Software-ul Adobe este folosit de milioane de utilizatori și este, de asemenea, software scump. Este comun să vă preocupați dacă aveți probleme cu produsele Adobe Creative Cloud de pe Windows 10.

Utilizatorii raportează că după instalarea Adobe Creative Cloud, multe aplicații de bază, cum ar fi Photoshop, de exemplu, nu se încarcă sau nu se încarcă, dar nu funcționează bine.

După cum vă puteți imagina, aceasta este o problemă mare, mai ales dacă utilizați software Adobe profesional. Dacă aveți aceste probleme, nu este nevoie să vă faceți griji, deoarece avem câteva soluții care vă pot ajuta.

Pași pentru soluționarea problemelor cu produsele Adobe Creative Cloud:

1. Asigurați-vă că Windows 10 este actualizat
2. Descărcați Microsoft Visual C ++ Redistribuibil
3. Actualizați-vă aplicația pentru desktop Creative Cloud la cea mai recentă versiune
4. Ștergeți folderul OOBE

Soluția 1 - Asigurați-vă că Windows 10 este actualizat

Utilizatorii confirmă că problemele cu Adobe Creative Cloud sunt de obicei rezolvate după actualizarea Windows 10 la cea mai recentă versiune.

Microsoft este conștient de această problemă și lucrează din greu pentru a remedia orice probleme de incompatibilitate pe care le-ați putea avea cu software-ul Adobe, astfel încât primul pas este să actualizați Windows 10 la cea mai recentă versiune.

Soluția 2 - Descărcați Microsoft Visual C ++ Redistribuibil

Dacă aplicația dvs. încă nu poate porni, poate fi necesar să reinstalați Microsoft Visual C ++ Redistribuibil. Aplicațiile Adobe se bazează foarte mult pe Microsoft Visual C ++ Redistribuibil, astfel încât va trebui să îl instalați.

Potrivit Microsoft, aplicațiile Adobe necesită Microsoft Visual C ++ Redistribuibil 2012 și îl puteți descărca gratuit de pe site-ul Microsoft.

Trebuie doar să vă asigurați că descărcați și instalați versiunile x86 și x64 dacă utilizați un sistem de operare pe 64 de biți. În ceea ce privește linkul de descărcare, puteți descărca Microsoft Visual C ++ Redistribuibil 2012 de aici.

În plus, puteți încerca să descărcați și Visual Studio 2013. Iată link-ul pentru toate versiunile disponibile ale Visual Studio Redistributable.

Nu uitați să reporniți computerul după ce ați instalat Visual Studio Redistribuibil, astfel încât modificările pot fi aplicate.

Soluția 3 - Actualizați aplicația dvs. desktop Creative Creative la cea mai recentă versiune

De obicei, actualizarea la cea mai recentă versiune rezolvă problema și este destul de simplu de făcut. Înainte de a începe procesul, verificați versiunea dvs. de Creative Cloud:

1. În aplicația pentru desktop Creative Cloud, faceți clic pe cele 3 puncte din colțul din dreapta sus.
2. Accesați Preferințe.
3. În fila General, faceți clic pe Cont și acolo veți găsi versiunea dvs.

Dacă trebuie să faceți upgrade, urmați pașii:

1. Închideți aplicația pentru desktop Creative Cloud.
2. Accesați acest link și descărcați cea mai recentă versiune. După ce descărcarea s-a terminat, instalați-l și ești bine să mergi.

Soluția 4 - Ștergeți folderul OOBE

În primul rând, va trebui să localizați folderul AppData, care implicit este ascuns. Pentru a găsi dosarul, urmați pașii:

1. În bara de căutare tip Panoul de control. Faceți clic pe rezultat.
2. În Panoul de control, accesați Aspect și personalizare.
3. Sub Opțiuni de exploatare fișiere faceți clic pe Afișați fișiere și foldere ascunse.
4. În lista care apare, verificați Afișați fișiere ascunse, foldere și unități, apoi faceți clic pe Aplicare.

Acum trebuie să ștergeți conținutul folderului OOBE:

1. Închideți aplicația pentru desktop Creative Cloud.
2. Accesați C: Utilizatori AppDataLocalAdobeOOBE
3. Ștergeți toate fișierele din folderul OOBE.
4. Reporniți computerul și apoi aplicația Creative Cloud.

Deoarece conținutul din folderul OOBE va fi reconstruit, va trebui să așteptați puțin mai mult decât de obicei pentru ca aplicația să se încarce. Nu intrați în panică, lăsați aplicația să facă asta pentru câteva minute.

• CITEȘTE ȘI: Remediază: Creative Console Launcher nu funcționează în Windows 10

După cum vedeți, remedierea acestor probleme este relativ ușoară. Trebuie doar să vă actualizați Windows 10, aplicația la zi și să aveți instalat Visual Studio.

Dacă mai aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la Adobe Creative Cloud, nu ezitați să le împărtășiți în secțiunea de comentarii de mai jos.

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în octombrie 2015 și de atunci a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate