Unii utilizatori de iPhone au descoperit probleme de date celulare după instalarea actualizării iOS 12.1.3, afișând „Fără serviciu”, fără date celulare, fără bare de recepție celulară și uneori văzând un mesaj „Actualizare celulară eșuată” similar cu ceea ce s-a întâmplat cu unele iPhone-uri după instalarea iOS 12.1.2. Acest lucru pare să afecteze în mare parte iPhone-urile pe anumite rețele celulare, dar nu este complet clar de ce unele dispozitive iPhone vor întâmpina probleme de date celulare după instalarea iOS 12.Actualizarea 1.3, în timp ce altele nu.

Adesea, unele dintre remediile de rutină pentru datele celulare care nu funcționează pe iPhone vor rezolva această problemă, inclusiv asigurarea faptului că datele celulare sunt de fapt activate și resetarea setărilor de rețea.

Pe măsură ce parcurgeți pașii de depanare de mai jos, asigurați-vă că verificați conexiunea de date celulare după ce ați încercat fiecare dintre acești pași. Dacă una dintre aceste metode funcționează pentru dvs., nu trebuie să urmați oricare altii. Și asigurați-vă că împărtășiți în comentariile de mai jos ce a funcționat (sau nu) pentru a remedia problemele celulare iOS 12.1.3 iPhone!

1: Reporniți iPhone-ul, apoi așteptați 5 minute

Încercați mai întâi, aceasta se bazează pe câteva recomandări de la operatori de telefonie mobilă. Sprint spune că așteptați 3 minute după repornire, dar un alt furnizor de celule a spus să așteptați 5 minute. Acest lucru poate permite descărcarea și încărcarea unei actualizări de setări celulare, care poate rezolva problema.

Puteți efectua o repornire simplă pe orice iPhone, oprindu-l, apoi pornindu-l din nou. Ținerea apăsată pe butonul de pornire și apoi glisarea pentru a opri dispozitivul este de obicei tot ceea ce este necesar. Apoi așteptați un moment și apăsați din nou butonul de pornire.

For poate încerca și o repornire forțată, care este o repornire mult mai bruscă a iPhone-ului. Acest proces variază în funcție de iPhone și dacă au sau nu butoane Acasă care dau clic sau nu, sau deloc:

Odată ce dispozitivul pornește backup, încercați din nou să utilizați datele celulare.

Notă, după o repornire, puteți verifica adesea o actualizare a setărilor operatorului de telefonie mobilă pe iPhone de la furnizorul de telefonie mobilă, accesând Setări > General > Despre și găsiți și secțiunea Operator.

2: Scoateți cartela SIM, reintroduceți cartela SIM

Unii utilizatori au descoperit că scoaterea cartelei SIM pentru iPhone, așteptarea câteva momente, apoi reintroducerea cartelei SIM înapoi în iPhone, le-a rezolvat problemele de rețea.Acesta este un proces ușor care merită încercat, deoarece pare să funcționeze pentru un număr suficient de utilizatori afectați de această problemă fără serviciu.

3: Treceți în modul Avion și reporniți

Unii utilizatori raportează că este simplu să-și pună iPhone-ul în modul Avion pentru o perioadă scurtă de timp, apoi repornirea este eficientă.

Activați modul Avion, așteptați 30 de secunde, apoi reporniți iPhone-ul (opriți-l și porniți-l din nou), apoi dezactivați modul Avion odată ce iPhone-ul este pornit de rezervă

Dacă funcționează, grozav, deși nu este complet clar de ce ar fi. Modul Avion poate servi ca o resetare a memoriei cache DNS în iOS, așa că poate că acest mecanism este în joc aici, deși este mai probabil ca problemele DNS să provoace timeout-uri și erori la accesarea serviciilor, mai degrabă decât nici un serviciu celular.

4: Resetați setările de rețea pe iPhone

De asemenea, puteți încerca să resetați setările de rețea în iOS.Un dezavantaj al acestei abordări este că veți pierde toate parolele Wi-Fi salvate, orice intrări DNS personalizate sau alte personalizări ale setărilor specifice rețelei. Cu toate acestea, resetarea setărilor de rețea în iOS este o abordare des încercată și adevărată pentru a rezolva problemele de rețea și conectivitate celulară pe iPhone. Notează mai întâi parolele wi-fi importante pentru rețelele la care te vei reconecta și orice alte setări importante ale rețelei. Restul este ușor de făcut, iată cum:

1. Deschide Setări pe iPhone, mergi la „General” și apoi la „Reset”
2. Atingeți „Resetați setările rețelei” și confirmați că doriți să resetați setările rețelei atingând butonul „Resetați setările rețelei”
3. Așteaptă un moment sau două
4. Opțional, dar recomandat, reporniți iPhone-ul din nou

Încercați să utilizați rețeaua celulară acum, ar trebui să funcționeze.

Sfat bonus pentru utilizatorii Sprint: pentru iPhone-urile Sprint, puteți face o resetare diferită a setărilor de rețea specifice setărilor de rețea specifice Spring, formând 72786 apoi atingând „ok” la diferitele solicitări de resetare setările de rețea și eventual reporniți dispozitivul.

5: Transformați LTE la numai date

1. Deschide Setări, apoi mergi la „Cellular” și la „Cellular Data Options”
2. Atingeți „Activați LTE”, apoi selectați „Numai date”

Acest lucru a funcționat pentru unii utilizatori la depanarea problemelor anterioare de date celulare iOS cu iOS 12.1.1 și iOS 12.1.2, așa că poate fi de ajutor și pentru iOS 12.1.3.

Există o varietate de rapoarte despre această problemă pe web, în ​​forumurile de asistență Apple, diferite forumuri pentru fani Apple, secțiunea noastră de comentarii și e-mailuri primite și pe Twitter, inclusiv pe Sprint și pe Twitter Apple Support cont aici, aici, aici și în altă parte dacă căutați „iOS 12.1.3 mobile” sau „iOS 12.1.3 mobile data” și termeni de căutare similari pe Twitter. Este întotdeauna vag posibil să existe o eroare sau un alt sughiț implicat în procesul de actualizare sau actualizare iOS 12.1.3 și, dacă acesta este cazul, va fi lansată o actualizare viitoare pentru a remedia problema.Dar, mai probabil, există o problemă undeva cu o setare pe anumite dispozitive care sunt afectate, indiferent dacă există o configurație veche persistentă sau un cache de date învechit sau o altă problemă din culise care poate fi remediată cu ușurință cu o repornire sau resetarea setărilor de rețea.

Oricum, dacă sfaturile de mai sus au ajutat la rezolvarea problemelor dvs. celulare cu iPhone și iOS 12.1.3 sau dacă ați găsit o altă soluție pentru a rezolva orice probleme de conectivitate de date mobile cu iOS 12.1.3 pe iPhone, vă rugăm să împărtășește-ne în comentariile de mai jos ce a funcționat pentru tine și ce nu a funcționat. Includeți modelul dvs. de iPhone, compania de telefonie mobilă și versiunea iOS pe care o utilizați, dacă este posibil.