Este iPhone-ul tău blocat pe ecranul cu sigla Apple după ce ai încercat să actualizezi iOS la cea mai recentă versiune? Sau poate vezi ecranul „conectare la computer” pe dispozitiv? Dacă a trecut un timp considerabil și dispozitivul este blocat pe sigla  Apple sau se conectează la ecranul de întâmpinare al computerului, există o șansă destul de mare ca o actualizare eșuată să îți distrugă iPhone-ul. Dar nu intrați în panică, deoarece acest lucru poate fi rezolvat, de obicei, cu ceva depanare și răbdare din partea dvs.

Deși actualizarea software-ului pe un iPhone sau iPad este o procedură destul de simplă și simplă, lucrurile nu merg întotdeauna atât de bine cum ar trebui uneori. Dacă o actualizare eșuează sau este întreruptă din orice motiv, dispozitivul nu va porni de obicei pe ecranul de pornire. În schimb, va fi blocat pe ecranul cu sigla Apple sau pe un ecran negru, fără a părăsi acel ecran, chiar dacă dispozitivul este lăsat să stea mult timp. Din fericire, există mai mult decât o singură modalitate de a încerca și de a rezolva această problemă.

Dacă sunteți unul dintre acei utilizatori iOS sau iPadOS care au fost suficient de nefericiți să se confrunte cu această problemă, ați ajuns la locul potrivit. În acest articol, vă vom ghida prin pașii necesari pentru a vă repara iPhone-ul sau iPad-ul blocat.

Cum să remediați o actualizare iOS Bricked iPhone sau iPad

Înainte de a continua cu următoarele instrucțiuni pas cu pas, va trebui să vă asigurați că aveți acces la un computer cu iTunes instalat.Dacă utilizați un Mac care rulează macOS Catalina sau o versiune ulterioară, puteți utiliza pur și simplu Finder. De asemenea, este o idee bună să vă asigurați că aveți pregătită o copie de rezervă completă pentru iPhone sau iPad, în cazul în care lucrurile merg prost.

1. Reporniți forțat iPhone-ul sau iPad-ul

Nu trebuie să ajungem încă la partea grea. Mai întâi, să încercăm să forțăm repornirea dispozitivului și să vedem dacă asta rezolvă problema. Rețineți că o repornire forțată este diferită de o repornire obișnuită. Facem acest lucru doar pentru a ne asigura că dispozitivul dvs. este blocat și nu doar înghețat sau nu răspunde.

Dacă utilizați un dispozitiv iOS cu un buton de pornire fizic, acest lucru se poate face ținând apăsat butonul de pornire și butonul de pornire simultan până când vedeți sigla Apple pe ecran.

Dacă utilizați un iPhone sau iPad mai nou cu Face ID, va trebui să faceți mai întâi clic pe butonul de creștere a volumului, urmat de butonul de reducere a volumului și apoi să țineți apăsat butonul lateral/pornire până când vezi sigla Apple.

Indiferent, după ce ați repornit forțat iPhone-ul sau iPad-ul, lăsați-l să stea puțin pentru a vedea dacă se va porni s-a așteptat. Nu este neobișnuit ca un dispozitiv să stea pe logo-ul  Apple timp de câteva minute uneori, dar dacă a rămas blocat pe o siglă  Apple pentru o perioadă exagerat de lungă, de exemplu o jumătate de oră sau mai mult, atunci este posibil să aveți o problemă mai mare.

2. Conectați-vă la iTunes sau Finder, Actualizați

Uneori, pur și simplu conectarea iPhone, iPad sau iPod touch la un computer și parcurgerea actualizărilor de acolo este suficient pentru a rezolva problema. Acest lucru este valabil mai ales atunci când ecranul „conectați-vă la computer” este ceea ce vedeți, mai degrabă decât doar o siglă Apple.

