Dacă nu reușiți să rezolvați nicio problemă cu care vă confruntați cu un dispozitiv sau serviciu Apple, puteți oricând să contactați un agent de asistență Apple pentru asistență suplimentară. În plus, puteți face acest lucru chiar de pe iPhone sau iPad.

Apple a fost întotdeauna lăudat pentru serviciul său excelent pentru clienți și, din când în când, s-ar putea să aveți nevoie să discutați cu un agent Apple live.Indiferent dacă vă confruntați cu probleme hardware cu iPhone-ul dvs. sau dacă aveți întrebări cu privire la o achiziție accidentală din App Store, puteți încerca să o rezolvați contactând Asistența Apple.

Dacă nu ați contactat niciodată asistența Apple înainte, veți discuta cu un agent oficial de asistență Apple direct de pe iPhone sau iPad în câteva minute. Sau poți vorbi și cu unul de pe web.

Cum să chat cu asistența Apple pe iPhone și iPad

Pentru a discuta rapid cu un agent live de la Apple Support direct de pe dispozitivul iOS sau iPadOS, va trebui să descărcați aplicația Apple Support din App Store. După ce l-ați instalat, urmați pașii de mai jos.

1. Deschideți aplicația Apple Support pe iPhone sau iPad.

   

2. Alegeți dispozitivul Apple cu care vă confruntați cu probleme din „Dispozitivele mele”. Rețineți că opțiunea de asistență prin chat poate fi indisponibilă pentru probleme legate de serviciile Apple.

   

3. Sub Subiecte, atingeți „Mai multe”, așa cum se arată în captura de ecran de mai jos.

   

4. Acum, derulați până la capăt și alegeți „Descrieți problema” dacă doriți să discutați cu un agent live cât mai curând posibil.

   

5. Explicați pe scurt problema cu care vă confruntați și faceți clic pe „Trimite”.

   

6. Acum, veți vedea opțiunea „Chat”. Atingeți-l pentru a începe sesiunea de chat.

   

Așa inițiezi o sesiune de chat cu un agent de asistență Apple de pe iPhone sau iPad.

Timpul de așteptare pentru sesiunea de chat este de obicei de aproximativ 2 minute sau mai puțin, dar acesta poate varia în funcție de ora din zi.Dacă nu reușiți să accesați iPhone-ul sau iPad-ul cu care vă confruntați cu probleme, puteți, de asemenea, să discutați cu un agent de asistență Apple de pe orice dispozitiv care are un browser web.

Ca alternativă, puteți vorbi cu un agent live de la Apple sunând direct numărul de asistență tehnică Apple la 1-800-275-2273. Folosește acest număr dacă ești nerăbdător și vrei să vorbești imediat cu un om. Sau puteți forma 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) și apăsați 0 în mod repetat dacă nu doriți să vorbiți cu vocea automată.

Conversarea sau vorbirea cu o persoană reală la Asistența Apple este, de obicei, cea mai rapidă modalitate de a rezolva o problemă pe care nu ai putut-o remedia cu succes singur. Reprezentanții de asistență Apple sunt de obicei foarte folositori și bine pregătiți și ar trebui să vă poată ajuta rapid.

Sperăm că ați reușit să intrați rapid în contact cu un agent de asistență Apple și să rezolvați orice dificultate pe care ați avut-o. Cu ce ​​problemă te confrunți cu dispozitivul tău? Sau este o problemă legată de serviciul Apple? Împărtășiți-vă gândurile și experiențele în comentarii!