Unii utilizatori de iPhone și iPad se pot confrunta ocazional cu o problemă frustrantă în care apelurile FaceTime continuă să închidă, întrerup conexiunile, se deconectează sau eșuează în orice alt mod, de obicei după ce au fost la un apel FaceTime de succes pentru câteva secunde.

Dacă întâmpinați probleme cu retragerea apelurilor FaceTime, deconectări aleatorii și închideri, citiți mai departe pentru a ajuta la depanarea problemei pe iPhone, iPad și iPod touch.

Cum să remediați închiderea și deconectarea FaceTime pe iPhone și iPad

Indiferent de modelul de iPhone sau iPad pe care îl aveți, următoarele sfaturi ar trebui să vă ajute la rezolvarea problemelor în care apelurile FaceTime continuă să închidă și se deconectează sau se întrerupe.

1: Verificați conexiunea la rețea

Primul lucru pe care veți dori să-l faceți este să vă asigurați că rețeaua dvs. Wi-Fi sau conexiunea celulară funcționează și este online. Uneori, o rețea puternic constrânsă nu va putea menține apelurile video FaceTime, iar aceste tipuri de probleme de lățime de bandă se pot agrava cu chatul de grup FaceTime, unde există mai multe fluxuri simultane.

Indiferent, asigurați-vă că iPhone sau iPad este conectat la Wi-Fi sau la o rețea celulară și că conexiunea este online și funcționează la o viteză adecvată.

2: Resetați setările de rețea pe dispozitiv

Cea mai comună rezoluție pentru închiderea aleatorie a FaceTime este să resetați setările de rețea pe iPhone sau iPad. Acest lucru este destul de ușor de făcut:

1. Accesați „Setări”, apoi la „General” și la „Despre”
2. Accesați „Resetare”, apoi alegeți „Resetare setări rețea”
3. Confirmați că doriți să resetați setările de rețea (acest lucru va pierde toate personalizările rețelei stocate, parolele wi-fi etc.)

După ce setările de rețea au fost resetate și dispozitivul este din nou online, încercați să inițiați un alt apel FaceTime, ar trebui să funcționeze bine.

Merită să ne amintim că resetarea setărilor de rețea de pe dispozitiv este un truc obișnuit de depanare cu multe probleme legate de rețea și, deși este enervant să pierzi unele setări personalizate pentru chestii de rețea, cum ar fi DNS sau preferințele rețelei wi-fi, rezolvă adesea problemele de conectare.

3: Reporniți iPhone-ul sau iPad-ul

Uneori, pur și simplu oprirea și repornirea iPhone-ului sau iPad-ului va rezolva probleme ca aceasta și este ușor de făcut.

Puteți face o repornire ușoară (oprirea dispozitivului, apoi pornirea din nou) sau o repornire completă (forțarea dispozitivului să repornească), ambele ar trebui să aibă același efect asupra acestei probleme. Modul de efectuare a repornirilor depinde de modelul dispozitivului.

Pentru reporniri forțate, puteți afla cum să faceți acest lucru cu iPhone 11, 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (modele 2020 și ulterioare), iPhone XS, XR și XS Max, iPhone X, iPhone 8 și iPhone 8 plus, iPhone 7 și iPhone 7 plus, iPad Pro și toate dispozitivele iPhone sau iPad cu butoane Acasă pe care se poate da clic.

Repornirea și resetarea rețelei pot ajuta, de asemenea, ca FaceTime să se blocheze la „Conectare”, dar apoi să eșueze să pornească un apel cu succes, ceea ce uneori pare să se întâmple cu problema întreruperii apelului.

4: Fii atent la căldură

Dacă iPhone sau iPad se supraîncălzi, performanța are de suferit până când în cele din urmă dispozitivul se răcește singur, sau în scenarii mai extreme (să zicem afară, la soare sau într-o saună fierbinte), dispozitivul afișează o avertizare de temperatură și trebuie să se răcească înainte de a putea fi folosit din nou.

FaceTime este o activitate destul de intensivă pe CPU și poate face ca iPhone sau iPad să se încălzească puțin. De obicei, acest lucru nu are nicio problemă, dar dacă există o carcasă pe dispozitiv care restricționează răcirea, plus că dispozitivul se află într-un mediu fierbinte, poate fi o problemă legată de căldură care face ca performanța să sufere și dă iluzia că apelul FaceTime este bâlbâială, cădere sau eșec.

Dacă iPhone-ul este foarte fierbinte la atingere, scoateți dispozitivul din carcasă, lăsați-l să se răcească puțin, apoi încercați din nou să faceți un apel video FaceTime.

–

Aceste soluții au rezolvat problema în care FaceTime se deconecta la întâmplare, întrerupea sau închidea apelurile? Ai gasit alta solutie? Spune-ne experiențele și gândurile tale în comentarii.