Primul lucru de încercat pentru a încerca să rezolvați problema ecranului negru ar fi să efectuați o pornire curată. Există o schimbare bună că ecranul negru ar putea fi rezultatul unui software incompatibil, astfel încât o pornire curată poate ajuta la izolarea problemei. Urmați acești pași:

1. Apăsați Windows + R pentru a deschide dialogul Run,
2. Tastați msconfig și apăsați Enter,
3. Accesați fila Servicii și verificați Ascundeți toate serviciile Microsoft,
4. Selectați Dezactivați tot,
5. Accesați fila Startup și selectați Task Manager,
6. Faceți clic dreapta pe fiecare proces și selectați Dezactivare; dezactivați toate procesele,
7. Apăsați Apply și OK,
8. Reporniți computerul.

Dacă problema ecranului negru a fost rezolvată, încercați să activați din nou fiecare aplicație, câte una. În momentul în care va reveni ecranul negru, veți ști că aplicația pe care ați reactivat-o cel mai recent este sursa problemei dvs. Ștergeți programul. Puteți încerca să-l reinstalați.

Fix 2: Actualizați driverele de afișare

O altă soluție ușoară poate fi actualizarea driverului de afișare. Ecranele negre sau alte probleme obișnuite de pe Edge, cum ar fi filele blocate, ar putea fi rezultatul unor grafice / drivere afișate învechite. Pentru a rezolva acest lucru, urmați acești pași:

1. Apăsați Windows și în caseta de căutare de tip Device Manager,
2. Deschideți Managerul de dispozitive și găsiți adaptoare de afișare,
3. Extindeți adaptoarele de afișare; ar trebui să vedeți driverul de afișare afișat acolo,
4. Faceți clic dreapta pe driverele de afișare și faceți clic pe Update Driver Software,
5. Veți primi pe ecran instrucțiuni despre unde să procedați de acolo,
6. După instalarea actualizării, reporniți computerul.

Fix 3: Verificați dacă există malware și dezactivați pluginurile.

O altă posibilitate ar putea fi prezența unui malware sau virus nedorit în sistemul dvs. Aceasta ar putea fi responsabilă de declanșarea ecranelor negre și a altor probleme de pe Edge. Pentru a rezolva această problemă, ar trebui să efectuați o scanare completă a sistemului în software-ul antivirus ales. În timp ce puteți utiliza orice software antivirus doriți, asigurați-vă că este actualizat sau, în caz contrar, nu va fi capabil să detecteze unele dintre cele mai noi software-uri. Dacă software-ul dvs. antivirus detectează un software rău intenționat, eliminați-le imediat.

În cazul în care software-ul dvs. antivirus nu a putut detecta niciun software rău intenționat, poate doriți să verificați ce plugin-uri sunt instalate pe Edge și să le dezactivați. Urmați acești pași:

1. Pe Edge, faceți clic pe cele trei puncte din colțul din dreapta sus al ecranului (Mai mult),
2. Derulați în jos și faceți clic pe Extensii,
3. Din lista de extensii, eliminați orice extensie care nu vă amintiți să vă instalați,
4. Dezactivează de asemenea toate extensiile pe care nu le folosești zilnic,
5. Reporniți Edge.

Fix 4: Resetați configurațiile Edge prin PowerShell

Dacă toate etapele de mai sus nu au reușit să rezolve problema ecranului negru pe Edge, puteți încerca și reseta complet Edge prin PowerShell. Este bine să păstrați un punct de restaurare a sistemului înainte de a continua acest lucru, în cazul în care ceva nu merge bine. Pentru a crea un punct de restaurare a sistemului pe Windows 10, urmați acești pași:

1. Apăsați Windows și în caseta de căutare de tip Restaurare sistem,
2. Din lista rezultatelor căutării selectați Creare punct de restaurare,
3. Proprietățile sistemului ar trebui să se deschidă în acest moment,
4. Accesați fila Protecție sistem și faceți clic pe Configurare,

5. Faceți clic pe Activare protecție sistem, mutați glisorul Max Usage la aproximativ 10% și faceți clic pe OK,
6. Vei fi returnat la Proprietățile sistemului,
7. Faceți clic pe Create pentru a crea un punct de restaurare a sistemului.

După ce ați setat, urmați acești pași pentru a reseta Edge prin PowerShell:

1. Navigați la C: Utilizatori * Numele dvs. de utilizator * AppDataLocalPackagesMicrosoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbw,
2. Ștergeți conținutul acestui fișier,
3. Apăsați Windows și în caseta de căutare tip PowerShell,
4. Faceți clic dreapta pe PowerShell și selectați Executare ca administrator,
5. Pe interfața powershell, copiați și inserați următoarea comandă și apăsați Enter:
   • Get-AppXPackage -AllUsers -Nume Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml" -Verbose}
6. Dacă procesul a avut succes, ar trebui să vedeți un raport tipărit cu galben, care se încheie cu următoarele:
   • C: WindowsSystem32>
7. Dacă procesul a eșuat, copiați și lipiți următoarea comandă și apăsați Enter și repetați pasul 5:
   • Get-Appxlog | Out-GridView
8. După ce treceți, Edge va fi resetat la setările inițiale și problema nu ar trebui să mai apară.