Depanarea problemelor iOS 11

Anonim

Cei mai mulți utilizatori pot instala iOS 11 pe un iPhone sau iPad fără niciun incident și sunt gata să se bucure de cele mai bune funcții noi disponibile în noua versiune de software de sistem. Dar asta sunt cei mai mulți utilizatori.

Din păcate, pot apărea probleme în timpul unei actualizări de software iOS, fie la încercarea de instalare, fie la o instalare eșuată, sau diverse probleme care apar după finalizarea actualizării iOS 11.Vestea bună este că aproape toate problemele pot fi rezolvate cu puțin efort de depanare.

Fie că este vorba despre o actualizare a software-ului eșuată sau o incapacitate de a instala actualizarea software, probleme de compatibilitate a aplicațiilor, probleme cu aplicațiile care se prăbușesc, descărcarea bateriei, probleme de performanță, probleme cu Outlook sau serviciile Microsoft, printre alte probleme teoretice , vom include o varietate de probleme iOS 11 pe care unii utilizatori le-au întâlnit cu actualizarea software-ului și, mai important, vom oferi câteva sugestii și sfaturi despre cum să remediați aceste probleme.

Verificați o nouă actualizare de software

În ciuda lansării iOS 11, Apple a lansat deja actualizări de software pentru sistemul de operare care au ca scop rezolvarea diferitelor erori.

În prezent, iOS 11.0.1 este disponibil pentru descărcare și instalare acum accesând Setări > General > Actualizare software.

Asigurați-vă că instalați toate actualizările disponibile ale software-ului de sistem, deoarece remedierea erorilor incluse pot rezolva probleme specifice întâlnite cu versiunea mai largă a iOS 11.

Actualizarea software-ului iOS 11 a eșuat

Unii utilizatori pot întâmpina un „Actualizare software eșuată – A apărut o eroare la descărcarea iOS 11” sau „Imposibil de verificat pentru actualizare – A apărut o eroare la verificarea unei actualizări de software” sau o variație a acestui tip de mesaje de eroare când încercați să obțineți actualizarea software-ului iOS 11 pe un iPhone sau iPad.

Adesea pur și simplu reporniți iPhone-ul sau iPad-ul și apoi încercați din nou este suficient pentru a remedia acele mesaje de eroare.

Alteori, așteptarea de câteva ore poate ajuta. Acest lucru este valabil mai ales dacă serverul de actualizare software este supraîncărcat de solicitări atunci când o actualizare software este lansată pentru prima dată. Puțină răbdare tinde să rezolve această problemă.

De asemenea, puteți încerca să actualizați iOS 11 ca de obicei după ce a trecut ceva timp sau chiar să instalați manual actualizarea iOS 11 cu firmware și iTunes dacă toate celel alte nu reușesc și doriți să instalați actualizarea imediat.

iPhone sau iPad blocat pe ecranul negru, dispozitivul este inutilizabil cu iOS 11

Rareori, un iPhone sau iPad poate eșua în timpul instalării efective a iOS 11 sau a unei alte actualizări de software. Acest lucru este destul de neobișnuit, dar atunci când apare, este de obicei destul de evident că iPhone sau iPad va rămâne blocat pe un ecran cu logo Apple timp de multe ore fără o bară de progres sau ecranul dispozitivului va fi blocat într-o stare altfel inutilizabilă cu un ecran complet negru sau complet alb.

Dacă întâmpinați o eroare completă de instalare a software-ului și un dispozitiv blocat, mai întâi veți dori să acordați timp iPhone-ului sau iPad-ului pentru a vedea dacă poate continua instalarea pe cont propriu. Uneori, actualizările software merg mai lent decât se aștepta și poate dura peste o oră pentru a fi finalizate în anumite situații.

Dacă știți cu siguranță că actualizarea a eșuat și dispozitivul devine inutilizabil, va trebui să restabiliți dispozitivul cu iTunes.

Pur și simplu conectați iPhone-ul sau iPad-ul la iTunes și apoi alegeți „Restaurare” dintre opțiunile disponibile.

Dacă dispozitivul nu este recunoscut de iTunes, poate fi necesară plasarea lui în modul Recuperare sau DFU și apoi restaurarea.

Unele aplicații nu funcționează deloc sau aplicațiile pe 32 de biți au dispărut după actualizarea iOS 11

Unele aplicații nu sunt compatibile cu iOS 11 deoarece sunt pe 32 de biți. În esență, aceasta înseamnă că orice aplicație care nu a fost încă actualizată pentru a fi pe 64 de biți de către dezvoltatorul lor fie va fi nefuncțională, fie uneori va dispărea complet de pe dispozitiv dacă un utilizator a restaurat și aplicațiile incompatibile pe 32 de biți nu au putut să se re-descărce pe dispozitiv. dispozitiv.

