De obicei, puteți descărca orice din Mac App Store fără incidente, așa ar trebui să funcționeze lucrurile. Uneori lucrurile nu sunt atât de grozave, iar una dintre cele mai ciudate erori din App Store este mesajul incredibil de vag „Nu am putut finaliza achiziția – Eroare necunoscută”.

Făcând cu mine acest mesaj de eroare nu cu mult timp în urmă când actualizam aplicații pe un Mac și cu ceva timp în trecut când actualizam OS X, am primit o întrebare pe Twitter (da, ne puteți urmări acolo și pune-ne întrebări!) și despre mesajul exact.Deși este frustrant, vestea bună este că, de obicei, este foarte ușor de rezolvat cu unul sau ambii pași următori; verificarea ID-ului Apple și – iată unde devine cu adevărat distractiv – acceptând Termenii și condițiile iTunes preferate ale tuturor.

Verificarea ID-ului Apple în uz este aceeași în iTunes și App Store

1. Verificați atât în ​​Mac App Store, cât și în aplicațiile iTunes că este utilizat același cont Apple ID pentru ambele aplicații – dacă nu este, deconectați-vă astfel încât ambele aplicații să aibă același cont Apple ID
2. Ieșiți din Mac App Store și părăsiți iTunes (da, părăsiți iTunes dacă este deschis)
3. Relansați Mac App Store și încercați să actualizați sau să descărcați din nou aplicația, ar trebui să funcționeze impecabil

Soluție simplă, nu? Problema pare să fie declanșată de o problemă cu conturile Apple ID asociate cu App Store, ceea ce o face frecvent întâlnită de utilizatorii care au ID-uri Apple diferite din orice motiv.Acesta este încă un motiv pentru a încerca să păstrați un singur ID Apple în uz pentru toată activitatea dvs. de utilizator, deși cu siguranță există momente în care acest lucru nu este posibil, în special pentru utilizatorii internaționali.

Verificați și acceptați Termenii și condițiile iTunes

Încă vedeți mesajul de eroare „Eroare necunoscută” și vă împiedică să descărcați ceva? Este posibil să aveți o problemă cu Termenii și condițiile iTunes. Da, serios. Toate cele peste 50 de pagini ale acelor termeni și condiții interesante pot fi cauza incapacității dvs. de a descărca și actualiza aplicațiile. Vestea bună este că acest lucru este, de asemenea, foarte simplu de remediat:

1. Lansați iTunes sau închideți-l dacă este deja deschis, dar tocmai a fost actualizat și apoi relansați iTunes
2. Acceptați noii Termeni și Condiții, după ce le-ați citit cu atenție bineînțeles!
3. Ieșiți și relansați App Store

Acum ar trebui să poți descărca din App Store așa cum ai fost intenționat.

Această soluție a fost găsită de unul dintre comentatorii noștri (mulțumesc Mike!), care a descoperit cu ceva timp în urmă că dacă actualizați iTunes fără a alege să acceptați Termenii și condițiile care s-au modificat, această eroare persistă în ambele iTunes și Mac App Store până la acceptarea noilor Termeni și condiții. Curios, într-adevăr.

O problemă similară este uneori identificată ca eroare 100 în App Store sau imposibilitatea de a se conecta la magazinul corespunzător, care este, de asemenea, rezolvată prin simpla deconectare și reconectare la App Store în cauză, indiferent dacă iTunes sau Mac App Store.