1. Conectează iPhone-ul, iPad-ul sau iPod touch afectat la un computer cu un cablu USB
2. Deschide iTunes (Windows PC și MacOS Mojave și versiuni anterioare) sau Finder (Catalina, Big Sur și mai târziu) și alege „Actualizare” – acest lucru poate permite dispozitivului să finalizeze procesul de actualizare iOS
3. Dacă „Actualizare” nu este disponibilă sau eșuează, alegeți „Restaurare”

Rețineți că restaurarea unui dispozitiv din copii de rezervă poate duce la pierderea datelor. Dacă nu există o copie de rezervă disponibilă pentru restaurare, dispozitivul va fi șters și configurat ca nou.

Uneori, chiar și acest proces de actualizare și restaurare eșuează, ceea ce duce apoi la următoarea opțiune de utilizare a modului de recuperare.

3. Intrați în modul de recuperare

Dacă nu ați avut norocul să vă reparați dispozitivul cu o repornire forțată sau cu o actualizare/restaurare regulată, va trebui să treceți la metoda mai avansată aici. Încă o dată, veți folosi un computer pentru a vă recupera iPhone sau iPad folosind iTunes sau Finder. Pașii pentru a intra în modul de recuperare pot varia în funcție de modelul de iPhone pe care îl dețineți în prezent.

• Dacă utilizați un iPhone 8 sau iPhone/iPad-uri mai noi cu Face ID: Apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului.Acum, apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului. Apoi, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire până când vedeți ecranul modului de recuperare. Va trebui să faceți acest lucru în succesiune rapidă pentru a ajunge la ecranul modului de recuperare.
• Dacă dețineți iPhone-uri sau iPad-uri mai vechi cu butonul Acasă: apăsați și mențineți apăsate butoanele de pornire și de reducere a volumului în același timp. Continuați să le țineți până când vedeți ecranul modului de recuperare.

După ce ați văzut ecranul modului de recuperare de mai sus, va trebui să vă conectați iPhone-ul la iTunes de pe computer. Dacă sunteți pe un Mac, puteți utiliza Finder pentru a face același lucru. iPhone-ul dvs. va fi acum detectat în iTunes și vi se va solicita să vă actualizați sau să vă restaurați dispozitivul, așa cum se arată în captura de ecran de mai jos.

Încercați mai întâi să vă actualizați iPhone-ul și să vedeți dacă rezolvă problema. Dacă actualizarea eșuează, va trebui să vă restaurați iPhone-ul.

Rețineți că alegerea Restaurare va șterge toate datele de pe iPhone, dar dacă aveți o copie de rezervă iCloud sau iTunes, puteți restabili copia de rezervă pe dispozitiv.

Iată. Cel mai probabil ți-ai reparat cu succes iPhone-ul sau iPad-ul blocat. Sperăm că acest lucru nu a fost prea provocator și prea mult deranjant, deși poate fi cu siguranță alarmant atunci când o actualizare a dispozitivului merge prost.

Dacă pașii discutați mai sus nu ți-au deblocat dispozitivul iOS sau iPadOS, poate doriți să contactați asistența oficială Apple sau să aflați cum să vorbiți cu un agent live de la Apple pentru asistență suplimentară. Asistența oficială Apple va încerca, de asemenea, să vă repare dispozitivul parcurgând o serie de pași, dintre care unii i-ați făcut deja urmând sfaturile de pe această pagină. Rareori, problemele dispozitivului ar putea fi o problemă legată de hardware care necesită repararea iPhone sau iPad.

Sperăm că ați reușit să vă faceți iPhone-ul sau iPad-ul să funcționeze conform intenției, fără a trece prin prea multe probleme. Care dintre metodele de depanare despre care am discutat aici a funcționat pentru dvs.? Ați găsit altă soluție la problema pe care o întâmpinați? Ați luat legătura cu asistența oficială Apple? Împărtășește-ți experiențele personale în secțiunea de comentarii de mai jos.