Unii utilizatori de Mac găsesc o eroare în App Store când încearcă să descarce aplicații sau să actualizeze aplicații din Mac App Store.

Mesajul de eroare spune: „Nu am putut finaliza achiziția. A apărut o eroare SSL și nu se poate face o conexiune securizată la server.”

Această problemă se datorează de obicei unei probleme cu conexiunea dintre Mac și serverele Apple care rulează Mac App Store, deși există și alte situații posibile care ar putea duce la mesajul de eroare.

Dacă întâmpinați mesajul „A apărut o eroare SSL” când încercați să descărcați aplicații din Mac App Store, încercați următoarele sfaturi de depanare:

• Asigurați-vă că Mac este conectat la internet și în mod fiabil, astfel încât o conexiune wi-fi slabă poate duce la erori de conexiune
• Verificați ceasul și data și ora sistemului Mac pentru a vă asigura că sunt setate corect. O setare incorectă a datei și orei va duce la erori SSL ca aceasta. Accesați  meniul Apple > Preferințe de sistem > Data și ora > și asigurați-vă că totul este corect.
• Verificați pagina de stare Apple pentru orice probleme cu App Store offline
• Așteptați puțin (15 minute sau cam asa ceva), părăsiți și relansați Mac App Store și încercați din nou descărcările/actualizările

Este posibil să vedeți, de asemenea, un mesaj de eroare diferit care spune „Imposibil de descărcat aplicația. Aplicația nu a putut fi instalată. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu." când încercați să actualizați aplicații sau să descărcați aplicații din Mac App Store.

Acest mesaj sugerează, de asemenea, că problema este legată de conexiunea cu Mac App Store, iar pentru a verifica dacă Mac-ul este conectat la internet, atunci pur și simplu așteptați puțin și încercați din nou mai târziu.

Adesea, dacă Mac App Store este complet oprit, veți găsi acele informații disponibile pe pagina de stare Apple, împreună cu un mesaj de eroare „Nu se poate conecta la App Store” pe Mac (și erorile care indică nu se poate conecta la App Store poate apărea și pe iPhone sau iPad), în timp ce erorile SSL „nu s-a putut finaliza achiziția” și erorile „Imposibil de descărcat aplicația” sunt mai probabil din cauza unor erori temporare în conexiunea dintre Mac și App Store.

Dacă ați întâlnit oricare dintre aceste mesaje de eroare când încercați să descărcați aplicații sau actualizări din Mac App Store și ați găsit o altă cauză sau soluție, împărtășiți-ne în comentarii.