă lumina de pe stația de andocare este aprinsă
• Verificați dacă cablul de alimentare este introdus în siguranță în portul de încărcare din stația de andocare
• Verificați dacă priza funcționează corect
• Dacă utilizați o bandă electrică, verificați dacă este pornită
• Dacă aveți alte accesorii care atrag puterea de la stația de andocare, deconectați-le și verificați dacă începe încărcarea. Dacă funcționează, conectați accesoriile la un hub USB alimentat conectat la o priză, apoi conectați hub-ul la stația de andocare sau dispozitivul dvs.

4. Probleme de conectare la stația de andocare

Dacă aceasta este situația dvs., asigurați-vă că:

• Calculatorul sau dispozitivul dvs. sunt așezate corespunzător în stația de andocare. Dacă o parte este înclinată spre exterior, deschideți stația de andocare, apoi efectuați din nou dispozitivul și împingeți-le din nou
• Ambele părți ale stației de andocare sunt scoase înainte de a încerca să introduceți dispozitivul
• Îndepărtați accesoriile atașate care împiedică laturile stației de conectare să se conecteze cu dispozitivul
• Utilizați stația de andocare corectă pentru dispozitivul dvs.

5. Stația de andocare nu este recunoscută

Dacă stația dvs. de andocare nu este recunoscută, vă puteți conecta la curent alternativ în timp ce este dezactivat, apoi încercați o resetare cu două butoane, apăsând și ținând apăsat butonul de alimentare pe dispozitivul dvs. timp de 30 de secunde, apoi după ce se oprește, apăsați și țineți apăsat butonul de volum și butonul de alimentare simultan timp de cel puțin 15 secunde.

Când ecranul clipește sigla Windows, continuați să țineți butoanele în jos timp de cel puțin 15 secunde, eliberați și așteptați 10 secunde, apoi apăsați și eliberați butonul de pornire din nou pentru a porni dispozitivul din nou.

soluţii

1. Rulați depanatorul hardware și dispozitive, urmând următoarele:

• Faceți clic dreapta pe Start
• Selectați Panou de control
• Accesați opțiunea Vizualizare prin colțul din dreapta sus
• Faceți clic pe săgeata derulantă și selectați pictograme mari
• Faceți clic pe Depanare
• Faceți clic pe Afișare tot

• Faceți clic pe Depanare hardware și dispozitive
• Faceți clic pe Următorul pentru a rula depanatorul

Urmați instrucțiunile pentru a rula depanatorul Hardware și dispozitive. Depanatorul va începe să detecteze orice probleme care ar putea cauza problema de drag and drop.

Dacă acest lucru nu ajută, atunci încercați următoarea soluție.

1. Dezinstalați driverele pentru controlerul gazdă USB

Urmați acești pași pentru a dezinstala și reinstala controlerul gazdă USB din Managerul de dispozitive:

• Faceți clic dreapta pe Start
• Selectați Manager dispozitive
• Găsiți regulatoare de autobuze seriale universale

• Faceți clic dreapta pe fiecare dispozitiv sub nodul controlerelor USB
• Faceți clic pe Dezinstalați pentru a le elimina pe rând

• Reporniți computerul pentru Windows pentru a reinstala automat driverele generice
• Conectați dispozitivul USB detașabil și stația de andocare pentru a vă asigura că problema este rezolvată

V-a ajutat acest lucru? Dacă nu, încercați următoarea soluție.

1. Actualizați driverele de carduri grafice

Pentru a actualiza driverele de carduri grafice, faceți următoarele:

• Faceți clic dreapta pe Start
• Selectați Manager dispozitive
• Faceți clic pe Display adaptoare pentru ao extinde

• Faceți clic dreapta pe driverul cardului grafic și alegeți Actualizarea software-ului driverului

Dacă nu aveți nicio actualizare a driverului disponibilă, faceți clic dreapta pe driverul plăcii grafice și faceți clic pe Dezinstalare, apoi reporniți computerul.

6. Remediați problemele cu docul de suprafață

Acum, dacă această problemă afectează dispozitivul dvs. Surface Dock, îl puteți remedia descărcând mai întâi instrumentul Surface Updater. De multe ori, puteți rezolva rapid problemele de la Surface Dock prin simpla instalare a ultimelor actualizări.

Dacă problema persistă, puteți urma pașii de depanare disponibili în ghidul nostru de remediere sau pe pagina de asistență Microsoft.

Oare dintre aceste soluții funcționează pentru a remedia problemele stației de andocare Windows 10? Spuneți-ne în secțiunea de comentarii de mai jos. De asemenea, lăsați acolo orice întrebări pe care le puteți avea și cu siguranță le vom verifica.