Cu toții folosim aplicații multimedia pe PC-urile noastre, dar uneori utilizatorii nu pot începe aplicațiile multimedia preferate din cauza unei alte aplicații care vă controlează eroarea de sunet .

Această problemă vă va împiedica să rulați aplicații multimedia pe Windows 10, dar astăzi vă vom arăta cum să o remediați.

0xc00d4e85 Eroare: O altă aplicație vă controlează sunetul

Cum pot remedia eroarea 0xc00d4e85? Iată ce trebuie să faci:

1. Întrerupeți centrul de încărcare MS Office
2. End audiodg.exe
3. Verificați dacă serviciile Windows Audio rulează
4. Dezactivați driverul audio
5. Urmăriți un videoclip online
6. Dezactivați aplicațiile pentru preluarea audio
7. Eliminați actualizările problematice
8. Restaurați setările de sunet implicite

Soluția 1 - Întrerupeți centrul de încărcare MS Office

Mulți utilizatori folosesc Microsoft Office, dar uneori Office poate cauza apariția unor probleme diverse. Vorbind despre acesta, mai mulți utilizatori susțin că Centrul de încărcare al MS Office a fost cauza acestei probleme.

Pentru a remedia problema, trebuie doar să întrerupeți încărcarea și problema trebuie rezolvată. Aceasta este o soluție simplă și funcționează pentru unii utilizatori, așa că asigurați-vă că încercați.

Întrucât aceasta este doar o soluție, înseamnă că va trebui să o repetați de fiecare dată când apare această problemă.

Aceasta este o problemă enervantă, așa că este posibil să fi fost rezolvată cu o actualizare. Dacă mai aveți această problemă, asigurați-vă că actualizați Microsoft Office la cea mai recentă versiune. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Deschideți orice aplicație Office.
2. Accesați Fișier> Cont.
3. Sub Informații despre produs faceți clic pe Opțiuni de actualizare> Actualizare acum.
4. Dacă Office nu este actualizat, actualizările vor fi descărcate automat.

În mod alternativ, puteți descărca și actualizări Office chiar de pe site-ul Microsoft.

Soluția 2 - End audiodg.exe

Potrivit utilizatorilor, cauza acestei probleme este audiodg.exe. Această aplicație este legată de serviciul de izolare a graficului dispozitivului audio Windows și, pentru a remedia problema, trebuie să închideți acest proces. Acest lucru este relativ simplu și îl puteți face urmând acești pași:

1. Porniți Task Manager. Pentru a face acest lucru rapid, puteți apăsa Ctrl + Shift + Esc.
2. După ce începe Task Manager , accesați fila Detalii. Acum localizați audiodg.exe, faceți clic dreapta pe el și alegeți Task End din meniu.

• CITEȘTE ȘI: Sunetul nu va funcționa pe computer

După ce dezactivați procesul problematic, mesajul de eroare ar trebui să dispară și veți putea rula aplicații multimedia fără probleme.

Soluția 3 - Verificați dacă serviciile Windows Audio rulează

Windows necesită diverse servicii pentru a funcționa corect, iar acest lucru este valabil și pentru multimedia. Dacă serviciile audio nu rulează, este posibil să fie necesar să le activați. Acest lucru este relativ simplu și îl puteți face urmând acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + R și introduceți services.msc. Apăsați Enter sau faceți clic pe OK.

   

2. Când se deschide fereastra Servicii , veți vedea o listă cu toate serviciile. Acum localizați serviciul Windows Audio și faceți dublu clic pe el pentru a-i deschide proprietățile.

   

3. Verificați tipul de pornire și starea serviciului. Dacă totul este în regulă, tipul de pornire ar trebui să fie setat la automat și starea de serviciu la rulare. Dacă nu, setați tipul Startup pe Automatic și faceți clic pe butonul Start pentru a porni serviciul. Acum faceți clic pe Aplicare și OK pentru a salva modificările.

   

După pornirea serviciului Windows Audio, problema trebuie remediată. Puțini utilizatori susțin că puteți remedia această problemă pur și simplu oprind serviciul Windows Audio și repornind-o, deci nu ezitați să încercați asta.

Soluția 4 - Dezactivați driverul audio

Dacă primiți o altă aplicație care vă controlează mesajul de eroare de sunet, este posibil să îl puteți rezolva pur și simplu repornind driverul audio. Pentru aceasta, urmați acești pași simpli:

1. Deschide Manager dispozitive. Pentru a face asta repede, apăsați tasta Windows + X pentru a deschide meniul Win + X și alegeți Device Manager din listă.
2. Când se deschide Managerul de dispozitive , căutați driverul audio. Ar trebui să fie localizat în secțiunea Controlere sunet, video și jocuri . După ce găsiți driverul dvs., faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezactivați dispozitivul din meniu.

