Dacă nu puteți vedea fișiere și mesaje Outlook în carantină, asigurați-vă că sistemul dvs. și contul Outlook nu sunt de vină. Acesta este de fapt o eroare generală care afectează Outlook, Microsoft Office, Office 365 pentru admins și Office 365 pentru afaceri de o săptămână acum.

Mai exact, dacă încercați să accesați fișiere și mesaje în carantină, poate apărea o eroare neașteptată. Iată mesajul complet de eroare pe care îl puteți primi: Cerere: / api / QuarantineMessage / QueryMessage Cod stare: 500 Excepție: System.ArgumentException

Vestea bună este că Microsoft este deja conștient de această problemă și inginerii săi lucrează la o soluție.

Această problemă a fost trimisă în Service Health Dashboard (SHD) ca incident EX118103 începând de miercuri, 06 sept. 2017, 23:57 (UTC). Experiența utilizatorului acestui incident este: O eroare neașteptată poate apărea atunci când încercați să accesați mesaje în carantină din centrul de securitate și conformitate.

Între timp, puteți utiliza următoarele URL-uri pentru a accesa caracteristica de carantină:

• Administratori:
• Utilizatori:

Microsoft lucrează la implementarea unei soluții temporare care va rezolva problema pentru administratorii care încearcă să vizualizeze pagina de carantină din Security and Compliance Center. Gigantul Redmond estimează că remedierea va fi dislocată până pe 15 septembrie. Patch-ul programat va rezolva problema doar pentru admins.

Microsoft a spus că inginerii săi continuă să lucreze la o soluție pentru a rezolva problema pentru alte tipuri de utilizatori. Din păcate, compania nu a confirmat încă când va fi disponibilă a doua soluție pentru utilizatori.

Administratorii chiriași pot vizualiza informații curente și actualizări referitoare la această problemă pe portalul de birou Microsoft.

Sunteți afectat de această problemă? Folosiți secțiunea de comentarii de mai jos pentru a ne spune mai multe despre experiența dvs.