Unii utilizatori raportează variații ale unei erori „Conexiune la rețea expirată” atunci când încearcă să-și actualizeze iPhone-ul, iPad-ul sau iPod-ul touch la o versiune mai nouă de iOS sau chiar atunci când încearcă să se conecteze la iTunes Store. Erorile includ, dar nu se limitează la:

• „Este o problemă la descărcarea software-ului”
• „Temporizarea conexiunii la rețea a expirat”
• “iTunes nu s-a putut conecta la Magazin. A apărut o eroare necunoscută (-3259). Asigurați-vă că conexiunea la rețea este activă și încercați din nou.”
• „A apărut o eroare la descărcarea muzicii (-3259)”
• „Nu se poate conecta la iTunes Store”
• iTunes Eroare 9808
• Variații ale erorii iTunes -3259

Acestea sunt de obicei erori destul de simple de remediat și avem mai jos câteva metode.

Înainte de a continua să depanați acest mesaj de eroare, asigurați-vă că următoarele sunt adevărate:

• Ești conectat la internet
• Aveți cea mai recentă versiune de iTunes. Acest lucru se aplică atât pentru Mac, cât și pentru Windows

Dacă întâmpinați în continuare probleme, iată câteva sfaturi de depanare pentru a remedia și a rezolva diverse erori de conectare la actualizarea software-ului iTunes și iOS:

Cum să remediați erorile de conectare la rețeaua iTunes și la actualizarea iPhone-ului

Există numeroase motive pentru care s-ar putea să întâmpinați o eroare de conexiune la rețea cu actualizările iTunes sau iOS, încercați aceste remedieri:

Dezactivați firewall și anti-virus

Aceasta este adesea cea mai simplă soluție și asta ar trebui să încerci mai întâi. Dezactivarea temporară a software-ului antivirus și a firewall-urilor funcționează adesea pentru a opri expirarea rețelei. Nu pot da instrucțiuni specifice pentru acest lucru, deoarece există atât de multe tipuri diferite de antivirus și firewall-uri, dar de obicei este doar o chestiune de a găsi programul în cauză și de a-l dezactiva. Evident, odată ce actualizarea iOS a fost executată cu succes, veți dori să reactivați firewall-ul sau antivirusul.

Dezinstalați și reinstalați iTunes

Acest lucru pare să fie mai eficient pentru utilizatorii de Windows, dar uneori este suficient să dezinstalați iTunes și să reinstalați cea mai recentă versiune pentru a rezolva erorile de conexiune la rețea.

Flush DNS Cache

Uneori, ștergerea cache-ului DNS este suficientă pentru a rezolva timpul de expirare a rețelei, iată cum să faci asta pentru Mac OS X și Windows:

Ștergerea memoriei cache DNS în Mac OS X Am mai tratat acest lucru, dar iată un memento:

• Lansează terminalul din /Aplicații/Utilități
• La promptul de comandă, tastați „dscacheutil -flushcache” și apăsați return
• După ce comanda a fost executată, puteți ieși din terminal și DNS-ul dvs. a fost șters

Acest lucru funcționează în Mac OS X 10.5 și Mac OS X 10.6 sau o versiune ulterioară.

Ștergerea memoriei cache DNS în Windows XP, Vista și 7

• Accesați meniul Start și faceți clic pe „Run”
• În caseta „Run”, tastați „command.com”
• Când apare promptul DOS, tastați „ipconfig /flushdns” și apăsați return
• Dacă comanda a rulat corect, veți vedea un mesaj care spune că memoria cache de rezolvare a DNS a fost golită
• Acum puteți închide fereastra promptului command.com

Notă: dacă întâmpinați o eroare în Windows care spune că nu aveți permisiuni sau aveți nevoie de autentificare, asigurați-vă că rulați command.com ca utilizator Administrativ. Puteți face acest lucru făcând clic dreapta pe Run și selectând „Run as Administrator.”

Descărcați manual actualizarea iOS

Dacă întâmpinați probleme la descărcarea fișierului de actualizare (IPSW), le puteți descărca direct de la Apple și nu prin iTunes. Acest lucru este recomandat mai mult pentru utilizatorii avansați, deoarece există atât de multe versiuni de iOS și firmware disponibile, dar aici sunt linkurile pentru depozit:

Dacă mergeți pe această rută, aici sunt stocate local fișierele IPSW pe mașina dvs.:

• Locația IPSW în Mac OS X: ~/Library/iTunes/iPhone Software Updates
• Locația IPSW în Windows XP: \Documents and Settings\nume utilizator\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates
• Locația IPSW în Windows Vista și Windows 7: \Utilizatori\nume utilizator\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\Actualizări software iPhone

Aici va sta și un fișier IPSW corupt sau pe jumătate descărcat, dar ar trebui să faci o copie de rezervă a fișierului IPSW existent înainte de a-l suprascrie cu o versiune nouă pentru orice eventualitate.

iTunes Eroare 9808

Această eroare este de obicei limitată la utilizatorii Windows și iată cum să remediați eroarea -9808:

• Ieși din iTunes
• Deschide Internet Explorer
• Accesați meniul Instrumente și selectați „Opțiuni Internet”
• Faceți clic pe fila „Avansat” și căutați secțiunea Securitate
• Debifați „Verificați revocarea certificatului de server” (aceasta poate necesita o repornire)
• Închideți opțiunile IE, iar acum relansați iTunes, magazinul ar trebui să acceseze ca de obicei

Asta e tot deocamdată, încercați aceste soluții și sperăm că nu veți mai avea probleme la conectarea la iTunes sau la descărcarea actualizărilor de software pentru iPhone, iPod touch sau iPad.