Singurele soluții la problema aplicației pe 32 de biți este fie de a solicita dezvoltatorului aplicației să actualizeze aplicația pentru a fi compatibilă cu iOS 11, fie de a evita în întregime iOS 11.

Puteți verifica aplicațiile pe 32 de biți și compatibilitatea aplicațiilor iOS dacă nu sunteți sigur care aplicații pot sau nu să funcționeze cu cel mai recent software de sistem iOS.

Aplicațiile se blochează după actualizarea iOS 11

Dacă observați că aplicațiile se blochează după actualizarea la iOS 11, primul lucru pe care ar trebui să-l încercați este să actualizați aplicațiile. Deseori, dezvoltatorii vor fi lansat o actualizare de software care va îmbunătăți compatibilitatea sau va remedia acest tip de probleme.

Pur și simplu deschideți App Store pe iPhone sau iPad și verificați și instalați toate actualizările software disponibile pentru aplicații.

Dacă blocările aplicațiilor persistă, uneori repornirea după instalarea actualizărilor aplicației poate rezolva și problemele de blocare ale aplicației.

Durata slabă a bateriei după actualizarea iOS 11

Mulți utilizatori raportează probleme legate de durata de viață a bateriei după actualizarea la iOS 11 (sau orice altă actualizare de software, de altfel).

Veștile bune sunt că majoritatea problemelor legate de baterie cu iOS 11 sunt legate de activitatea de fundal care se finalizează după o actualizare a software-ului. Pur și simplu conectarea unui dispozitiv peste noapte permite software-ului sistemului să finalizeze indexarea și alte sarcini, iar bateria ar trebui să se comporte normal după aceea.Uneori, acest lucru poate dura chiar și câteva zile, în funcție de utilizarea individuală a dispozitivului, capacitatea de stocare și conținutul de pe dispozitiv în sine.

Puteți examina dacă problemele persistă, cu câteva sugestii cu privire la caracteristicile pe care trebuie să le ajustați dacă este necesar.

iCloud Drive A dispărut în iOS 11, unde sunt fișierele iCloud Drive?

iCloud Drive a fost înlocuit cu o aplicație numită „Fișiere” în iOS 11. Toate fișierele pe care le aveai în iCloud Drive sunt acum în aplicația numită Fișiere, aplicația a fost redenumită și a dobândit mai multe funcții pentru reflectă acea schimbare. Toate fișierele pe care le-ați stocat în iCloud sau iCloud Drive rămân accesibile în aplicația Fișiere din iOS 11 sau o versiune ulterioară.

Microsoft Outlook, Outlook.com Exchange, MSN, Mail nu funcționează cu iOS 11

Există o problemă cu unele e-mailuri Microsoft Outlook.com, Exchange, Office și conexe cu iOS 11.

Soluția la această problemă este actualizarea la iOS 11.0.1 (sau o versiune ulterioară).

Problema de corespondență Outlook/Microsoft este descrisă de Apple:

Din nou, pur și simplu instalarea celei mai recente versiuni a iOS 11.0.1 (sau mai nouă dacă apare una) ar trebui să rezolve problemele de e-mail Microsoft pe un iPhone sau iPad.

Gestul 3D Touch Multitasking nu funcționează pe iPhone cu iOS 11

Gestul popular de multitasking 3D Touch de pe iPhone a fost eliminat din lansarea inițială a iOS 11 dintr-un anumit motiv, dar există o veste bună: se pare că va reveni într-o viitoare actualizare a software-ului pentru iOS.

Asigurați-vă că urmăriți și instalați actualizări de software pe măsură ce acestea devin disponibile pentru iPhone, pentru a recupera gestul multitasking 3D Touch când acesta devine din nou disponibil.

iOS 11 este lent sau un iPhone sau iPad se simte lent după actualizarea la iOS 11

Unele persoane raportează că un iPhone sau iPad se simte lent după actualizarea la iOS 11. Dispozitivele mai vechi, în special, pot avea o oarecare lent după instalarea unei actualizări software mai recente.

Ar putea exista diverse motive pentru această scădere a performanței, inclusiv un dispozitiv care efectuează activitate de fundal și întreținere (care se remediază de obicei într-o zi sau două, la fel ca sfatul pentru gestionarea problemelor cu bateria iOS 11) sau pentru unele dispozitive mai vechi este posibil ca hardware-ul să nu fie bine echipat pentru a gestiona noile funcții iOS 11 care necesită mai multă performanță.

