Un număr de utilizatori de Mac au descoperit că computerele lor se îngheață la întâmplare după ce și-au actualizat computerele la OS X 10.11.4 și uneori și la OS X 10.11.5. Problema este destul de enervantă, deoarece Mac-ul nu răspunde complet și necesită o intervenție de repornire forțată, deși dezactivarea WebGL în Safari pare să ajute la utilizarea Safari.Apple a recunoscut acum problema înghețului cu modelele Retina MacBook Pro de 13 inchi și a oferit un document de asistență menit să rezolve problema.

Soluția pentru comportamentul Mac care nu răspunde, conform Apple într-un document de asistență intitulat „Dacă MacBook Pro (Retina, 13 inchi, începutul lui 2015) nu răspunde atunci când rulează un browser web”, aceasta este simplu:

• Actualizează OS X și alte programe din Mac App Store
• Actualizează pluginul Flash, dacă este cazul

Utilizatorii de Mac pot actualiza software-ul de sistem și aplicațiile de pe un Mac accesând meniul  Apple > App Store și alegând secțiunea „Actualizări”. Faceți întotdeauna backup pentru un Mac înainte de a instala orice actualizări de software de sistem. Flash trebuie să fie actualizat separat de Adobe, dar o altă abordare ar fi să dezinstalați complet Flash și să utilizați în schimb plug-in-ul sandbox în browserul Chrome, care se actualizează singur împreună cu browserul.

Actualizarea software-ului este, evident, destul de ușoară și poate funcționa foarte bine pentru a rezolva problemele pentru mulți utilizatori de Mac. În general, se recomandă menținerea software-ului de sistem, a aplicațiilor și a pluginurilor la cea mai nouă versiune stabilă disponibilă.

Documentul de asistență a fost observat pentru prima dată de MacRumors, unde mai mulți comentatori la articolul lor au remarcat că încă se confruntă cu înghețarea sistemului, în ciuda rulării celei mai recente versiuni de OS X și nici nu au instalat Flash.

Dacă întâmpinați problema Macului care nu răspunde, soluția oferită de Apple a remediat problema de înghețare pentru dvs.? Întâmpinați vreun sistem de înghețare sau comportament care nu răspunde când utilizați un Mac de la actualizarea la OS X 10.11.4 sau OS X 10.11.5? Spuneți-ne propria experiență în comentarii.