Un număr de utilizatori de iPhone și iPad au descoperit că utilizarea datelor celulare nu funcționează după actualizarea la iOS 9. Problema datelor celulare se manifestă de obicei în câteva moduri; fie un eșec total de a transmite date sau de a accesa internetul atunci când iPhone sau iPad este conectat la o rețea celulară (deși wi-fi continuă să funcționeze), o eșec a anumitor aplicații de a se conecta la date mobile sau de a accesa date celulare sau , în unele situații, butonul de date celulare este dezactivat, dar este gri și nu poate fi activat.

Dacă întâmpinați probleme de transmisie de date celulare sau de conexiune mobilă în iOS 9 sau în oricare dintre versiunile punctuale iOS 9, este posibil să puteți rezolva problema cu câteva sfaturi de depanare pe care le vom prezenta mai jos.

0: Actualizați iOS la cea mai recentă versiune

Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să actualizați la cea mai recentă versiune de iOS. De fapt, iOS 9.0.2 are ca scop în mod special rezolvarea acestei probleme cu datele celulare. Dacă nu ai făcut asta, fă-o mai întâi.

Accesați Setări > General > Actualizare software și când vedeți iOS 9.0.2 (sau o versiune ulterioară) disponibilă, instalați-l mai întâi.

Când iPhone-ul repornește la cea mai recentă versiune, datele celulare ar trebui să funcționeze bine. Dacă nu, continuați cu pașii de depanare de mai jos.

1: Confirmați că datele celulare sunt activate

Știu că sună dezastruos, dar verificați din nou setările generale de date celulare din iOS înainte de orice altceva.

1. Deschideți aplicația Setări și atingeți „Celular”
2. Comută comutatorul de lângă „Date celulare”, astfel încât să fie în poziția ON
3. Derulați în jos în același ecran de setări celulare și asigurați-vă că aplicațiile pe care doriți să le utilizați cu date celulare sunt, de asemenea, activate
4. Ieși din Setări

Pentru unii utilizatori, pot descoperi că datele celulare au fost dezactivate sau că datele celulare au fost dezactivate pentru anumite aplicații. Dacă vă puteți conecta la internet doar prin wi-fi și nu puteți accesa datele mobile, acesta poate fi adesea motivul.

Evident că, dacă butonul de date celulare este gri, nu veți putea face acest lucru și, dacă acesta este cazul, sau dacă ați încercat acest lucru și datele mobile încă nu reușesc în iOS 9, apoi continuați.

2: Resetați setările de rețea a dispozitivului și reporniți dispozitivul

Următorul pas de depanare este să resetați setările de rețea iOS, apoi să opriți și să reporniți iPhone-ul sau iPad-ul. Acest lucru poate rezolva adesea erorile de date celulare și este destul de simplu:

1. Deschideți aplicația Setări și accesați „General” urmat de „Resetare”
2. Atingeți „Resetați setările rețelei” și introduceți parola pentru a confirma că doriți să resetați și să ștergeți toate setările de rețea de pe dispozitiv - acest lucru va renunța la rețelele wi-fi, așa că fiți pregătit să introduceți parolele rețelei wireless din nou
3. Ieșiți din Setări și reveniți la ecranul de pornire
4. Acum țineți apăsat butonul de pornire și opriți iPhone-ul sau iPad-ul
5. Așteptați aproximativ 10 secunde și țineți apăsat din nou butonul de pornire pentru a reporni dispozitivul

Când dispozitivul pornește o copie de rezervă, încercați din nou să utilizați o aplicație cu date celulare. Ar trebui să funcționeze în acest moment, dar dacă nu, citiți mai departe.

3: Verificați pentru o actualizare a operatorului de telefonie mobilă

Furnizorii de telefonie mobilă vor oferi uneori actualizări pentru iPhone pentru a crește compatibilitatea cu rețeaua lor. Puteți verifica dacă o actualizare a setărilor operatorului de telefonie mobilă este disponibilă accesând Setări > General > Despre, dacă vedeți un mesaj pop-up care vă oferă să instalați o actualizare a operatorului de telefonie mobilă, instalați-o.