   

3. Veți primi un mesaj de avertizare. Faceți clic pe Da pentru a continua.
4. Acum localizați din nou driverul audio, faceți clic dreapta pe el și alegeți Activare dispozitiv.

   

• CITEȘTE ȘI: Niciun sunet după instalarea driverelor grafice NVIDIA

După ce faceți acest lucru, problema cu aplicațiile dvs. multimedia ar trebui rezolvată. Rețineți că aceasta este doar o soluție de rezolvare și va trebui să o repetați de fiecare dată când apare această problemă.

Soluția 5 - Urmăriți un videoclip online

Puțini utilizatori susțin că această problemă apare în Groove Music și o puteți remedia temporar jucând un videoclip online. Potrivit utilizatorilor, această problemă afectează dispozitivele audio Bluetooth, dar puteți încerca această soluție chiar dacă nu utilizați audio Bluetooth. Pentru a remedia această problemă, urmați acești pași:

1. Conectați-vă la dispozitivul Bluetooth.
2. Începeți Groove Music.
3. Accesați YouTube sau orice alt site de găzduire video și urmăriți orice videoclip.
4. Opriți redarea videoclipului și încercați să redați muzică în Groove Music.
5. Opțional: dacă apare mesajul de eroare, redați un alt videoclip YouTube și apoi încercați să redați audio în Groove Music.

Aceasta este o soluție brută, dar funcționează în funcție de utilizatori, așa că nu ezitați să o încercați. Dacă această eroare apare în alt player multimedia în loc de Groove Music, trebuie doar să urmați această soluție și să folosiți playerul preferat în loc de Groove Music.

Soluția 6 - Dezactivați aplicațiile pentru preluarea audio

Dacă aveți această problemă pe computer, este posibil să o puteți remedia prin simpla dezactivare a unei singure opțiuni. Acest lucru este destul de simplu și îl puteți face urmând acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + S și introduceți sunetul. Alegeți Sunet din lista de rezultate.

   

2. Localizați dispozitivul audio, în exemplul nostru este Difuzoare, faceți clic dreapta pe el și alegeți Proprietăți.

   

3. Navigați la fila Advanced și debifați Permiteți aplicațiilor să preia controlul exclusiv asupra opțiunii acestui dispozitiv. Acum faceți clic pe Aplicați și OK pentru a salva modificările.

   

4. După ce faceți acest lucru, reporniți computerul.

După ce computerul repornește, alte aplicații nu vor putea prelua controlul asupra dispozitivului audio și problema ar trebui rezolvată.

• CITEȘTE ȘI: Cum să rezolvați problemele de înregistrare a sunetului în Windows 10

Soluția 7 - Eliminați actualizările problematice

Dacă această problemă a început să apară recent, s-ar putea să se datoreze actualizărilor Windows. Menținerea computerului la zi este importantă, dar, uneori, anumite actualizări pot fi buggy și poate duce la diverse probleme. Pentru a remedia această problemă, trebuie să eliminați actualizarea problematică făcând următoarele:

1. Deschide aplicația Setări. Puteți face asta rapid apăsând tasta Windows + I.
2. Când se deschide aplicația Setări, accesați secțiunea Actualizare și securitate.

   

3. Faceți clic pe Actualizarea istoricului.

   

4. Va apărea lista actualizărilor instalate. Memorizați actualizările recente și faceți clic pe Dezinstalare actualizări.

   

5. Va apărea fereastra Actualizări instalate. Pentru a elimina o actualizare, trebuie doar să faceți dublu clic pe ea și să urmați instrucțiunile de pe ecran. Puțini utilizatori susțin că actualizarea KB2962407 a cauzat problema, așa că dacă vedeți această actualizare în listă, asigurați-vă că o dezinstalați.

După eliminarea actualizărilor, verificați dacă problema este rezolvată. Dacă eliminarea actualizărilor a rezolvat problema, trebuie să preveniți instalarea din nou a actualizărilor problematice. Pentru a face acest lucru, va trebui să descărcați Afișarea sau ascunderea depanării actualizărilor de la Microsoft. Instrumentul este simplu de utilizat și îl puteți utiliza pentru a preveni instalarea actualizării problematice, așa că nu ezitați să îl încercați.

Soluția 8 - Restaurați setările de sunet implicite

Potrivit utilizatorilor, uneori s-ar putea să remediați această problemă pur și simplu prin resetarea setărilor de sunet la cele implicite. Acest lucru este relativ simplu și îl puteți face urmând acești pași:

1. Repetați pașii 1 și 2 din soluția 6.
2. Accesați fila Advanced și faceți clic pe butonul Restore Default. Acum faceți clic pe OK pentru a salva modificările.

   

După ce faceți acest lucru, setările dvs. de sunet se vor restabili în mod implicit și problema trebuie remediată.