Urmați aceste sfaturi pentru a ajuta la accelerarea unui dispozitiv care se simte lent cu iOS 11.

Dacă simțiți că performanța unui dispozitiv este insuportabilă după instalarea iOS 11, puteți trece de la iOS 11 la iOS 10.3.3 pentru moment, deși fereastra pentru a face acest lucru este de obicei destul de scurtă.

iPhone fierbinte fizic sau iPad cald după actualizarea iOS 11

Uneori, utilizatorii raportează că iPhone-ul sau iPad-ul le simt fierbinte sau cald la atingere după instalarea unei actualizări de software.

Motivul pentru un dispozitiv fierbinte este de obicei același motiv pentru care unii utilizatori se confruntă cu consumarea bateriei după instalarea actualizărilor de software de sistem și aceasta este activitatea de fundal pe care o efectuează iOS pentru a indexa dispozitivul.Aceasta include indexarea pentru căutarea Spotlight, recunoașterea fețelor și obiectelor de fotografii și alte sarcini de întreținere.

Dacă un iPhone sau iPad se simte cald sau puțin fierbinte după instalarea iOS 11, pur și simplu lăsați dispozitivul să efectueze întreținerea necesară peste noapte și, de obicei, se va remedia singur.

Dacă un dispozitiv se simte neobișnuit de fierbinte (sau periculos de fierbinte), poate exista o problemă hardware sau o problemă cu bateria. Acest lucru este rar și aproape sigur nu ar avea legătură cu o actualizare de software, dar căldura neobișnuit de extremă emanată de un dispozitiv ar justifica o discuție cu un canal oficial de asistență Apple sau o vizită la un magazin Apple.

Numerele semnalului modului de testare pe teren nu funcționează cu iOS 11 pe iPhone

Mulți utilizatori doresc să activeze indicatorul numeric de intensitate a semnalului în modul Field Test Mode pe iPhone, dar există rapoarte că unii utilizatori de iPhone nu pot menține indicatorul numeric de putere a semnalului, mai degrabă decât noile bare de semnal.Aceasta ar putea fi o problemă de software care va fi abordată în actualizările viitoare.

Actualizarea iOS 11 determină înghețarea iPhone-ului sau iPad-ului

Unii utilizatori raportează că iPhone-ul sau iPad-ul lor nu mai răspunde frecvent cu diverse aplicații sau când interacționează cu ecranul de pornire al dispozitivelor lor iOS de la actualizarea iOS 11.

Dacă dispozitivul îngheață după ce a fost instalat iOS 11, primul lucru pe care ar trebui să-l încerce utilizatorii este să repornească complet dispozitivul, ceea ce poate remedia situația.

Dacă o anumită aplicație se blochează, actualizarea acelei aplicații prin App Store poate rezolva problema aplicației înghețate.

Asigurați-vă că verificați dacă există actualizări software suplimentare și în aplicația Setări, numeroase remedieri de erori lansate au fost puse la dispoziție de către Apple, care ar putea rezolva problema de înghețare.

În sfârșit, backup-ul și restaurarea dispozitivului cu iTunes ar putea fi o soluție și face parte din regimul standard de depanare pentru dispozitivele de înghețare.

iOS 11 Notificări prin e-mail Probleme de împingere/preluare

Unii utilizatori raportează că iOS 11 Mail nu trimite sau preia corespunzator e-mailuri sau nu reușește să livreze noi notificări prin e-mail. Dacă contul de e-mail cu probleme este Outlook, MSN sau Hotmail, instalați cea mai recentă actualizare de software iOS disponibilă și problema va fi probabil remediată.

Reporniți dispozitivul, apoi accesați Setări > Mail > Conturi > Preluați date noi și asigurați-vă că setarea este ajustată corespunzător.

De asemenea, puteți verifica setările de notificări în aplicația Setări pentru e-mail pentru a vă asigura că aveți notificările e-mail activate.

Probleme cu Wi-Fi iOS 11, imposibilitatea de a se alătura rețelelor fără fir

Unii utilizatori raportează o incapacitate de a se conecta la rețelele Wi-Fi după actualizarea la iOS 11. Adesea, acest lucru este remediat prin resetarea setărilor de rețea, dar fiți avertizat că veți pierde parolele de rețea salvate și Wi-Fi memorat. retelelor.Din aplicația Setări, accesați „General”, apoi „Resetare” și alegeți „Resetați setările rețelei”

Dacă ați întâmpinat orice alte probleme cu actualizarea software-ului iOS 11, împărtășiți-le cu noi în comentariile de mai jos și, dacă aveți sfaturi sau reușite la depanare!

Depanarea problemelor iOS 11