Aplicația Xbox pentru Windows 10 reunește jucătorii atât pe Xbox One cât și pe computerele care rulează Windows 10, ceea ce îl face un instrument excelent pentru comunicarea multiplă platformă. Cu toate acestea, unii utilizatori se confruntă cu o problemă cu instrumentul de mesagerie al aplicației, în special pe cel care a dus la Reddit:

Nu sunteți sigur, dar pentru ultima lună, pentru fila de mesaje din aplicația Windows 10 Xbox Live nu va funcționa pentru mine. Se spune „încercați din nou, am avut probleme să vă primim mesajele”, iar când trimit un mesaj scrie „nu am putut trimite acest mesaj, încercați din nou mai târziu”.

Încearcă din nou. Am avut probleme să vă oferim conversațiile

1. Resetați aplicația Xbox pe Windows 10
2. Reporniți consola
3. Ciclul de alimentare fizic al consolei

1. Resetați aplicația Xbox pe Windows 10

O posibilă soluționare a problemei este să deschideți bara de căutare și să căutați „ Aplicații și funcții.” Apoi, căutați aplicația Xbox, selectați opțiunile avansate și faceți clic pe „Resetare”. Acest lucru ar trebui să revină mesajele, deși poate trebuie să repetați procesează de fiecare dată când apare eroarea.

2. Reporniți consola

O altă soluție este să reporniți sau să alimentați consola Xbox One. Rețineți că procesul nu vă șterge niciunul dintre jocurile sau datele dvs.

1. Apăsați butonul Xbox pentru a deschide ghidul.
2. Selectați Setări.
3. Selectați Restart console.
4. Selectați Da pentru a confirma.

Dacă nu puteți accesa ghidul sau dacă consola este înghețată, apăsați și mențineți apăsat butonul Xbox de pe consolă pentru aproximativ 10 secunde până când consola se oprește. După ce face acest lucru, atingeți din nou butonul Xbox de pe consolă pentru a reporni.

3. Ciclul de alimentare fizic al consolei

1. Opriți consola ținând apăsat butonul Xbox din partea anterioară a consolei timp de aproximativ 10 secunde. Consola se va opri.
2. Reveniți la consola apăsând butonul Xbox de pe consolă sau butonul Xbox de pe controler.

   Dacă nu vedeți animația verde de pornire când se repornește consola, repetați acești pași. Asigurați-vă că mențineți butonul de pornire până când consola se închide complet.

Dacă consola dvs. este în modul de pornire instantanee, pașii de mai sus vor opri consola complet. Modul Instant-On sau posibilitatea de a porni consola spunând „Xbox on” nu vor fi activate până nu reporniți consola.

Deconectați și reconectați cablul de alimentare al consolei

1. Opriți consola Xbox One apăsând butonul Xbox din partea frontală a consolei timp de aproximativ 10 secunde până când se închide complet.
2. Deconectați cablul de alimentare al consolei. Așteptați 10 secunde.

Asigurați-vă că așteptați 10 secunde. Acest pas resetează sursa de alimentare.

1. Conectați cablul de alimentare al consolei.
2. Apăsați butonul Xbox de pe consola pentru a activa Xbox One.

Asta ar trebui să o facă. În cazul în care aveți pași suplimentari pentru a sugera, asigurați-vă că le împărtășiți cu noi în secțiunea de comentarii de mai jos.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în mai 2017 și, de atunci, a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.