Dacă nu reușiți să rezolvați nicio problemă cu care vă confruntați cu un dispozitiv sau serviciu Apple, în ciuda citirii articolelor noastre, puteți oricând să contactați un agent oficial de asistență Apple pentru asistență suplimentară.

Apple a fost întotdeauna lăudat pentru serviciul său excelent pentru clienți, dar pentru a discuta cu un agent Apple în direct, va trebui să parcurgeți mai întâi câțiva pași.Indiferent dacă vă confruntați cu probleme hardware cu iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch sau dacă aveți întrebări legate de o achiziție accidentală din App Store sau despre orice altă problemă legată de produsele dvs. Apple, puteți încercați să rezolvați problema contactând asistența Apple.

Nu ați contactat niciodată asistența Apple înainte? Nicio problemă, vă vom ghida prin pașii necesari pentru a discuta cu un agent de asistență Apple în câteva minute.

Cum să conversezi cu asistența Apple

Puteți urma acești pași pentru a conversa rapid cu un agent live la Asistența Apple de pe orice dispozitiv cu un browser web. Fără alte prelungiri, să începem.

1. Conectează-te la getsupport.apple.com din browserul tău web. Este important să rețineți că opțiunea de asistență prin chat poate fi indisponibilă pentru probleme legate de serviciile Apple. Deci, asigurați-vă că alegeți oricare dintre dispozitivele Apple enumerate aici.

   

2. Vor fi enumerate în acest meniu diverse probleme legate de dispozitiv. Selectați problema cu care vă confruntați cu dispozitivul dvs.

   
3. Acum, vi se va afișa o listă de subiecte de asistență. Pentru a discuta rapid cu un agent live, faceți clic pe „Subiectul nu este listat”, așa cum se arată mai jos.

   

4. În continuare, explicați pe scurt problema cu care vă confruntați și faceți clic pe „Continuați”.

   

5. Acum, veți vedea opțiunea „Chat”. Faceți clic pe el pentru a începe o sesiune de chat.

   

6. Există un ultim pas înainte să poți discuta cu agentul. Va trebui fie să vă conectați cu contul Apple și să alegeți unul dintre dispozitivele Apple conectate la contul dvs., fie să introduceți manual numărul de serie, IMEI, MEID în câmpul de text.Faceți clic pe „Continuați” când ați terminat.

   

7. Acum, introduceți pur și simplu numele și adresa de e-mail și faceți clic pe „Continuați” pentru a începe sesiunea de chat.

   

Iată. Acum știi cum să inițiezi o sesiune de chat cu un agent de asistență Apple de pe orice dispozitiv.

Când începeți o sesiune de chat, browserul dvs. va deschide o nouă fereastră pentru chat. Dacă îl închideți accidental, va trebui să parcurgeți din nou pașii de mai sus pentru a discuta cu agentul. Timpul de așteptare pentru sesiunea de chat este de obicei de aproximativ 2 minute sau mai puțin, dar acesta poate varia în funcție de ora din zi.

Ca alternativă, puteți vorbi cu un agent live de la Apple sunând direct numărul de asistență tehnică Apple la 1-800-275-2273. Folosește acest număr dacă ești nerăbdător și vrei să vorbești imediat cu un om.Sau puteți forma 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) și apăsați 0 în mod repetat dacă nu doriți să vorbiți cu vocea automată.

Conversarea sau vorbirea cu o persoană reală la Asistența Apple este de obicei cea mai rapidă modalitate de a rezolva o problemă pe care nu ați putut-o rezolva cu succes pe cont propriu sau cu ajutorul site-urilor și resurselor terțelor părți. Reprezentanții de asistență Apple sunt de obicei foarte folositori și bine pregătiți și ar trebui să vă poată ajuta rapid.

În sfârșit, merită să ne amintim că, dacă doriți să contactați asistența Apple, trebuie să vă asigurați că faceți acest lucru direct prin Apple.com, prin numerele de telefon Apple sau printr-un centru de asistență autorizat Apple.

Sperăm că ați reușit să intrați rapid în contact cu un agent de asistență Apple, fără prea multe probleme. Cu ce ​​problemă te confrunți cu dispozitivul tău? Ați reușit să o rezolvați vorbind cu Apple? Împărtășește-ți gândurile și experiența valoroasă în secțiunea de comentarii de mai jos.