Funcția FaceTime de la Apple oferă o modalitate gratuită și convenabilă de a efectua apeluri video cu alți utilizatori de iPhone, iPad și Mac. Deși funcționează perfect în cea mai mare parte, puteți întâlni ocazional probleme FaceTime și probleme legate de conectivitate.

În unele cazuri, este posibil să găsiți o situație în care nu puteți începe sau vă alăturați apelurilor video și audio FaceTime.Sau, puteți fi deconectat în timp ce vă aflați în mijlocul unui apel FaceTime. Acest lucru devine și mai frustrant atunci când nu reușiți să înțelegeți motivul pentru care întâmpinați probleme și ar putea exista mai multe motive pentru care FaceTime nu funcționează corect.

Dacă întâmpinați probleme cu apelurile FaceTime pe dispozitivul iOS, nu vă îngrijorați. În acest articol, vă vom ghida prin pașii necesari pentru a depana și, sperăm, să remediați FaceTime pe iPhone și iPad.

Depanarea FaceTime pe iPhone și iPad

Indiferent de dispozitivul iOS sau iPadOS pe care îl utilizați în acest moment, puteți urma aceste metode de bază de depanare ori de câte ori descoperiți că FaceTime nu funcționează conform intenției.

1. Verificați actualizările software

Anumite versiuni de firmware ale iOS pot avea probleme de conectivitate wireless care ar putea să vă împiedice să utilizați corect FaceTime. Este mai probabil să se întâmple dacă sunteți pe o versiune beta publică sau pentru dezvoltatori a iOS, dar Apple emite de obicei o remediere rapidă cu o altă actualizare.Așadar, asigurați-vă că dispozitivul dvs. este actualizat la cea mai recentă versiune iOS, mergând la Setări -> General -> Actualizare software. Dacă aveți o actualizare în așteptare, veți fi notificat aici și puteți apăsa pe „Instalați acum” pentru a începe procesul de actualizare.

2. Asigurați-vă că aveți o conexiune stabilă la internet

În unele cazuri, este posibil să vedeți un semn de exclamare în timp ce vă aflați în mijlocul unui apel video FaceTime. Acest lucru indică faptul că conexiunea dvs. este prea lentă sau nesigură pentru a gestiona un apel FaceTime. Comutați la o altă rețea Wi-Fi dacă întâmpinați această problemă sau asigurați-vă că aveți un semnal LTE puternic, dacă utilizați FaceTime prin telefon mobil.

3. Verificați setările FaceTime

Uneori, este posibil să nu puteți efectua apeluri FaceTime din cauza problemelor legate de contul Apple conectat.Încercați să vă deconectați de la FaceTime și apoi să vă conectați din nou pentru a vedea dacă asta vă rezolvă problema. Puteți, de asemenea, să dezactivați FaceTime și apoi să îl reporniți pentru a reactiva serviciul. Rețineți că operatorul dvs. vă poate taxa pentru mesajele SMS utilizate pentru a activa FaceTime pe dispozitiv. Pentru a vă deconecta de la FaceTime sau a-l dezactiva, mergeți la Setări -> FaceTime și atingeți ID-ul Apple.

4. Resetați setările de rețea

Problemele comune de rețea cu iPhone-ul sau iPad-ul dvs. ar putea fi, de asemenea, probabil motivul pentru care nu puteți face FaceTime să funcționeze. Cu toate acestea, acest lucru poate fi rezolvat cu ușurință prin resetarea setărilor de rețea. Rețineți că veți pierde conexiunile Bluetooth salvate, rețelele Wi-Fi și parolele odată ce resetați aceste setări. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să accesați Setări -> General -> Resetare -> Resetare setări de rețea pe dispozitivul dvs. iOS.

5. Verificați dacă FaceTime este disponibil în țara dvs.

FaceTime este disponibil aproape peste tot în lume. Ei bine, spunem aproape pentru că există unele țări care nu acceptă încă funcția, inclusiv unele din Orientul Mijlociu. În special, Emiratele Arabe Unite, Arabia Saudită, Iordania, Egipt și Qatar nu acceptă FaceTime. De asemenea, dacă ați achiziționat un dispozitiv iOS în oricare dintre aceste regiuni, nu îl veți putea folosi nici într-o țară în care este disponibil.

Singura modalitate de a o evita este să utilizați un VPN și să alegeți o regiune diferită atunci când configurați sau configurați un iPhone sau iPad, dar aceasta poate să nu fie o opțiune pentru toată lumea.

6. Reporniți forțat iPhone-ul sau iPad-ul

Ultimul lucru pe care ai dori să-l încerci este să repornești iPhone-ul sau iPad-ul, dezactivându-l și pornindu-l din nou.Cu toate acestea, nici acesta nu este sfârșitul drumului de depanare. Puteți forța și repornirea dispozitivului, ceea ce este diferit de o repornire obișnuită. Dacă utilizați un dispozitiv iOS cu un buton de pornire fizic, acest lucru se poate face ținând pur și simplu apăsând butonul de pornire și butonul de pornire simultan până când vedeți sigla Apple pe ecran. Cu toate acestea, dacă utilizați un iPhone sau iPad mai nou cu Face ID, va trebui să faceți mai întâi clic pe butonul de creștere a volumului, urmat de butonul de reducere a volumului și apoi să țineți apăsat butonul lateral/pornire până când vedeți sigla Apple.

Până acum, ar fi trebuit să fi făcut FaceTime să funcționeze pe iPhone sau iPad. Dacă nu, este posibil să încercați să contactați pe cineva care locuiește într-o țară în care FaceTime nu este disponibil sau dispozitivele sale nu sunt încă actualizate. Există, de asemenea, șanse mici ca persoana cu care încerci să inițiezi un apel FaceTime să fi trecut la un dispozitiv care nu este Apple.

Dacă niciuna dintre metodele de depanare de mai sus nu a funcționat în cazul dvs., este posibil să doriți să contactați asistența Apple sau să aflați cum să vorbiți cu o persoană live de la Apple pentru asistență suplimentară și să încercați să rezolvați problema problema cel mai devreme.

Sperăm că ați reușit să remediați orice probleme cu care v-ați confruntat cu apelurile FaceTime de pe iPhone și iPad. Care dintre metodele de depanare pe care le-am discutat aici a funcționat pentru dvs.? Ai gasit alta solutie? Împărtășește-ți experiența în secțiunea de comentarii de mai jos.