O gamă largă de utilizatori au raportat că computerul lor pornește cu Devices Diagnostic Level setat la Basic. Mai mult decât atât, se pare că fișierele stocate atât în ​​conturile locale, cât și în aplicațiile instalate au fost eliminate.

Aceasta este o problemă extrem de enervantă, deoarece nu puteți avea acces la contul principal și toate fișierele par pierdute o buclă care nu se termină niciodată de a trece de la un profil la altul.

Problema pare să apară atunci când computerul se confruntă cu o întrerupere a curentului electric și se oprește instantaneu, fără nicio șansă de salvare a sesiunii. Acest lucru poate determina Windows 10 să intre într-o buclă care nu se încheie niciodată pentru crearea unui nou profil de rezervă temporară, fără acces la fișierele originale.

Ce trebuie să faceți dacă nivelul de date de diagnosticare a dispozitivelor dvs. a fost setat pe bază?

1. Reporniți computerul

1. Faceți clic pe butonul Start.
2. Selectați butonul de pornire și alegeți Restart din meniu.
3. După ce computerul repornește, verificați dacă problema este încă.
4. Dacă problema este încă prezentă, încercați să reporniți computerul de câteva ori.

2. Creați un alt profil public pentru a încerca și accesa fișierele de pe hard disk

1. Apăsați tastele Win + X -> selectați Setări.
2. Faceți clic pe Conturi -> selectați Familia și alți utilizatori.

   

3. Selectați Adăugați pe altcineva pe acest computer.
4. Alegeți că nu am informațiile de conectare la această persoană.
5. Selectați Adăugare utilizator fără cont Microsoft.
6. Introduceți datele de acreditare necesare (nume de utilizator și parola contului).
7. Conectați-vă la acel nou cont.
8. Căutați pe computer (de obicei, unitatea: C), pentru un folder numit Windows.old sau numit după contul de utilizator în care ați întâmpinat problema.
9. Selectați toate fișierele stocate acolo și mutați-le pe un hard disk extern.
10. Conectați-vă la contul dvs. de administrator și urmați următoarea metodă.

Doriți să eliminați folderul Windows.old și să eliberați spațiu? Vezi ghidul nostru aprofundat!

3. Schimbați setările de date de diagnostic și de utilizare

1. Apăsați tastele Win + X -> alegeți Setări -> Confidențialitate.
2. Selectați Diagnostice și feedback.

   

3. Schimbați Setările de date de diagnostic și de utilizare la complet.
4. Reporniți Windows și conectați-vă la contul dvs. de administrator.
5. Ștergeți toate celelalte profiluri de pe computer.

am explorat unele dintre cele mai bune metode de depanare disponibile pentru această problemă. Ne-ar plăcea să știm dacă acest ghid v-a ajutat să vă rezolvați problema.

Vă rugăm să nu ezitați să ne informați folosind secțiunea de comentarii de mai jos.

CITEȘTE ȘI:

• Gazda nativă de diagnosticare scriptă a încetat să funcționeze
• Nu aveți dispozitive aplicabile conectate la contul dvs. Microsoft
• Contul referit este în prezent blocat