Trimiterea de faxuri cu Windows PC se face de obicei prin aplicația Windows Fax și Scanare. Îl puteți utiliza pentru a trimite fișiere fax prin câțiva pași simpli. Cu toate acestea, unii utilizatori experiență este una destul de negativă, deoarece au fost primiți cu promptul „Nu au fost detectate scanere” în timp ce încercau să scaneze fișiere. Acest lucru se întâmplă mai ales dacă setează mai mulți destinatari.

Ne-am asigurat să desfășurăm cercetări și să vă oferim câteva soluții comune pentru problema existentă.

Ce trebuie să faceți dacă Windows Fax și Scanare nu pot detecta scanere

1. Execută depanare hardware
2. Reinstalați driverele
3. Dezactivați și reactivați Fax și scanare
4. Verificați compatibilitatea modemului

Soluția 1 - Rulați depanare hardware

Să începem rulând depanatorul hardware. Acest instrument de depanare încorporat ar trebui să verifice dacă există eventuale erori de driver și de configurare pe modemul dvs. de fax.

Indiferent dacă îl va rezolva sau nu, depinde de gravitatea problemei. Cu toate acestea, rulând-o, cel puțin veți obține o mai bună cunoaștere a fundalului problemei.

Iată cum să rulați depanatorul Windows Hardware:

1. Deschideți panoul de control.
2. Alegeți hardware și sunet, apoi dispozitive și imprimante.

   

3. Faceți clic dreapta pe Fax și deschideți Depanare.

Puteți, de asemenea, să eliminați dispozitivul și să îl adăugați din nou. Aceasta a abordat problema pentru unii utilizatori.

• CITEȘTE ȘI: Soluție completă: Nu se poate comunica cu scanerul Canon pe Windows 10

Soluția 2 - Reinstalați driverele

De multe ori driverele sunt motivul pentru care utilizatorii se confruntă cu erori în timp ce încearcă să scaneze și să trimită faxuri. Unii utilizatori mai cunoscuți au mers până să sugereze actualizarea tuturor și nu numai a driverelor asociate. Aceasta include și BIOS-ul. Desigur, accentul principal este pe driverul de modem, în timp ce cel de-al doilea moment este mașina de fax / imprimanta în sine.

Chiar dacă șoferul este actualizat și aparent funcțional, totuși poate fi corupt. Din acest motiv, vă sugerăm să descărcați cea mai recentă iterație de pe site-ul oficial de asistență.

Unele modeme mai vechi necesită drivere vechi, așa că țineți cont de acest lucru atunci când căutați driverul adecvat. În plus, este de asemenea recomandată ștergerea driverului curent, deoarece sistemul ar putea încerca să-l restabilească singur.

Soluția 3 - Dezactivați și reactivați faxul și scanarea

Windows Fax and Scan este o caracteristică încorporată și astfel nu poate fi reinstalat. Ceea ce se poate face, pe de altă parte, este o simplă resetare a funcției. Puteți să-l dezactivați și să-l reactivați din meniul Funcții Windows. După ce l-ați dezactivat, reporniți computerul și reactivați-l din nou.

Iată cum puteți accesa meniul Caracteristici Windows și resetați Windows Fax și Scanare:

1. În bara Căutare Windows, tastați Caracteristici Windows și deschideți „ Activare sau dezactivare a funcțiilor Windows ” din lista de rezultate.
2. Derulați în jos și extindeți Servicii de imprimare și documente.
3. Debifați caseta „ Fax și scanare Windows ” și confirmați modificările.

   

4. Reporniți computerul și reactivați Windows Fax și Scanare.

Soluția 4 - Verificați compatibilitatea modemului

În cele din urmă, dacă niciuna dintre soluțiile anterioare nu v-a ajutat să rezolvați problema, luați în considerare verificarea compatibilității modemului dacă utilizați Windows Server. Trebuie să se afle în lista Windows Server HCL. Cele care nu sunt pe listă pot funcționa sau nu.

De asemenea, dacă eroarea a început să apară după o actualizare a sistemului, puteți întotdeauna să reveniți la o versiune anterioară și să căutați îmbunătățiri. În plus, unii utilizatori au reușit să trimită fișierele scanate prin intermediul aplicației Fotografii către mai mulți destinatari.

• CITEȘTE ȘI: Soluționat: Nu se poate imprima faxul folosind un modem de fax în Windows 10, 8.1

Având în vedere acest lucru, putem încheia acest articol. Dacă aveți întrebări sau sugestii, nu ezitați să ne spuneți în secțiunea de comentarii de mai jos. Asteptam sa auzim de tine.