Dacă Mac-ul dvs. se confruntă cu probleme neobișnuite despre care bănuiți că ar putea fi rezultatul unei probleme hardware, utilizarea Apple Diagnostics poate ajuta la identificarea și chiar la depanarea unei probleme.

Apple Diagnostics va rula o suită de teste pe Mac pentru a verifica problemele hardware - adică nu o problemă cu software-ul de sistem, ci caută probleme cu un fel de componentă hardware de pe Macintosh.De exemplu, dacă un port nu mai funcționează, o baterie s-a defectat, o problemă cu placa grafică sau afișaj, lucruri de această natură care nu au legătură cu software-ul de sistem sau probleme legate de software.

Apple Diagnostics este practic încarnarea modernă a Apple Hardware Test. Mac-urile mai noi vor rula Apple Diagnostics, în timp ce Mac-urile mai vechi din 2013 și înainte vor rula suita Apple Hardware Test. AHT afișează de obicei ceva mai multe informații utilizatorului final, în timp ce AD ​​este puțin mai restrâns. Cu toate acestea, ambele sunt inițiate în același mod și ambele sunt excelente pentru depanarea potențialelor probleme hardware pe un Mac, indiferent dacă este un model vechi sau nou.

Intrarea în Apple Diagnostics pe un Mac este destul de simplă, necesitând apăsarea unei taste la pornirea sistemului. Iată ce ar trebui să faceți pentru a rula cu precizie testul pe un Mac:

Cum să rulați Apple Diagnostics pe Mac pentru a testa problemele hardware

1. Deconectați toate dispozitivele și cablurile conectate la Mac care nu sunt necesare pentru ca acesta să funcționeze (de exemplu, tastatură, mouse, afișaj extern, cablu de alimentare)
2. Opriți Mac-ul accesând meniul  Apple și alegând „Opriți”
3. Porniți Mac-ul apăsând butonul de pornire, apoi apăsați imediat și mențineți apăsată tasta „D” de pe tastatură
4. Continuați apăsată tasta „D” până când vedeți un ecran care vă cere să vă selectați limba, apoi faceți clic pe limba dorită pentru a continua



5. Apple Diagnostics va rula o serie de teste hardware pe Mac, afișând o bară de progres pe ecran cu un timp estimat rămas și un mesaj „Se verifică Mac-ul…”, acest lucru durează de obicei câteva minute. complet



6. Când a terminat, Mac va raporta orice probleme găsite și va afișa un cod de referință dacă este cazul



7. Puteți rula din nou testul Apple Diagnostic făcând clic pe „Run the test again” dacă doriți, altfel puteți alege opțiunea de asistență „Get Started”, opțiunea „Repornire” sau opțiunea „Shut Down”

Există multe mesaje de eroare potențiale care pot apărea în Apple Diagnostics, iar dacă nu sunteți sigur ce să faceți cu ele, le puteți verifica cu lista de coduri de diagnosticare Apple discutată mai jos sau contactați Apple direct pentru opțiuni de asistență.

Rețineți că nu toate problemele hardware vor apărea sau vor fi semnalate de Apple Diagnostics. Este posibil ca unele probleme hardware mai neobișnuite să nu fie descoperite de instrumentul de diagnosticare Apple inclus pe Mac și ar trebui să fie efectuate teste suplimentare de depanare și descoperire de către un tehnician Apple autorizat.Aceasta poate include un comportament neobișnuit, cum ar fi un computer care nu pornește aleatoriu sau un Mac care se închide aleatoriu sau unele probleme cu porturile sau afișajul intern. De asemenea, orice deteriorare fizică a Mac-ului nu va apărea în Apple Diagnostics, așa că dacă Mac-ul tău are o adâncime mare în dimensiune sau un ecran crăpat, asta nu va apărea în testul hardware. Nici ceva de genul uscarii unui Mac după ce Mac-ul a susținut contact cu apă sau lichid, cu excepția cazului în care contactul cu apa a deteriorat într-adevăr ceva care este apoi detectabil în testul de diagnosticare. Din acest motiv, testul Apple Diagnostic nu este perfect, dar este un punct de plecare excelent pentru consumatorii finali pentru a începe să depaneze unele probleme hardware deosebit de enervante pe un Mac, iMac, MacBook, MacBook Pro sau alt computer Macintosh modern.

Rularea Apple Diagnostics pe un Mac prin Internet

De asemenea, puteți rula testul Apple Diagnostics pe internet ținând apăsat Opțiune + D în timpul pornirii sistemului. Încărcarea durează puțin mai mult, dar testul de diagnosticare hardware funcționează la fel.

Cum interpretez codurile de referință Apple Diagnostics de pe un Mac?

Dacă Apple Diagnostics raportează o problemă potențială, va oferi un cod de diagnostic de referință și o scurtă explicație a problemei. Puteți obține apoi informații suplimentare notând numărul codului de referință Apple Diagnostics și verificând pagina de coduri de referință Apple de aici pentru informații suplimentare. Aceasta este o resursă utilă și ar trebui să vă ajute în depanarea unei probleme hardware.

Mergând mai departe cu Apple Diagnostics și Troubleshooting Mac Hardware

Nu uitați, instrumentul Apple Diagnostics este util, dar nu este definitiv. Dacă întâmpinați probleme pe un Mac care par a fi în mod clar legate de o problemă hardware, probabil că veți dori să faceți următoarele:

• Rulați testul Apple Diagnostics menționat mai sus, repetați testul de câteva ori dacă doriți și/sau pentru a fi amănunțit
• Dacă problema persistă, contactați asistența Apple sau un centru oficial de reparații autorizat Apple pentru asistență suplimentară

Veștile bune sunt că problemele hardware sunt rare, iar majoritatea problemelor hardware pot fi remediate. De fapt, multe probleme hardware vor fi acoperite de garanția Apple sau de Garanția extinsă Applecare, ceea ce înseamnă că o reparație ar fi gratuită, atâta timp cât problema nu este cauzată de daune sau comportament cauzat de utilizator.