4: Actualizați iOS la cea mai nouă versiune

Uneori, simpla actualizare a software-ului de sistem va rezolva problema datelor celulare, deoarece cache-urile și întreținerea de bază a iOS este efectuată în culise în timpul unei actualizări de software. Asigurați-vă că actualizați iOS 9 la cea mai recentă versiune disponibilă. Dacă sunteți pe iOS 9, asta înseamnă să actualizați la iOS 9.0.1.

4b: Luați în considerare versiunile beta

Puțin mai riscant, dar vă puteți înscrie și pentru a participa la programul public beta și a trece la versiunile beta de iOS.Fiți avertizat, totuși, versiunile de software beta sunt notoriu cu erori și tind să fie mai puțin fiabile. Acest lucru este într-adevăr potrivit doar pentru utilizatorii mai avansați, dar trecerea la iOS 9.1 beta poate rezolva problema, presupunând că puteți tolera experiența beta.

5: Backup, Efectuați o resetare din fabrică și Restaurare

Acesta poate fi un proces lung, în funcție de dimensiunea iPhone-ului sau iPad-ului și de câte lucruri există acolo, așa că nu începeți acest lucru dacă nu aveți la dispoziție câteva ore pentru a-l finaliza. Enervant, știu. Cu toate acestea, resetarea unui dispozitiv la setările implicite din fabrică și apoi restaurarea acestuia cu o copie de rezervă poate remedia adesea situații deosebite. Mai întâi faceți backup sau veți pierde datele făcând asta. Puteți accelera un pic făcând copii de rezervă și restabilind de pe iTunes cu un computer, ceea ce tinde să fie mai rapid decât folosind copiile de rezervă iCloud, dar utilizați iCloud dacă este ceea ce aveți disponibil.

1. Conectați iPhone-ul la un computer cu iTunes, selectați pentru a cripta copiile de siguranță (criptarea copiilor de siguranță salvează parolele setate pe dispozitiv și vă permite să vă restaurați datele de sănătate) și alegeți să faceți backup pentru dispozitiv
2. Când s-a finalizat copierea de rezervă pe iTunes, efectuați o resetare din fabrică pe dispozitivul iOS mergând la Setări > General > Resetare > Resetare tot conținutul și setările - acest lucru șterge totul de pe dispozitiv, așa că nu faceți absolut nimic asta dacă nu ați finalizat mai întâi o copie de rezervă
3. Când dispozitivul a fost resetat și pornește din nou ca și cum ar fi nou-nouț, treceți prin procesul normal de configurare și alegeți să restaurați dispozitivul din backup-ul pe care tocmai l-ați făcut

Odată ce iPhone sau iPad pornește din nou backup, încercați să utilizați datele celulare. Chiar ar trebui să funcționeze în acest moment. De fapt, procesul de resetare și restaurare este adesea ceea ce Apple vă va instrui să faceți dacă apelați linia de asistență tehnică cu această problemă, deoarece este de obicei eficient.

Dacă datele dvs. celulare încă nu funcționează după o restaurare completă, opțiunile dvs. devin puțin mai limitate și puteți încerca să configurați dispozitivul ca nou (fără restaurare) sau poate doriți pentru a trece la o versiune anterioară cât timp este încă posibil.

6: Încă nu există date mobile? Luați în considerare un downgrade

Un iPhone este în mod evident mai puțin util fără capacitatea de a utiliza internetul și de a transmite date printr-o rețea celulară, așa că dacă nu reușiți să găsiți o rezoluție cu pașii de depanare de mai sus, vă recomandăm să luați în considerare retrogradarea iOS 9 înapoi la iOS 8.4.1 așa cum este descris aici. Este un proces oarecum tehnic, dar este eficient dacă nu ați avut probleme cu software-ul de sistem anterior. Rețineți că veți putea restabili doar o copie de rezervă iOS 8 pe iOS 8.4.1, așa că este posibil să pierdeți date personale dacă alegeți să mergeți pe această cale. În plus, părăsirea iOS 9 remediază orice problemă de performanță lentă cu iOS 9 dacă ați întâmpinat acestea.Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a dispozitivului înainte de a încerca să faceți downgrade.

Aveți o soluție pentru accesul eșuat la date celulare sau incapacitatea de a utiliza datele mobile în iOS 9? Împărtășește-l cu noi în comentarii!