Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a vă conecta la iCloud pe computerul Windows 10 (sau computerul Windows), încercați câteva dintre pașii enumerați mai jos.

FIX: Nu se poate conecta la iCloud pe Windows 10

1. Corecții preliminare
2. Instalați orice actualizări în așteptare pe computer, verificând actualizări iCloud pentru Windows
3. Verificați dacă computerul dvs. Windows 10 îndeplinește cerințele de sistem pentru iCloud pentru Windows
4. Resetați parola ID Apple
5. Găsiți ID-ul dvs. Apple
6. Utilizați promptul de comandă
7. Reporniți Bonjour pe computerul Windows
8. Verificați dacă aveți un cont MobileMe, deoarece ar putea afecta conectarea la iCloud
9. Utilizați Task Manager

1. Corecții preliminare

• Verificați conexiunea la internet încercând să vă autentificați pe site-ul Apple
• Verificați pagina Stare sistem dacă există probleme cunoscute
• Dezactivează-ți antivirusul și încearcă să te autentifici din nou. Dacă vă ajută, reîncadrați-vă antivirusul

2. Instalați actualizările în așteptare pe computer

Pentru a face acest lucru:

• Deschideți actualizarea software Apple pe computer pentru a verifica automat actualizările și alegeți pe cele pe care doriți să le instalați
• De asemenea, puteți descărca cea mai recentă versiune iCloud pentru Windows.

Dacă iCloud pentru Windows nu se actualizează, faceți acest lucru:

• Faceți clic pe Start și selectați Panou de control
• Faceți clic pe Rețea și internet
• Faceți clic pe Opțiuni Internet
• În caseta de dialog Proprietăți Internet, faceți clic pe fila Advanced

  

• În Setări, selectați Securitate
• Debifează caseta „Nu salvați paginile criptate pe disc”

• Încercați să actualizați din nou iCloud pentru Windows

3. Verificați dacă computerul dvs. Windows 10 îndeplinește cerințele sistemului iCloud

Printre cerințe se numără Microsoft Windows 10, iTunes 12.7, Outlook 2010-2016, Microsoft Edge, Firefox 45 sau o versiune ulterioară sau Google Chrome 54 sau versiuni ulterioare (doar în modul desktop).