Ați avut vreodată o problemă cu Group FaceTime care nu funcționează conform așteptărilor pe iPhone sau iPad? Se întâmplă, dar sunt șanse să reușiți să rezolvați problema cu câteva trucuri de depanare.

Funcția FaceTime de grup de la Apple oferă o modalitate distractivă, gratuită și convenabilă de a apela video până la alte 32 de persoane care folosesc un iPhone, iPad, iPod Touch sau Mac.Dacă dorești să rămâi conectat cu prietenii și familia pe timp de distanță, este posibil să fi încercat sau să fi luat în considerare deja să folosești FaceTime pentru apeluri video de grup.

În unele cazuri, totuși, ați putea întâlni o situație în care nu puteți începe sau vă alăturați apelurilor FaceTime de grup. Sau, puteți fi deconectat în timp ce vă aflați în mijlocul unui apel. Acest lucru devine și mai frustrant atunci când nu puteți înțelege motivul pentru care vă confruntați cu probleme. Ar putea exista mai multe motive potențiale pentru care nu funcționează corect și, așa cum am ajutat la depanarea problemelor FaceTime pe iPhone și iPad, vom face același lucru cu Group FaceTime.

Dacă întâmpinați probleme cu apelurile FaceTime de grup pe dispozitivul dvs. iOS sau iPadOS, nu vă îngrijorați, deoarece vom parcurge sfaturi de depanare pentru a remedia orice problemă FaceTime de grup pe iPhone.

Rezolvarea problemelor de grup FaceTime pe iPhone și iPad

Deși ne vom concentra în primul rând pe iPhone, puteți folosi următoarele metode de depanare pentru a încerca să rezolvați problemele de grup FaceTime și pe iPad și iPod Touch.

1. Asigurați-vă că iOS este actualizat

Dacă nu întâmpinați probleme la efectuarea apelurilor regulate FaceTime, există șanse mari ca software-ul dvs. să nu fie actualizat. Deși apelurile normale FaceTime funcționează corect pe software-ul mai vechi, Group FaceTime necesită iOS 12.1.4 sau o versiune ulterioară. Prin urmare, asigurați-vă că actualizați dispozitivul la cea mai recentă versiune, mergând la Setări -> General -> Actualizare software. Dacă persoanele dvs. de contact nu se pot alătura apelului dvs. FaceTime de grup, cereți-le să-și actualizeze software-ul și să încercați din nou.

2. Verificați dacă dispozitivul dvs. este compatibil

În timp ce, practic, fiecare dispozitiv nou va accepta Group FaceTime, nu toate iPhone-urile și iPad-urile sunt capabile să gestioneze apeluri FaceTime de grup.Există anumite cerințe hardware care trebuie îndeplinite. Prin urmare, asigurați-vă că utilizați unul dintre următoarele dispozitive înainte de a încerca să vă alăturați unui apel FaceTime de grup.

• iPhone 6S sau o versiune ulterioară
• iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (a 5-a generație) sau mai târziu
• iPod touch (a 7-a generație) sau mai târziu

3. Verificați dacă FaceTime este disponibil în țara dvs.

FaceTime este disponibil aproape în toată lumea. Ei bine, spunem aproape pentru că câteva țări din Orientul Mijlociu, și anume, Emiratele Arabe Unite, Arabia Saudită, Iordania, Egipt și Qatar nu acceptă FaceTime. De asemenea, dacă ați achiziționat un dispozitiv iOS în oricare dintre aceste regiuni, nu îl veți putea folosi nici într-o țară în care este disponibil. Cu toate acestea, aceste restricții se pot schimba în timp, astfel încât actualizarea software-ului sistemului și verificarea capabilităților locale merită, deoarece regulile și caracteristicile pot fi diferite.

4. Verificați setările FaceTime

Uneori, este posibil să nu puteți efectua apeluri FaceTime de grup din cauza unor probleme legate de contul Apple conectat.

Încercați să vă deconectați de la FaceTime și apoi conectați-vă din nou pentru a vedea dacă asta vă rezolvă problema.

De asemenea, puteți dezactiva FaceTime și apoi îl puteți reactiva pentru a reactiva serviciul.

Pentru a vă deconecta de la FaceTime sau a-l dezactiva, mergeți pur și simplu la Setări -> FaceTime și atingeți ID-ul Apple.

Rețineți că operatorul dvs. vă poate taxa pentru mesajele SMS utilizate pentru a activa un ID Apple pe dispozitiv.

5. Asigurați-vă că aveți o conexiune stabilă la internet

În unele cazuri, este posibil să vedeți un semn de exclamare în timp ce vă aflați în mijlocul unui apel FaceTime de grup. Acest lucru indică faptul că conexiunea dvs. este prea lentă sau nesigură pentru a gestiona un apel FaceTime de grup.

Comutați la o altă rețea Wi-Fi dacă aveți această problemă sau asigurați-vă că aveți un semnal LTE puternic, dacă utilizați FaceTime prin telefon mobil.

6. Reporniți iPhone-ul

Ultimul lucru pe care ați dori să-l încercați este pur și simplu să reporniți dispozitivul iOS. Acest lucru se poate face doar prin oprirea dispozitivului și pornirea din nou.

Dacă utilizați un iPhone sau iPad fără un buton de pornire fizic, țineți apăsat butonul lateral și butonul de creștere a volumului pentru a accesa meniul de închidere.

Totuși, dacă utilizați un iPhone sau iPad cu un buton de pornire fizic, trebuie doar să țineți apăsat butonul de pornire. Puteți închide iPhone-ul sau iPad-ul și prin Setări.

Acești pași de depanare ar trebui să ajute la rezolvarea problemelor cu care vă confruntați cu Group FaceTime, așa că încercați-le și apoi încercați să utilizați din nou funcția.

Până acum, ar fi trebuit să fi făcut Group FaceTime să funcționeze pe iPhone sau iPad. Dacă nu, este posibil să încercați să contactați pe cineva care locuiește într-o țară în care FaceTime nu este disponibil sau dispozitivele sale nu sunt încă actualizate. Există, de asemenea, șanse destul de mari ca persoana pe care încercați să o adăugați la apelul FaceTime de grup să fi trecut la un dispozitiv non-Apple. Dacă unul dintre participanții la apelul FaceTime de grup se confruntă cu probleme, cereți-i să urmeze acești pași de depanare pentru a le rezolva și ele.

Folosiți FaceTime pe un Mac? Dacă da, ați putea fi interesat să aflați cum puteți începe fără efort apeluri video FaceTime de grup pe dispozitivul dvs. macOS pentru a intra în contact cu prietenii și familia care folosesc dispozitive Apple.

Ați reușit să remediați problemele cu care vă confruntați cu apelurile de grup FaceTime pe iPhone? Care dintre aceste metode de depanare pe care le-am discutat aici a funcționat pentru dvs.? Ai gasit alta solutie? Împărtășește-ți experiențele în secțiunea de comentarii de mai jos.