Dacă ați lansat aplicația Mail pe iPhone sau iPad după actualizarea la iOS 13 sau iPadOS 13 și acum ați descoperit că noi e-mailuri apar ca „Fără expeditor” și cu „Fără subiect”, atunci cu siguranță sunteți nu singur. Aceasta pare a fi o eroare cunoscută care afectează un număr destul de mare de utilizatori de iPhone și iPad după ce și-au actualizat dispozitivele la diferite versiuni noi de software iOS 13 și iPadOS 13, inclusiv iOS 13, iOS 13.1, iOS 13.1.1, iPadOS 13.1 și iPadOS 13.1.1.

Dacă sunteți afectat de erorile enervante ale aplicației Mail „Fără expeditor” și „Fără subiect”, citiți mai departe pentru a afla cum puteți depana și rezolva problema.

Rezolvarea erorilor de e-mail „Fără expeditor” și „Fără subiect” în iOS 13 și iPadOS 13

Următorii pași pot rezolva eroarea Mail în care mesajele de e-mail noi apar ca având „Fără expeditor”, iar e-mailurile arată, de asemenea, „Fără subiect”.

1: Închiderea forțată a aplicației Mail

În primul rând, veți dori să închideți aplicația Mail.

Cum faci asta depinde de modelul iPhone sau iPad și dacă are sau nu un buton Acasă.

• Pentru a forța închiderea aplicației Mail pe modelele iPhone și iPad cu Face ID și fără butoane de pornire, glisați în sus din partea de jos a ecranului și țineți apăsat glisarea până când apare comutatorul de aplicații.Navigați la aplicația Mail și apoi glisați în sus pe aplicația Mail pentru a o împinge din partea de sus a ecranului pentru a forța închiderea aplicației Mail.
• Pentru a forța închiderea aplicației Mail pe modelele iPhone și iPad cu butoane Acasă, faceți dublu clic pe butonul Acasă pentru a afișa App Switcher, apoi navigați la aplicația Mail și glisați în sus pe ea pentru a o împinge în sus. de pe ecran pentru a ieși.

2: Forțat repornirea iPhone sau iPad

În continuare, veți dori să forțați repornirea iPhone-ului sau iPad-ului.

Din nou modul în care forțați repornirea dispozitivului depinde de modelul iPhone sau iPad:

• Pentru iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone X, iPhone XS, iPhone XR, iPhone XS Max, iPhone 8, iPhone 8 Plus și iPad Pro (2018 sau mai recent): Apăsați Volum Sus, apăsați Volum Jos, apăsați și mențineți apăsat butonul POWER / WAKE până când vedeți sigla  Apple pe ecran
• Pentru toate modelele de iPad cu butonul Acasă, iPhone 6s, 6s Plus, iPhone SE: țineți apăsat butonul Acasă și butonul Pornire până când vedeți sigla Apple pe ecran

După ce iPhone sau iPad a repornit forțat și a pornit din nou din nou, redeschideți aplicația Mail și ar trebui să descoperiți că cel puțin noile e-mailuri care sosesc nu vor mai apărea ca „Fără subiect” și „ Fără expeditor” în aplicația Mail. Totuși, unele e-mailuri intermediare pot apărea în continuare ca „Fără expeditor” și cu „Fără subiect”, ceea ce pare să arate o oarecare persistență a erorii pentru e-mailurile care au fost deja descărcate și etichetate în acest fel.

3: Actualizați la cea mai recentă versiune iOS

Dacă este posibil, actualizați la cea mai recentă versiune iOS în aplicația Setări > General > Actualizare software

Actualizarea la cea mai recentă versiune de iOS disponibilă poate rezolva sau nu erorile aplicației Mail „Fără expeditor” și „Fără subiect” pentru unii utilizatori.

Pentru unii utilizatori, actualizarea de la iOS 13 sau iOS 13.1.1 la iOS 13.1.1 poate rezolva problema, dar pentru alții (ca mine) erorile „Fără expeditor” și „Fără subiect” nu a apărut în aplicația Mail decât după actualizarea la iOS 13.1.1. De exemplu, iPhone-ul meu personal nu a experimentat erorile de e-mail „Fără expeditor” și „Fără subiect” decât după ce am actualizat la iOS 13.1.1.

Cu toate acestea, se presupune că o viitoare actualizare iOS va rezolva erorile aplicației Mail „Fără expeditor” și „Fără subiect”, așa că verificarea actualizărilor iOS disponibile și instalarea acestora este întotdeauna o idee bună.

Ca întotdeauna, asigurați-vă că ați făcut backup iPhone sau iPad înainte de a instala orice actualizare de software de sistem.

Este posibil să descoperiți că trebuie să închideți aplicația Mail și apoi să forțați repornirea iPhone-ului sau iPad-ului de mai multe ori dacă eroarea continuă să apară cu mesaje de e-mail noi, ceea ce este desigur frustrant, dar ar trebui să fie rezolvat în viitor actualizare de software.Puteți afla detalii despre cum să forțați repornirea iPad Pro, forțați repornirea iPhone XR, iPhone XS, XS Max, forțați repornirea iPhone X, forțați repornirea iPhone 8 Plus și iPhone 8, forțați repornirea iPhone 7 Plus și iPhone 7, cum să forțați repornirea iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPad Air, iPad mini, iPad și toate modelele de iPad Pro cu butoane Acasă, dacă este necesar, poate fi util să memorați secvența pentru dispozitivul dvs. pentru moment.

–

Pașii de depanare de mai sus au rezolvat eroarea de e-mail „Fără expeditor” sau eroarea de e-mail „Fără subiect” pentru dvs. pe iPhone sau iPad cu iOS 13 sau iPadOS 13 sau o versiune ulterioară? Ai găsit altă soluție care a funcționat? Spune-ne experiențele tale în comentariile de mai jos.