Ați epuizat toate resursele online și ați ajuns la sfârșitul propriilor capacități de depanare, caz în care probabil că veți contacta asistența oficială Apple. Indiferent dacă contactați asistența Apple pentru întrebări legate de garanție sau pentru depanarea problemelor legate de cont, uneori vi se poate cere să vă verificați. Acest lucru se face prin simpla partajare a codului PIN de asistență cu agentul de asistență Apple.

Sigur, de cele mai multe ori, nu veți avea nevoie de un PIN de asistență, dar atunci când contactați Apple cu privire la anumite probleme care implică identitatea, plățile sau dispozitivele pe care le dețineți, asistența Apple va solicita autentificare suplimentară din partea dvs. Luați în considerare un PIN de asistență ca un număr de identificare personală care nu este permanent. Așa este, codurile PIN de asistență sunt temporare și veți folosi un PIN diferit de fiecare dată când contactați Apple. Nu sunteți sigur de unde puteți obține acest PIN? Nu vă faceți griji, puteți prelua rapid acest lucru de pe site-ul Apple. Vă vom arăta cum funcționează.

Cum să generați și să accesați un PIN pentru asistență Apple

Deoarece vom folosi doar site-ul Apple pentru a genera PIN-ul de asistență, nu contează ce versiune iOS/iPadOS/macOS rulează dispozitivul dvs. Așa că, fără alte prelungiri, să începem.

1. Mai întâi, deschideți Safari de pe ecranul de pornire al iPhone-ului sau iPad-ului. Desigur, puteți folosi și orice alt browser.

   

2. Conectați-vă la appleid.apple.com și introduceți detaliile contului Apple. Faceți clic pe pictograma săgeată din câmpul pentru parolă pentru a vă conecta.

   

3. Acum, derulați în jos până la capăt și veți găsi opțiunea PIN de asistență chiar sub Deconectare. Atingeți-l pentru a continua.

   

4. În continuare, veți primi un mesaj pop-up în Safari cu opțiunea de a crea un nou PIN. Atingeți „Generează PIN”.

   

5. Noul tău PIN temporar va fi afișat aici. Notați-l și atingeți „OK” pentru a ieși din meniu.

   

Asta este tot ce trebuie să faci pentru a genera un nou PIN de asistență pentru contul tău Apple.

Fiecare PIN temporar de asistență pe care îl generați este valabil doar 30 de minute după ce îl generați. Veți fi informat cu privire la momentul exact în care expiră PIN-ul dvs. de asistență, așa cum puteți vedea în pasul final. Sunteți liber să generați câte coduri PIN de asistență doriți, dar numai cel mai recent va fi valabil atunci când contactați asistența Apple.

Dacă aveți activată autentificarea cu doi factori în contul dvs. Apple, vi se poate solicita să introduceți un cod de verificare care este trimis la unul dintre dispozitivele dvs. de încredere pentru a vă conecta la site-ul Apple. Sau, vi se poate cere să răspundeți la întrebările dvs. de securitate.

Asigurați-vă că contactați asistența Apple imediat după ce ați generat noul PIN, deoarece 30 de minute este o fereastră foarte scurtă pentru ca acesta să fie considerat invalid. De asemenea, puteți genera un PIN de asistență de pe computer utilizând și pașii de mai sus. Aceasta poate fi opțiunea mai bună dacă sunteți deja la un apel cu un agent de asistență Apple.

V-ați dat seama de pinul de sprijin? Care este motivul pentru care intrați în contact cu asistența Apple dacă nu vă deranjează să distribuiți? Ați consultat gama noastră largă de articole de depanare sau ați găsit o altă soluție la problema cu care vă confruntați? Împărtășește-ți experiențele și sunetul în secțiunea de comentarii de mai jos.